Сеть магазинов Белый ветер ЦИФРОВОЙ – пионер в области продаж КПК и ноутбуков в Москве. Еще в начале 90-х, когда в России слово “ноутбук” знали только побывавшие за границей, компания Белый Ветер предлагала их своим покупателям, а в 1994 году открыла первый в России компьютерный супермаркет в центре Москвы.
История магазинов электроники Белый Ветер делится на два периода: до 2004 года, когда компания имела компьютерную специализацию и после 2004, когда позиционирование было пересмотрено и ассортимент компьютерных магазинов Белый Ветер пополнился другим цифровыми товарами – фото и видеокамерами, телефонами, телевизорами и другой электроникой. С тех пор название магазина дополнилось словом “цифровой”, и сеть стала называться “Белый Ветер ЦИФРОВОЙ”.
Согласно информации на сайте магазинов Белый Ветер ЦИФРОВОЙ на конец 2007 года в России насчитывалось около 59 магазинов цифровой техники Белый Ветер, а в 2008 их количество планировалось довести до 120.
Особенности магазина с точки зрения покупателей:
Ассортимент. Очень широкий выбор товаров, особенно в отделах компьютерной техники. Все новинки появляются незамедлительно. Некоторые редкие модели, которые трудно отыскать в других местах, как правило, можно найти в магазинах техники Белый Ветер ЦИФРОВОЙ.
Цены. Даже на редкий товар цены не выше, чем у других. Особенно радуют цены в интернет-магазине Белый Ветер ЦИФРОВОЙ – Digital.ru.
Удобство. Все магазины Белый Ветер оснащены специально разработанным торговым оборудованием для презентации товара, а товар разложен для удобства покупателей. Отличительной чертой магазинов являются детальные описания товаров на витрине, что облегчает покупателям выбор, а консультантам – работу.
Обслуживание. Руководство магазинов цифровой техники Белый Ветер очень внимательно относится к подбору персонала. В отличии от множества других магазинов, консультанты здесь проходят жесткий профессиональный отбор.
Качество. Сеть Белый Ветер торгует только сертифицированной техникой известных производителей. Каждый товар проходит предпродажную подготовку.
Официальный сайт и интернет-магазин Белый Ветер ЦИФРОВОЙ: http://www.digital.ru
Здесь вы можете ознакомиться с каталогом товаров, адресами магазинов Белый Ветер ЦИФРОВОЙ (магазины сети находятся в 14 областях страны, включая Москву и Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Самару, Новосибирск, а также в Татарстане (Казань, Набережные Челны) и Республике Адыгея).
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
Сделал я заказ на их сайте http://www.digital.ru/goods/elctron-book/pocketbook/545286.htm. Заказал PocketBook IQ 701. В тот день на сайте в комплектации было ясно прописано наличие чехла в комплекте. Я ещё по телефону:8 (495) 730 30 30 позвонил и уточнил наличие чехла в комплекте. На что оператор “Сергей” уверенно ответил, что эта модель идёт с чехлом… Когда привезли pocketbook, Артамонов, который его привёз сказал, что чехол не входит в комплект и он вообще только развозит и ничего не знает. И разговаривал весьма грубо. Когда я сегодня зашёл на сайт, где делал заказ, то в описании комплектации PocketBook IQ 701 уже не было чехла. Так что делайте выводы сами .
Не рекомендую обращаться в Белый ветер цифровой. За установку дополнительных программ на смартфон берут деньги,не выполняя при этом конкретную просьбу клиента, а руководствуются целью получить оплату.
О ужас))) Какие все бедные и несчастные)) Все вас обманывают, а в БВЦ работают бывшие ссовцы))))
Один раз связывался с этим магазином, покупал iPad перед новым годом (нигде больше нельзя было найти). Доставили за мкад (но в Москве) бесплатно.
А если ты чушок, тебя везде будут разводить, а не только в БВЦ)))
Заказав доставку в «Белом ветре», я узнала: сотрудники этой компании прикладывают все усилия, чтобы клиенты не получали свой товар и подальше держались от того самого “Белого ветра”.
Все по порядку.
Заказ 224420, менеджер Сорокин Кирилл.
В телефонном разговоре с менеджером была четкая договоренность, что доставка моего заказа будет 17.02.2011г., после 15.00.
И что получилось.
