ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название |
Интернет-магазин цифровой техники Плеер.ру |
| Типы товаров |
Комплектующие для компьютеров, фотокамеры, студийное оборудование, телефоны, ноутбуки, планшеты, автотехника, проекторы, массажеры, мелкая бытовая техника, электро- и бензоинструмент, видеокамеры, электронные книги, медиаплееры, игровые приставки, детские товары и игрушки |
| Цены | Фотокамеры Canon – 2500–112000 руб.
Ноутбуки Asus – 9300–48500 руб. Жесткие диски – 1800–9150 руб. Туристические GPS-навигаторы – 1726–20900 руб. Автомобильные холодильники – 1700–4300 руб. |
| Скидки и акции |
Распродажи б/у и уцененных товаров;
скидки на отдельные товары |
| Доставка | Стоимость доставки зависит от типа товара и расстояния:
обычная доставка в пределах МКАД – 250-400 руб.; срочная доставка в пределах МКАД – 544 руб.; обычная доставка за пределы МКАД – от 480 руб.; срочная доставка за пределы МКАД – от 800 руб. Доставка по России осуществляется транспортными компаниями |
| Время работы |
8:00–23:00, без выходных и перерывов |
| Телефон | (495) 775-04-75 |
| Сайт | www.pleer.ru |
Адрес магазина Плеер.ру
г. Москва, ул. Мастеркова д. 4, м. Автозаводская
Интересные факты о магазине Плеер.ру
- Магазин Плеер.ру открылся в 2002 году и быстро завоевал доверие покупателей благодаря хорошему сервису и качеству товаров и низким ценам. Однако в последнее время об этом магазине можно услышать много отрицательных отзывов. В частности, качество некоторых товаров очень низкое, возможна продажа техники с дефектами и в неполной комплектации. Поменять некачественный товар очень сложно, да и услуга по замене товара предлагается на платной основе (~4 % от стоимости покупки).
- Цена товаров в магазине может быть выше, чем указано на сайте.
- Уровень обслуживания в Плеер.ру низкий. Стоек для демонстрации товаров мало, а людей в маленьком помещении бывает очень много. Проверить работоспособность техники на месте очень сложно: какое-то время придется постоять в очереди, а, кроме того, за проверку некоторых товаров (например, чтобы проверить матрицу цифрового фотоаппарата) нужно сделать доплату.
Покупаю здесь оптику Canon, фотоаппарты этой же фирмы вот уже 7 лет. В магазине наконец то стало просторно, но я предпочитаю бесплатную доставку
Ни разу не покупал у них дополнительную гарантию, всё и так работает прекрасно. Спасибо за отличную работу.
Не стану утомлять большим текстом… Одну сообщу, что на Плеер.ру продают в основном СЕРЫЕ товары. И занимаются, другими весьма странными делами.
На днях напишу на одном из сайтом о моих приключениях с этими, мягко говоря, нечистоплотными продавцами.
Я заказала в подарок сыну видеорегистратор xDevice Black Box 5 в этом магазине. Кроме того, я оплатила 16-ти дневную гарантию возврата некачественного товара (договор №225919220812). Мне 63 года и у меня плохое зрение, поэтому я не смогла заметить, что дисплей был без защитной плёнки и с большим количеством царапин.Тогда я позвонила в отдел клиентской поддержки. Сначала автоответчик несколько раз повторяя агрессивно запугивал, что у них в отделе 4-х часовые очереди клиентов и работают они “строго по закону”. Наконец оператор сняла трубку и сказала, что “механические повреждения обмену не подлежат” и надо было лучше смотреть при приемке товара. А разве при отпуске товара продавец не должен проверять его качество? Я на это и надеялась, так как коробка была не запечатана и её содержимое было в не запаянных пакетах. Ясно, что подсунули некондиционный товар. Ребята хорошо наладили оборону и стоят стеной, Прежде чем покупать в этом магазине почитайте на их сайте раздел клиентской поддержки и вы поймете, что некондиционный товар обменять будет непросто. Лучше не иметь дело с таким продавцом! скрыть
Приобрели в подарок роутер, а он оказался в неисправном состоянии. Человек был разочарован. Пытались осуществить возврат и приобрести в другом магазине, но тут и началось самое “интересное”…..2 часа просидели в отделе клиентской поддержки…..Менеджер, вообще, на контакт о возврате не идет…..Написали претензию. Помощник юриста начала ссылаться на статьи,которые отношения никакого не имеют к нашей претензии. Юрист Козлова ответила коротко и с орфографическими ошибками. Хотя бы правила русского языка проверяли,когда на работу принимали. Такого обслуживания я еще не встречал в интернет-магазинах.
