Магазины Obi

Александр пишет:

Оби посещаем очень давно, благо находится недалеко от дома.
Магазин сети, что в Мега-Теплый стан по-моему один из первых.
Что сразу видно из недочетов – Оби наверное единственная сеть, где никогда консультантов не находится в отделах – просто никогда. Такое редкость в том же Леруа, где консультанты как прикованные сидят у входа в свой отдел.
В Оби странный ассортимент – он во-первых различается в каждом магазине – например в магазине сети, что находится в Мега-Белая дача мы обнаружили более широкий ассортимент и более интересные товары нежели в Мега-Теплый стан. Раньше ассортимент просто не имел целого ряда нужных товаров – например алюминиевых уголков, потом правда появились.
По ценам Оби превосходит многие другие сети – один и тот же товар тут стоит гораздо дороже, мы сравнивали по целому ряду изделий – в Леруа гораздо дешевле. Просто чувствуется накрутка, порой нелепая – например простейший накладной кнопочный выключатель света no-name изготовления Венгрия тут по 250руб. за штуку. Мы специально уточнили у консультанта отдела – он спокойно ответил, что такая ерунда тут за такие бешенные деньги. Еще до падения рубля тут можно было найти например пластиковую немецкую штекер-вилку для электропровода по 500-1000руб. за штуку (не помню точно, но просто был шок).
Абсолютно безнадежное впечатление производит отдел товаров для водопровода – ужасно скудный аасортимент, настолько скудный, что нет в наличии простейших пластиковых труб для слива, для раковины весь стеллаж занимает один и тот же “готовый набор”, кот. разумеется не стоит своих денег и не подходит нормальному мастеру. Чувствуется, что отдел закупок в Оби работает спустя рукава или не работает вовсе – неудивительно, что у них постоянно открыта вакансия набора в этот отдел (проверял) = из-за этого аасортимент опр. отделов ужасный. Некоторые отделы – например электролампочки и т.д. – тут порой лучше и богаче в выборе чем в Леруа или Кастораме, но цены тут не совсем доступные (пример указан выше).
В принципе Оби можно посетить, но я бы не сказал, что они развиваются в правильном направлении, иногда приходится ездить в Леруа из-за этого.

Валентина пишет:

Вот здесь http://valentosha.livejournal.com/89293.html?nc=2#comments написала подробно о работе ШАРАШКИНОЙ конторы под названием ОБИ. Отзыв отрицательный. Никому не рекомендую этот магазин

Олег пишет:

Бракованный либо низкокачественный товар, хамство сотрудников, Раскрутка и непрофессиональные советы так называемых “консультантов”, Неработающая служба доставки

1 июня я покупал в этом магазине для ремонта всякую мелочевку плюс 16 мешков самовыравнивающейся смеси с доставкой. Нужен был валик игольчатый. На втором этаже в красках в коробке лежали только 2 разбитых. На мою просьбу принести другие полная дама, вроде как начальник у них, заявила, что других у них нет, и чтобы я брал что есть, а то и эти заберет. Между прочим не дешовая штука – 600руб. Взял этот валик на первом этаже в строительном отделе. Когда поднялся через полчаса в краски за забытым растворителем этих валиков лежал целый ящик. Купленный метровый ватерпас врал на 4 мм. По доставке все оказалось еще веселее.
Для начала оказалось, что доставка у них в течении всего дня, не возможно даже выбрать \”утро-вечер. Операторы на доставке эту строку просто вычеркивают. Ответ у них один – Доставкой занимается транспортная компания у них свои условия, они доставляют товар с 10 до 22 часов. При этом звуковая реклама “Мы доставим товар в удобное для Вас время” крутится постоянно.
Дальше еще интереснее.
В день доставки прождал весь день. Звонок поступил только в 22:32. Диалог был следующий:
– Я от Вас еще очень далеко. Можно я попозже приеду?
– Нуу… можно.
– Я в час (!) приеду.
– Ну… хорошо, дождусь (дело было в субботу, все равно раньше не лег бы.
В час ночи я перезвонил по данному телефону и сказал, что отменяю доставку.
В 1:01 ночи водитель снова перезвонил и заявил, что он уже близко и минут через 40 –через час будет у меня (забыл, что я ему минуту назад сказал?). И как он представляет таскание 16 мешков в 2 часа ночи? Ему для полного счастья объяснений с полицией не хватает? Естественно, я ему повторил то же, что сказал минуту назад.
Утром , в 7:14 снова раздался звонок с указанного выше номера, и водитель меня «осчастливил» тем, что «сегодня будет доставлен Ваш заказ. Ждите». Естественно, я снова ответил, что отказываюсь от заказа.
За все это время я ни разу не услышал даже элементарного извинения.
На следующий день пошел в магазин, обменял ватерпас. Взяли без проблем даже не убедившись что я его не свернул. Таких как я было человек 6. И это в 9 в воскресенье. По поводу несостоявшейся доставки мне ничего сказать не смогли. Даже сама смесь у них куда-то делась. И в продаже такой уже нет. Заказал другую. Так ее сегодня тоже не привезли. В транспортной службе (т. 8 (495)359-35-35 просто кроют матом. Ноги моей в этой шараге больше не будет.