17.02 с 12.00 начались от вас звонки. Сначала позвонил курьер, удивленно осведомился, что доставка назначена после 15.00, сделал явно креативное предложение: подвезти мою покупку прямо сейчас туда, где я нахожусь. Ну, то что я сама сейчас на работе, и что он мешает мне работать – его, конечно, не волнует. К слову, заказывала я МФУ – такая не самая маленькая коробочка. Почему я должна с ней мотаться по городу, когда заказывала доставку – для самого курьера осталось загадкой. Разговор на этом с юношей с явно высоким интеллектом завершился. Он обещал перезвонить ближе к 15.00.
Следующий звонок поступил около 13.00. Недружелюбный женский голос не посчитал нужным представиться, а командным тоном меня спросил: “Я понимаю Вы не дома? Тогда доставка на завтра!”. Я робко возразила, что доставка назначена на сегодня, после 15.00. Далее мне сообщили прямым текстом, что я многого хочу, и никто не будет под меня подстраивать время доставки. И что там решил менеджер – доставку не волнует и не касается. После 5 минут препирательств я отменила заказ.
И что особенно удивительно. Никто мне больше вообще не перезвонил. И слово “извините” вообще не прозвучало. То есть и менеджеру Сорокину Кириллу, и оператору доставки, и курьеру глубоко плевать, что покупка не прошла.
За таких сотрудников должно быть стыдно. Странно, что таких людей допускают к работе.
МФУ я купила в другом магазине.
Здравствуйте, 31 декабря 2010г мы с мужем пришли в Белый ветер находящийся в г. Видное. Купили нетбук ASUS. При
этом, продавец предложил установить мне некоторые программы и драйвера, кот. якобы не хватает в компе. Назвал сумму, около 3000р. Я, удивилась, и спросила про заводские установки. Он сказал, что это не предусмотрено. Короче говоря, я отказалась. Придя домой и распаковав покупку, я обнаружила практически все, что мне нужно, там даже защита была (кстати, в старом ноутбуке у меня тоже была заводская нортоновская защита на 3 месяца). Но вот вчера, я решила попользоваться встроенной камерой и обнаружила, что утилиты на нее просто нет!!!! Позвонив на горячую линию ASUS (телефон 495 231-19-99), мне помогли установить эту утилиту и убедили меня, что это заводская утилита и удалена она точно в магазине. Вот тут-то я и вспомнила разговор с продавцом. Кстати в Эльдорадо этот же нетбук 1201 стоит на 2000р дешевле, вчера я там была. Так что уважаемые граждане, не поддавайтесь на развод, его в нашей жизни предостаточно! С уважением Наталья Аркадьевна.
Да здесь война магазинов по ходу происходит!
Сообщения все рекламного характера.
Сначала встречают с улыбочками и болтавней,а если появляются проблемы,фыркают,хамят и огрызаются!
Весьма делетантский подбор персонала в данной
организации. Люди моло образованные, речь безграмотная. И это лицо всей компании!КОШМАР!
Ставят на первый план болтливых мальчиков с кучей заученных подкупающих фраз, безусловно, верная политика. Как только вопросы касаются “разбора полетов” все начинают потупливать глазки и очень рьяно спорить.
Изначально даже документация оформляется не полностью, что объясняется тем, что люди изначально с вопросоами должны ехать к ним, не учитывая география населения. Лично мне неудобно ехать через весь город в Фокус, чтобы просто задать вопрос по неисправности проданного ими аппарата. Естественно, обращаясь в близлежащие сервесные центры, указанные в гарантийном талоне, не берутся за экспертизу телефона, так как товарищи продавцы-консультанты не заполнили как положено все документы!Приходится мотатьс обратно в другой конец города. Приезжая туда, они не задают никаких вопросов, просто заполняют талон, не говоря ни слова о своих обязанностях (магазин должен брать на экспертизу телефон, т. к. сервисные центры не имеют права давать какие-лб заключения). И снова после этой новости, любезно предоставленной работниками Сервисного центра (за, что ОГРОМНОЕ спасибо!), приходится ехать в магазин Фокус. Естественно никому в салоне это не нравится, они нервничают. хамят, огрызаются и строят весьма колкие глазки. Подают опять неверно составленные документы -заявление, при том скоее всего составленные нарошно с ошибкой неглупым человеком. и в окончании говорят, что 21 день-максимум ожидания, не оговаривая календарность дней, а потом выясняется, что нужно подождать предстоящих выходных, т. е. уже на 2 дня больше.
Здравствуйте! Многие отзывы здесь явно пишуться пиарщиками. На самом деле Белый Ветер был занесён в “чёрный список предприятий России”, но каким-то образом пропал оттуда (рыночная экономика)))). Продавцы втюхивают всё подряд, а там – трава не расти… Задаёте вопрос – и они отвечают так, как вы хотите это услышать, а не так , как на самом деле – это их политика повышения продаж. Конкретики не хочу, потому что долго рассказывать, да и у знакомых такие же проблемы были. Покупать там можно – но только после того, как узнаете о товаре ВСЁ, и очень подробно обсудите комплектацию и софт.