При покупке нетбука Леново в договоре указали совсем другую модель – Самсунг ,розглядел только дома . Внимательно читайте документы на месте . После посещения – негатив!
22 МАРТА 2012 г я зашла на сайт плеер.ру выбра плншетник! 23 марта я купила,приехав домой я стала разбираться в инструкции, но инструкция для данного планшета не подошла,и в данных описаниях было написано средства связи и wi-fi под разными подразделами! если бы это подрузумевалось что это wi-fi,то логически было бы написать в скобочках и в одну строчку! просто меня как покупателя ввели в заблуждение! на следуюший день я поехала в магазин чтоб обменять на то что мне было нужно!!! я объяснила всю ситуацию, на что мне стали тыкать в договор розничной купли-продажи, который в принципе роли неиграет! мне сказали прщайте! но я, суспицына юлия александровна знаю свои права!!!Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. НЕ НАДО МНЕ ТЫКАТЬ В БУМАЖКУ, КОТОРАЯ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ! НА ПЛЕЕР.РУ Я ПОДАЛА В СУД.
Такое ощущение, что магазину главное продать товар. Качественный или не качественный – не важно.
Если вам не повезло и вам попался брак – будьте готовы к хамскому отношению и постоянному “динамо”.
ВЫ правы, но только не все люди знают заноны о правах потребителя!!!
ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ ЖИТЕЛЯМ РОССИИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ПЛЕЕР РУ ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДАВЦЫ НЕКОМПИТЕНТНЫ ГРУБЫЕ ХАМЯТ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ХОТЯ ПО ЗАКОНУ Р Ф В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ПРОИЗВОДИТСЯ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО СООБЩЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!
Полностью согласен с отзывом.
По поводу Закона о Правах Потребителя магазин не заморачивается.
ОБСАЛЮТНО СОГЛАСНА С ВАМИ! Я на них в суд подаю!!!
Заказал навигатор prestigio geovision 5500 . Курьер Алексей привез навигатор , получил деньги . При осмотре оказалось , что в комплекте нет рамки для крепления навигатора (крэдла).
То ексть фактически его нельзя крепить на стекло.
Привести рамку отказались. А тем временем в сервис центре предложили купить такую же из под полы .
Только факты …
Покупать можно, если небудете менять товар и пользоваться гарантией. Случайно наткнулся в интернете на этот магазин и находясь проездом приобрёл пустяк,сувенир другу,”Лампу-ночник”.В магазине предложили услугу,платную:Обмен товара в течении двух недель без экспертизы. Ночник проработал 4 часа и сгорело 2 диода из 4х. Магазин находиться от меня неудобно, но выбрал время и приехал в рабочие часы магазина (в 9.30 в субботу)(Магазин работает с 9 до 23). Оказалось, что Пункт клиентской поддержки (В других местах Гарантийный отдел) работает с 10 до 17 по будням. Казалось бы чего проще-включить ночник, убедиться,что неисправен и согласно, оплаченой услуги, произвести замену товара, но никто другой из сотрудников и администрации, кроме “сверхлюдей” из даного пункта решить данный вопрос не в состоянии. Вывод: время работы отдела расчитанно так, что-бы совпадать с рабочем временем большинства клиентов, а “ненавязчивый сервис”, содрать по копеечки и задолбать клиента. Судите сами можно-ли доверять такому магазину.
ПРОШУ ВСЕХ ИГНОРИРОВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН.
