ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название |
Сеть электроники и бытовой техники «М.Видео» |
| Типы товаров |
Телевизоры, аудио и видеотехника, телефоны, техника для кухни и дома, товары для красоты и здоровья (фены, электробритвы, эпиляторы, массажеры и пр.), GPS-навигаторы, радиостанции, игровые приставки |
| Цены | Телевизоры – 3990–329990 руб.
Ноутбуки – 7490–89990 руб. Эл. книги – 1290–14990 руб. Смартфоны – 3890–36990 руб. Пылесосы – 790–77890 руб. Утюги – 490–16490 руб. |
| Скидки и акции |
Бонусная программа М.Видео-Бонус;
распродажи; акции «»Умным – отличные цены», «Ура! К учебе готовы!» и др. |
| Доставка | Доставка платная, стоимость зависит от региона;
срок доставки – около трех дней после покупки, срок срочной доставки – на следующий день после приобретения товара; товар стоимостью от 3000 руб., заказанный через и интернет-магазин М.Видео, доставляется бесплатно |
| Время работы |
С 10:00 до 23:00 |
| Телефон | (495) 777-777-5 |
| Интернет-магазин | www.mvideo.ru |
Адреса магазинов М.Видео в Москве
Интересные факты о магазинах М.Видео
- Вначале 2008 года, согласно информации официального сайта М.Видео, в сеть М.Видео достигла таких показателей: 122 магазина в 48 городах России (Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль).
- В отличие от конкурентов, М.Видео предлагает отдельную категорию эксклюзивных редких товаров для VIP клиентов – т.з. Private Label товары.
- На многие товары несколько дороже чем у других, но цена М.Видео полностью соответствует качеству товаров.
- Обслуживание зависит от конкретного магазина и от его руководства. В одних магазинах сети М.Видео все консультанты хорошо разбираются в своем товаре, в других – уровень знаний товара оставляет желать лучшего.
- Судя по отзывам покупателей, в магазинах М.Видео очень внимательно следят за качеством товара. Бывают и исключения, но скорее по случайности, чем по намерению.
- Помимо стандартной годовой гарантии от производителя, магазин бытовой техники М.Видео предлагает собственное дополнительное гарантийное обслуживание стоимостью чуть меньше 1/3 цены товара. Эта цена включает установку, ремонт и/или замену товара на аналогичный в случае выхода их строя.
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
21.12.14 я писал о том, что мне не удалось получить c Центрального склада магазина М.Видео по ул.Фестивальной, вл. 2Б купленный телевизор Philips 42PFS7309/60, так как эти телевизоры на складе закончились и мне пришлось взять обратно деньги. Но у этой истории хороший конец. 27.12.14 я все-таки купил долгожданный телевизор, который мы подарили детям на Новый год. И это благодаря неравнодушным людям, работающим в Сервис-Зоне магазина М.Видео: Кристине Власовой и Александру Гыринкову.
В эти предновогодние дни мне хотелось бы выразить глубокую благодарность им за внимание и настойчивость в неординарном решении этого вопроса.
Поздравляю вас с наступающим Новым годом! Желаю здоровья, счастья и успехов в вашей работе. Так держать!
Сергей Журавлев, 65 лет
Как я пытался купить телевизор в магазине М.Видео.
12.12.14 в магазине М.Видео на ул.Фестивальной, вл.2Б, ТЦ Речной я оплатил еще по старой цене 29990 руб.телевизор Philips 42PFS7309/60 и оформил на 18.12.14 доставку домой с Центрального склада М.Видео. Был составлен договор по доставке товара №15. Оформление покупки производилось при моем участии и правильность заполнения данных можно было контролировать. Продавец меня предупредил, что за час до доставки мне должны позвонить.
18.12.14 только в 18.00. мне удалось все-таки дозвониться до справочной службы по (495)777-777-5 и спросить где мой телевизор и почему нет доставки. На мой вопрос девушка, проверив по компьютеру, ответила что мой телевизор находится на доставке, ждите и вам привезут. Но телевизор так и не привезли.