Добрый день! 08.07.2010 мною был обнаружен факт незаконного распространения информации личного характера компанией “Белый ветер цифровой” без моего согласия с нарушением всех норм и правил торговли. На витрине в магазине “Белый ветер цифровой” (м.Пражская) оказался выставлен на продажу ноутбук (Макбук Про) с личной информацией (моей и моего мужа), фотографиями, программами, почтой и прочим. Этот ноутбук был куплен мною в декабре 2009 года. В течение месяца я обнаружила в нем неисправности и отнесла в “Белый ветер”, где его взяли в ремонт. По истечении срока (21 день) из ремонта его не отдали, а просто заменили на аналогичный товар, сказав что ремонту тот ноутбук не подлежит. Никакие разъяснения о наличии в нем информации конфиденциального характера, а также разрешения эту информацию потом распространять, в магазине с меня не брали. И вот спустя полгода совершенно случайно (благодаря звонку простого покупателя, который увидел этот ноутбук и интересовался что в нем неисправно!!!) я обнаружила, что он выставлен на продажу как уцененный товар со всеми неудаленными моими данными! Я обратилсь в магазин немедленно и потребовала для начала снять с продажи этот товар и удалить всю информацию. После долгих препирательств с продавцами, мне разрешили самой удалить мои же документы и фотографии. Какое время они были доступны всем посетителям, неизвестно. Компания “Белый ветер” только спустя сутки 09.07 решила связаться со мной. Кроме устных заверений в том, что ноутбук они больше не выставят на витрину, никаких шагов не предприняли.
Пойду в суд..
Здравствуйте! Я являлся сотрудником компании БВЦ, Бред полный,не соответствие с трудовым договором,смена бонусной программы, в связи с хорошим зароботком одного из сотрудников в праздничные месяцы,который выносит из кампании на большую сумму,ЧЕМ ЗАРАБАТЫВАЕТ! Полная обдираловка при покупке,основного товара,самого разводили 2 часа,но как бывший сотрудник,не поддался! С витринных экземпляров снимают плёнки,наклеивают,потом за дополнительную плату наклеить универсальные плёнки на дисплеи смартфонов (очень криво и с пузырьками) ! Мне стыдно за себя и тем более за то,что я работал в этой кампании! Самое хамло из всех,это банковские консультанты!
)))
Всем здравствуйте!
Вот решила тоже поделиться своими впечатлениями об этом магазине.
Покупала там нет бук пару дней назад. Отвратительное обслуживание, консультант ничего не знает (может и знает, но на уровне пользователя), никакой квалифицированной консультации. Вмсете с директором магазина впаривали всякие платные услуги и приложения для нет бука…. Конкретно, предлагали установить за 2000р пакет приложений. В этот пакет входят Open office, Avast, Opera, плеер какой то, и еще что то, хотя все эти программы абсолютно бесплатны и находятся в свободном доступе на официальных сайтах. Сказали, если установим, то они будут нести гарантию за эти приложения, ну если что то не так, то исправят.
в итоге обнаружила неисправность в машине, поехала в магазин за помощью, на что мне сказали, пишите заявление на экспертизу и тд.. Потом директор магазина сказал, что они могут исправить неисправность в машине за 2500р…..на что я сказала “это похоже на вытягивание денег”, директор: “может быть это и так”.)))))
короче я была в полном шоке, забрала компьютер и ушла, если бы машина не была так катострафически нужна, пошла бы на принцип и отдала бы на экспертизу. Короче мой вам совет, люди, обходите стороной этот магазин.
Адрес магазина: ТЦ “Мега Белая Дача”.
Удачных покупок!!!!!!!!!
Покупал ноутбук, все настроили, показали и объяснили. По телефону грамотно проконсультировали, все понравилось
Мнение о магазине положительное. Особенно подкупает возможность весь гарантийный срок сдавать товар через них.
Отличный магазин! Всегда и всем рекомендую. Покупателей уважают, дают визитки, консультируют даже по телефону.