Магазин ужасный. Покупать там хорошо(работает с 9 до 23 ежедневно!!!!).Но если нужно ,что-то сдать или обменять ,то намаешься и ничего не получится.Есть там отдел клиентской поддержки,работает с 10 до 17 часов только в будни!!!!! – это для особого удобства-сервиса ,то есть чтобы сразу отсечь занятых людей (70-80%). Его специально спрятали в другом подъезде, там как в поликлинике куча недовольного народа. Которым дают бумагу ,ручку и предлагают написать заявление.Через 10 дней приходит отрицательный ответ.Поэтому советую посетите этот отдел до покупки.Возможно Вы не захотите ,чтобы с Вами обращались также как с теми людьми.
P.S. Если кто-то хочет поменять телефон в течении 14 дней ,а продавцы уверяют ,что сложную бытовую технику нельзя сдать ,то …..
Роспотребнадзор указал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.
Только времени жалко на эту муру тратить.Возможно кто-нибудь будет готовить коллективный иск ,то пишите tula-do@yandex.ru будем организовываться
Дочка на своё 7-летие запросила… Не куклу, и даже не новый мобильник — а подавайте ей сразу ноутбук! Да уж, потребности наших детей, конечно, могли бы быть скромнее. Однако время новое — и запросы новые. Поехали с мужем в «Плеер.ру», думали, хотя бы просто посмотреть, прикинуть расходы, – а то сейчас второго ребёнка ждём, и как-то вовсе не до расстрат… Цены магазина удивили, оказывается, вполне неплохой ноутбук (для ребёнка-то уж точно достаточно!) можно купить всего за 13 тысяч! Решили, что со следующей зарплаты мужа мы порадуем дочку, там и день рождения как раз поблизости.
Мой отзыв о Pleer.ru мог бы и положительным, если бы не изменение цен в большую сторону при доставке. Принципиально решила рассказать об этом случае.
Везде.
Дело было в воскресенье.
Я заказала два телефона – отцу и себе. Оба Samsung. Кпк и раскладушку. Общая стоимость выходила достаточно приличная. Пришел счет на электронную почту. Жду звонка.
Перезванивает менеджер – уточняет заказ. Все ок. Переходим к цене вопроса. Он выдает. – “У вас два телефона, Одной марки. Это у нас мелкий опт. (ДВА ТЕЛЕФОНА МЕЛКИЙ ОПТ???)
Если вы у нас закажите наклеечку для телефона за 500р. мы вам оформим сейчас заказ. Это уже будет не мелкий опт. Доставка 250р. Если не хотите, то ждите – вам другой
менеджер позвонит. Сегодня в течении дня. ”
Вымогательство какое-то!
Я отказалась. Никто так и не перезвонил. (зачем было обещать?)
На утро в понедельник уже позвонил курьер. Стали обсуждать доставку. Он мне называет сумму – она расходится с суммой указанной в счете на электронной почте. Прошу
уточнить – не хочется потом при доставке выяснять что да как. Накладные и чеки уже будет сложнее поменять.
Перезванивает уже менеджер. Говорит – “у вас мелкий опт. Сумма получается на 250р. больше!”
Я в шоке. Дебилизма! Мало того, что два телефона – это уже мелкий опт, при этом при покупке в дополнение аксессуара – меняется опять категория на розницу, если отказываешься – еще и дороже становится!!!
Спрашиваю – “почему такая цена то? Мелкий опт ведь. К тому же почему мне счет пришел на почту совсем иной суммы? А при доставке уже цена меняется и не в лучшую
сторону.
А если бы я по одному заказала?”
Менеджер – “о одному заказывайте. Оплачивайте курьера два раза. Это у нас уже не мелкий опт.
нас такая система. Говорите с руководством.”
Прервалась связь.
Никто не перезвонил в течении 15 минут.
Потом звонит курьер. Повторяет, что сумма на 250р. больше заявленной ранее, что доставка также 250р. Ощущения малоприятные. Радости от покупки никакой.
Заказ то я получила. Не отказалась, потому как срочно нужен был телефон отцу. Конечно 250р. не такая большая сумма – но сам факт!
Желание возвращаться к покупкам в этот магазин – никакого.
На сайте указано одно, при телефонных разговорах вымогают деньги прямым путем, навязывая товар, якобы для выгоды, увеличивают сумму – хотя не предупреждают в
письмах о совершенном заказе.
Жесть короче.