Татьяна пишет:

Песнь о бесплатной доставке в ОБИ:
Заказали стройматериалы на ОБИ Белая Дача (Москва). Оформили доставку стройматериалов (примерно 2,5 тонны) и подъем. При оформлении работник Сервисного центра сообщил, что они могут оформить подъем только 1 тонны!!! Что делать, смирились с этой ситуацией и оплатили подъем 1 тонны. В заказе указали, что за 1 час до приезда груза необходимо с нами связаться (квартира нежилая + домофон не подключен), работник сервисного центра старательно отразил все это в заказе и уверил, что именно так они и работают. Уточнить время доставки не получилось, пришлось довольствоваться информацией, что доставка у них проходит с 10:00 до 22:00. На том и расстались, оплатив предварительно стоимость заказа 27 тыс. руб. + подъем 2,6 тыс. руб.
В день доставки (понедельник) с 10:00 ждали звонка курьерской службы (договорившись с рабочими, которые должны были поднять груз, сверх того, что поднимет курьерская служба). Учитывая то, что адрес доставки находится в 15 минутах езды от ОБИ, в тайне надеялись, что доставка будет в какое-то вменяемое время суток…
В 20:00 позволили в службу поддержки клиентов ОБИ, чтоб узнать где ж наш груз. Получили телефон курьерской службы, который как позже выяснилось ЗАБЛОКИРОВАН. Перезвонили в ОБИ еще раз, нам было сказано, что на заказе пометка “позвонить за 1 час”, поэтому нам следует сидеть и ждать звонка водителя до 21:00 и только потом звонить и выяснять где груз.
Естественно и в 21:00 никакой водитель нам не перезвонил и связавшись со Службой клиентской поддержки ОБИ от раздраженного оператора мы услышали, что перенести доставку на следующий день мы не можем (только за деньги) и вообще, доставка у них до 22:00 и мы должны сидеть и ждать водителя, потому что у него еще целый час на то, чтоб доехать… Так же нам было сказано, что наше пожелание “о предварительном звонке” – это всего лишь пожелание и никакого отношения в порядку доставки не имеет…
Испытав массу положительных эмоций от общения с работниками ОБИ, нам пришлось отменить БЕСПЛАТНУЮ доставку.
Теперь предстоит еще вернуть деньги за недоставленный груз и подъем (надеемся , что хотя бы с
этой задачей гипермаркет справится).
Остались мы с крайне неприятным осадком от БЕСПЛАТНОГО сервиса ОБИ и с твердой уверенностью никогда больше не доверять этому магазину в деле доставки чего бы то ни было.

татьяна рохленко пишет:

в магазине воруют кошельки, а охрана только посмеивается и ничего не предпринимает