Отвратительное впечатление после посещения магазина “Белый ветер” ситуация похожа на ситуацию Александра. Тоже ноутбук приобрела, самопроизвольно начал отключаться, установили новое программное обеспечение за 3 тысячи, потом правда вернули. Но деньги за ноутбук так и не вернули, хотя требования о возврате денег я предъявила в течении 14 дней. Послали на экспертизу на 20 дней. Результатов нет, причем по истечении 20 дней не зависимо от того успеют они сделать экспертизу или нет, обещали вернуть деньги. Теперь говорят не приходите по истечении 20 дней, а сначала позвоните. Так что если не вернут придется через суд, но тогда они мне заплатят за три ноутбука. Маральный и материальный ущерб плюс стоимость ноутбука сумма думаю будет не плохая. Не покупайте у них ничего кроме батареек. Лучше в “ИОН”
+1 подписчик на вашем блоге
“Белый ветер” на Горбушке – сплошной обман!
Загрузили, якобы, программы (стоимость 3 тыс руб!) – ни одна не работает!
На гарантийной карте – телефон компании – не правильный!
Не стоит покупать ничего в компании “цифровой белый ветер” на Горбушке!!!
хотелось бы обратить внимание на руководство магазина ТЦ “Мега Белая Дача” (Москва)! 24.01.2009 хотел сдать обратно ноутбук HP Pavillion dv5-1178er, но получил отказ! в ответ мне предложили выдать такой же новый! к сожалению, при всей заманчивости характеристик данной модели, она имеет и такой недостаток, как неправильная работа сенсорных кнопок при нагреве! в другом магазине (в Вашем, к сожалению, необходимой мне модели в продаже пока нет) мною был заказан другой ноутбук, за который мне надо было отдать деньги! естественно, я рассчитывал хотя бы на частичную материальную компенсацию за купленный у Вас! но после общения с администратором Очиром (кажется так! простите, если ошибся!) к взаимовыгодному соглашению мы не пришли! пообщался с Директором магазина (он не представился, имени не знаю)! этот человек вел себя крайне неуважительно по отношению к клиенту, что заметил не только я, но и сопровождавший меня человек, да и остальные покупатели, находившиеся рядом! я прекрасно понимаю, что все действия должны быть согласно закону, но ранее у меня уже был опыт по возврату техники в магазине “Ион” – там вопрос был решен минут за 5, товар приняли обратно, деньги вернули в полном размере! но самое удивительное, что Директор,который до этого тыкал мне Законом о правах потребителей, в итоге выдал непонятную фразу наподобие “закон мне не указ” и просто ушел из магазина! 15 суток спустя момента покупки (14.01.2009) еще не прошли, но, если честно, появляться снова в том магазине желания уже нет… мне было предложено поехать самому в сервис-центр НР (дабы сэкономить время) и взять там документ, что товар имеет существенный недостаток и его следует вернуть… но в этом недостатке могли убедиться ведь и на месте! времени ездить сейчас нет, проблем по работе в связи с неправильной работой товара получил и так достаточно… надеюсь, что Вы разберетесь в этом недоразумении!
PS ноутбук до сих пор в прекрасном внешнем состоянии, царапин нет, защитная пленка на месте!
PS2 после истеричных выкриков директора из магазина вышли около половины покупателей, если не больше… при всем профессионализме, выражения он ближе к концу беседы выбирал явно не из словаря, а из местног\й забегаловки, наверное…
копия этого письма утром была отправлена через сайт руководству “Белый Ветер ЦИФРОВОЙ”, пока тишина, ответа не поступило…
Дигитал.ру- это тот белый айсберг, в океане серого товара. Ведь только у них качественный товар. Я тоже приобретал технику в этом магазине , при чем уже несколько раз, а ноутбук Acer Aspire 5530 у меня уже больше года работает без малейших нареканий. Что приятно, это скидка за заказ по интернету. Европейский сервис в российской компании-это редкость, но здесь он присутствует
Действительно не знаю почему вы думали что он закрылся, наоборот работал даже во время праздников, а вообще он достаточно известный магазин. Я сам недавно там телевизор покупал “ЖК телевизор SAMSUNG LE-32A556P1F”, мне его доставили как всегда в срок, не смотря на праздничные дни, привезли без повреждений и полной комплектации, как было заказано. Надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
И кстати номинация оправданная. Я постоянно в интернет-магазине digital.ru закупаюсь, очень удобно. Доставляют оперативно, плюс в интернете цены ниже, на акции можно попасть. Товар проверяю сразу, как привозят, и курьер ни слова не говорит. Ждет терпеливо, хоть полчаса возись. Да, может, есть где-то и дешевле, но на мой взгляд, качество важнее, а то потом придется дважды платить. Так что я их работой довольна.
А кто вам сказал что он закрылся? Успешно работает, еще и номинирован на премию “Работа года-2008″.
Не подскажите, почему закрылся Белый Ветер? Его кто-то купил? Или конкуренты наехали?