Хотите потратить больше, испортить настроение – тогда вам в этот ужасный магазин Pleer.ru. Не верьте ценам на их сайте. Они – ложь.
Магазин отвратительный.
Пока вы выкладываете свои денежки из кармана перед вами мягко стелятся и просят оставить положительный отзыв на сайте!!!
Я купила сотовый телефон, 3 дня радовалась, на 4-тый день телефон глюкнул, отключился, думали что зарядка закончилась, включили – опять вырубился, повторно смогли включить с трудом.
Я позвонила в магазин, меня соединили с клиентским отделом, где в дружеском-доверительном тоне, обьяснив, что желают сберечь мое время мне предложили ехать с прямиком в сервисный центр! Т.К. ОНИ БУДУТ ДИАГНОСТИРОВАТЬ ТЕЛЕФОН НАМНОГО ДОЛЬШЕ!!!
Я прозвонила все центры – диагностику т.е. проверку качества, сервисные центры не делают, никаких актов-документов на выдают, они сразу принимают телефоны на ремонт!!!!!! А оценку качества (брака от производителя) дает независимая экспертиза и за деньги!!!!
Я в недоумении звоню в клиентский отдел, там автоответчик еще раз мне дружественно советует не терять свое время и сразу ехать в сервисный центр самостоятельно диагностировать телефон!!!!!
Девушке на телефоне я обьясняю что сервисный центр не диагностирует телефоны и они как магазин наверняка это знают, значит они заведомо обманывают, посылая людей сдавать телефоны в ремонт, если телефону 4 дня они обязаны по закону поменять его на другой.
Девушка мне разьяснила их хитрую МОШЕННИЧЕСКУЮ СХЕМУ -вы сдаете телефон в сервисный центр они определяют поломку и тут вы отказываетесь от ремонта и забираете телефон!!!!
Я уточнила, что соответственно акта центр тоже мне никакого не даст, что же я им предоставлю в докозательство того что телефон сломала не я?
Я не желаю за свои деньги учавствовать в их жульнических схемах.
Тон девушки категорически поменялся, тут она мне сообщила что таких как я у них каждый день полно стоит в очереди, так что и я могу приехать и потолкаться в их очереди!!!!
И самое смешное, что у клиентского отдела график работы с 10 утра до 17 часов вечера!!!!!
О качестве работы самого магазина ничего сказать не могу,вполне тянет на троечку(продавцы не знающие ассортимент, описание на сайте не соответствующее действительности)-обычный магазин.
А вот о полной правовой безграмотности отдела клиентской поддержки и юр. отдела хотел бы рассказать. 30.04.11 приобрел навигатор, проверил. Всё тип-топ, через час работы 4 полосы через весь экран. 06.05.11 к ним в подвал (где сидели человек 30, по разговорам понял, что это стандартно для данного магазина) в службу клиентской поддержки. Разумеется подготовился, напечатал претензию, с требованием возврата денег(согласно Статье 22.Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом предложили принять товар на экспертизу сроком 20 дней. Ссылаясь на Статью 21. Которая не имеет никакого отношения к моему требованию, т.к. в названии статьи и тексте(разумеется если её прочитать) четко указанно, что 20ти дневный срок на данную экспертизу отводится при требовании о замене товара. Я же, напомню, требовал возврата денег. В ультимативной форме предложили сдать товар на экспертизу или идти восвояси. Что я и сделал (глупо понадеившись, что юрист данного магазина во всём разберется). Написал на сайт жалобу, через неделю звонков, уговорил что мне все же дали ответ, предложили приехать, что я и сделал 06.05.11. В ответе от зама юриста, было написано что с привеликим удовольствием примут товар…На экспертизу в 20ть дней…:)) Как я понял, юрист там работает не по образованию, а по должности, и закон не читал, а просто где то, что то слышал…
В итоге разумеется сдал на экспертизу, т.к. вариантов нет никаких больше, в суд обращаться тупо долго.