На следующий день в Сервис-Зоне магазина М.Видео я пытался уточнить дату доставки телевизора, но, проверив по компьютеру, мне ответили, что статус по моему телевизору “Доставка” изменен на “Не определен” и где находится мой оплаченный телевизор неизвестно.
В связи с этим, я по указанному выше телефону оформил претензию за непоставку и пропажу телевизора.
Из Сервис-службы магазина все направленные тут же по электронной почте письма на Центральный склад оставались без ответа. По телефону со склада ответили, что такой заявки у них не было, но на возражения как же так, что по сообщению справочной, телевизор 18.12.14 был на доставке, а 19.12.14 уже и заяки нет? В ответ – “ничего не знаем” и положили трубку. Больше дозвониться до склада нам не удалось. По словам работников М.Видео повторная продажа уже оплаченной техники со склада не редкость, порядка нет, сплошной бардак.
Спасибо девушке из Сервис-Службы магазина, она оформила возврат денег через кассу.
Так я остался без телевизора.
Всем советую не оформлять доставку с Центрального склада: там творится беспредел, что хотят, то и делают (об этом говорят и работники магазина М.Видео). Почитав отзывы других пострадавших,
можно сделать выводы, что по службе доставки фирмой руководством М.Видео никаких мер не принимается, видно такой бардак кому-то выгоден? И какое заключение можно сделать о самой фирме?
Для себя решил, что больше ничего в М.Видео покупать не буду и посоветую всем своим друзьям.
Без уважения Сергей Журавлев
с 04 по сей день
Позвонила я в М-видео по ткл 84957777775 спросить о наличии выбранного нами телевизора.Ответ- да, есть…в магазине на Белой даче в наличии 3 штуки ( нам там было удобно), но советуем вам забронировать. Бронируем и едем туда галопом, тк нам сказали что если мы хотим взять в рассрочку 0:0:24 то…нужно успеть до 8 часов. Едем…Приезжаем, а …нет телевизора…ну так получилось ..” со вчерашнего дня только один на витрине и тот некомплект”. Нам сообщили. что в теч.2-х дней заказ выполняется. Тут нет- в Солнцево много телевизоров этих. На след. день суббота и хотелось мужу подарок….Оформляю сразу новый заказ ( не аннулировав старый…)И утром готовы ехать в Солнцево…1 смс о совершении заказа есть, о подтверждении-нет…..Звоню час в 12 дня 5-го ( пятница) и спрашиваю. Ответ: еще заказ не собран ( Кирилл), но телевизоры есть. Ждите, к субботе будет. Жду….вечером, не выдержав, звоню снова….не ближний свет- от меня около 100 км ехать. Ответ….телевизоров нет! Пишу претензию. Утром в 9 часов ( в выходной!!!) мне перезванивает менеджер из !!!! г. Железногорска !!! После некоторых выяснений….предлагает мне переоформить претензию снова. сам не может. Переоформляю. Через пару дней приходит смс об аннулировании моего заказха. Звоню…ни претензии, ни заказа. Вопрос, как так? Ответ- нет претензии. аннулирован заказ, всвязи с тем, что телевизоров нет. Я предлагаю поехать со мной в магазин Новокосино…где этот телевизор есть в продаже!!!! После долгих обсуждений, требования реакции- снова пишу претензию. ( ВАМ НА НЕЕ В ТЕЧЕННИИ СУТОУ ОТВЕТЯТ!!!) Время пошло! Уже дали и номер претензии и кто ответит и кто принял претензию…А ЗВОНКА ТАК И НЕТ!!!!! Надо сказать, что обнаружила такую вещь: как только говоришь, что берешь в рассрочку по акции ( федеральной между прочим!) так у них у всех – некомплект. А между тем…..( Я ЕЩЕ ЖДУ И ЗАКАЗ И ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ!!!) я решила поехать в магазин и сказать, что покупаю наличкой.
ТЕЛЕВИЗОРы ЕСТЬ! только вы оплатите доставку с какого то склада ( деревня Московской обл) и снова…понеслось….