Вот сегодня 19 тый день, позвонил по телефону, говорят не пришел аппарат из Авторизованного сервисного центра, ждете когда приедет. Спросил а как же, то что в статье 21 (на которую опять же ссылались и юрист и сортудники клиентского отдела указанно, что требование подлежит удовлетворению в течение двадцати дней СО дня предъявления указанного требования. Тоесть отсчет идет со дня сдачи товара в магазин. Сказали у них своя программа которая считает, и считает она со следующего дня. Плачу. Сотрудники просто не хотят включать голову и просто прочесть закон. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html/consumerism/37_2.html-это если нет книжечки, почитают пусть.
Вообщем мой вам совет, если хотите потрепать себе нервы, потерять часов 10 жизни на ожиданее в очередях-велком в плеер.ру.
ПЛЕЕР.РУ – ШАРАГА ОДНИМ СЛОВОМ.
Хотела бы рассказать о своем печальном опыте покупки в этой шараге:
в середине апреля 2011 г. приобрела фотоаппарат Canon 550D и в мае 2011 г. объектив tamron 17-50 2,8 – разочарована и обманута.
1) поскольку к фотоаппарату приобрела 4 акусесуара, проверка его была бесплатной. при мне проверили ВНИМАНИЕ – 5 (!!!!) фотокамер 550D и матрица у ВСЕХ из них была пронизана БИТЫМИ И ГОРЯЧИМИ пикселами. 6-й аппарат я взяла (ошибка №1) – разу надо было бежать сверкая пятками.
2) объектив Тамрон я купила и оплатила его проверку (450 руб.) консультант что-то под стойкой покрутил и вернул сказал что все в порядке, при вопросе: а мне показать картинку на правильность фокуса отмазался, что картика в течение 8 секунд удаляется сама О_о (ошибка №2) – нужно было просить тчо бы лично мне покал.
3) вернулась домой, а в объективе невооруженным глазом БЭК фокус (снимаю человека он мне стену снимает из 10 фоток 9 с бэк-фокусом) – отнесла по гарантии на ЮСТИРОВКУ в сервисный центр Сивма вместе с фотиком – вернули через неделю, объектив отюстировали и теперь все нормально НО ФОТИК – серийный номер фотика не совпадает с серианым номером фотика внутри. МНЕ ПРОДАЛИ ЛЕВОЕ СЕРОЕ ОБОРУДОВАНИЕ – так сказал эксперт.
дали заключение специалиста об этом, я могу прийти и мне обязаны вернуть деньги, сегодня пойду разбираться что к чему.
НЕ ПОКУПАЙТЕ в этом магазине НИЧЕГО, если не хотите быть ОБМАНУТЫМИ.
Лучше переплатить и значть что все хорошо, чем потом носиться по магазинам, сервисным центрам, клиентским службам.
Ксения, как же у вас всё в итоге разрешилось? Напишите, пожалуйста, т.к. у меня сейчас точно такая же ситуация с серийниками, и хотелось бы знать, можно ли рассчитывать на возврат денег?
А что вы хотите, долбоебы? чтоб вам дешего и рст и с гарантие официальной? Заплатите на несколько тысяч побольше и радуйтесь! Так нет- все хотят конфетку по цене говна. Думать головой не пробовали?
Ужасный магазин, сервис и обслуживание, никому не порекомендую!
Зарезервировала там 19 мая телефон Samsung GT-S5233T Star TV (резерв №148). Попросила беременную сестру, которая ехала по делам в ту сторону, заодно заехать и забрать. Думала проблем не возникнет, ведь на сайте написано про огромный прохладный зал, 75 рабочих мест, “доброжелательных” менеджеров.
Сестра вернулась в слезах и рассказала:
“В магазине ужас сколько народа, духотища, у меня времени всего полчаса было…куча менеджеров, но у всех таблички – не занимать очередь, ухожу на обед. в одно место встала, стою жду – девушка мне – идите в другую очередь, я ухожу. в другую встала – менеджер передо мной обслужил, а мне говорит – я работаю на выдачу идите в другое окно… в общем ужас, думала прям там разревусь((“.
И это в будний день в 4 часа дня!
Видно менеджеров там морят голодом, а потом всех оптом отправляются обедать, а клиенты пусть ждут, они люди свободные, им никуда торопиться не надо…
Ну неужели нельзя было на 5 минут отложить свой обед, проявить любезность и обслужить девушку на 9-м месяце беременности, а не гонять ее из одной очереди в другую?????
В общем, от магазина остались только негативные эмоции, больше там ничего покупать не буду и всем знакомым тоже расскажу!
А большинство выше написанных хвалебных отзывов об этом магазине написаны как будто одним человеком за деньги… ((
В плеер.ру купил телефон Nokia 5530. Товар не первый месяц работает превосходно. Я покупаю здесь всю технику и всегда оставался доволен. Цена для всех моделей телефона на порядок ниже чем других магазинах. Внимание, которое уделяют продавцы – на высоте. Всё подробно и доходчиво объясняют, а это не маловажно когда в руках совершенно незнакомая вещь. Постоянное присутствие покупателей так же говорит о многом. Тут же мне предложили приобрести к телефону и чехол, на что я с радостью согласился.
я не большой любитель писать отзывы, но взбесили!!! решила я себе заказать телефончик в этом чудо-магазине. смотрю на сайте написано, что модель, которую я выбрала продают сборки Корея и Китай. здорово, решила я. звоню. “если закажу корейский, то точно Корея или как придется?”. меня убеждали, что конечно Корея! на сайте даже номера товара у этих телефонов разные. и в наличие сборки Корея есть. я заказываю через интернет с пометкой, чтобы не напутали. в общем еще два раза уточняла по телефону, что бы без косяков. в итоге привезли сегодня в обед. открываю крышку, а там Вьетнам!!!! к слову Корейский стоит на тысячу больше Китая. а Вьетнам и вовсе не указан. не отпуская курьера звоню. логично было услышать извинения, а нет!!! парень до которого я дозвонилась сказал, что они отправляют заказ и сами не знают чья там сборка. “А как мы по вашему должны определить страну, когда товар поставляется в коробке?”(это дословно) и коробка картонная запечатана не была.
я спросила:” а под крышку могли посмотреть?”ответ: “нет, не мог!” я: “соедините с тем кто может”
парень растерялся и обещал перезвонить.после этого мне перезванивали несколько раз. все задавали одни и те же глупые вопросы, а курьер все ждал в коридоре. снова звонок. “ну вот раз вас не устраиваете товар……” здесь мои нервы сдали, я не дала даже договорить. “меня не устраивает???? вы привезли мне не то что я заказала!!! привезите мне корейской сборки с бесплатной доставкой и я с удовольствием его оплачу. это брать не буду!” обещал перезвонит через час. что бы не мучить человека сказала, что брать это не буду в любом случае, оплатила оставшийся заказанный товар и распрощалась с курьером. через час мне сообщили, что такой сборки в наличии нет, но я могу оставить себе тот, что привезли!!!! но час тому назад я же парню говорила, что брать это недоразумение не намеренна, и верну его курьеру. видима меня совсем не слушали. в конце правда извинились.в общем не магазин, а развод для лохов. заказ был не первый, но на этот раз точно последний. только настроение сегодня испортили. если уж надумаете воспользоваться услугами , то все проверяйте до последнего болтика!!!
Хочу выразить благодарность магазину плеер.ру и всему работающему персоналу! В этом магазине я не первый раз покупаю товары. Все они высокого класса и гарантированного качества. Всё, что я покупала в магазине служит мне до сих пор. Ребята – консультанты всегда вежливо и внимательно рассказывали про интересующий меня товар. Находили более подходящий и всегда качественный. Качество для данного магазина присутствует всегда. Постоянно новые покупатели, которые с магазина с пустыми руками не уходят. Желаю магазину далее развиваться и преумножаться. Скоро снова зайду – сделаю себе подарочек. Спасибо Вам!
Хороший магазин электронной техники найти трудно, но я нашёл и советую всем – это плеер.ру.
Здесь я делаю все свои покупки. Продавцы внимательны и посоветуют всегда, какая вещь для меня более удобна. Когда я пришёл в магазин первый раз купить телефон, то был настроен на со всем другую модель, но выбор был настолько велик, что по той же цене мне предложили аппарат с высшими характеристиками. Я взял и купил, кто же от такого откажется? Товара в магазине всегда много и выбрать для себя вещь можно всегда. Заходите, не пожалеете.
значит вам повезло, в отличии от нас всех!
Подруга подарила мне наушники на телефон и сказала, что купила их в магазине плеер.ру. Недельку назад я и сама посетила этот магазин. Я большая любительница музыки, но подходящий МР3-плеер ни как не могла подобрать. Здесь мне смогли найти и подобрать такой как я мечтала. Хотя людей в магазине было много, менеджер уделил мне достойное внимание, что я очень оценила. Подобрали аккуратный, маленький, приятного для меня цвета плеер. Все работники приятные, вежливые и внимательные. Обязательно обращусь в этот магазин ещё.
В магазине плеер.ру купила электронную книгу. Книга работает великолепно, без каких либо заеданий. В магазин зашла совершенно случайно, а удивилась по – настоящему. В магазине всё расположено удобно, можно сказать с руки. Товары новые, качественные и по цене ниже, чем в других магазинах. Не знаю, почему я раньше в него не заходила? Внимательные продавцы рассказали мне всё о товаре, как правильно пользоваться книгой, для её долгой службы. Магазинчик интересный, на днях зайду снова, порадую себя новой покупкой.
Вот не зря говорят: «краткость – сестра таланта». Вот действительно, Кирилл написал пару строк и так четко все подметил. Я так не умею… ( Что касается магазина, так я являюсь ярым поклонником плеер.ру. И чего скрывать, в первую очередь из-за низких цен. Да и товар неплохой, хоть здесь и пишут порой всякие страсти, о том какой нехороший магазин. Мне лично магазин подошел по всем параметрам. Все ок.
Много всего пишут про плеер.ру. и хорошего и не очень. Но у меня не было никаких проблем с купленными в этом магазине вещами. Поэтому я пополню гвардию тех кто «За», и подтвержу, что здесь действительно очень хорошее обслуживание, не сказать, что прям бесплатно все раздают, но по сравнению с другими магазинами цены здесь намного ниже. А этот факт очень радует, и наводит на мысль купить что-нибудь еще.
Долго пытался найти хороший магазин, и вот свершилось! По подсказке знакомой зашел в плеер.ру. Надо сказать очень обрадовался тому, как грамотно там все устроено. Работа отлажена как часы. Большое количество посетителей, но менеджеры всем успевают уделять внимание, очень приветливые и образованные, в любой момент готовы прийти на помощь. Большое разнообразие товара хорошего качества.
Я хочу высказаться по поводу данного магазина. Не буду никому нечего доказывать и никого ни на что агитировать. Каждый сам выбирает где ему делать покупки, я выбрала магазин плеер.ру! Не соглашусь с теми, кто довольно резко критикует товары, продаваемые здесь. Мне всегда все попадалось качественное. Я здесь покупала телефон, плеер различные аксессуары, и все прекрасно работает уже не один месяц!
Покупая товар, какой угодно я в первую очередь всегда смотрю на то, из чего это сделано, где кем, и какую гарантию дает производитель на свою продукцию. Сколько я сравнивала, самые лучшие характеристики в этом плане у товаров, которые продаются именно в этом магазине. Поэтому я сделала свой выбор в пользу плеер.ру. Я не испытываю от этого ни грамма сожаления. Спасибо магазину за то, что он есть!
Как говориться «на вкус и цвет товарищей нет»! Это утверждение в полной мере отражает то, что здесь происходит. Одни говорят, что магазин плохой, другие говорят, что хороший. Для того чтобы у Вас появилось свое мнение Вы сами должны воспользоваться услугами магазина! Я так и сделал, чему очень рад – низкие цены на качественный товар и широкий ассортимент. Теперь буду знать, куда обращаться. Всем советую.
Не знаю, почему так много плохого говорят об этом магазине. Я уже несколько раз покупала технику и для себя и на подарок, и у меня ни разу не возникло никаких проблем. Все товары, которые я здесь приобрела, мне очень нравятся, работают прекрасно. Так что не надо наговаривать! Очень хороший магазин. Тем, кто еще не нашел магазин, где продается качественный товар, советую заглянуть в плеер.ру.
Покупал технику в этом магазине только пару раз. Но остался доволен. Первый раз покупал в самом магазине, очень понравилось то, что расстановка товаров очень продуманна. Очень легко найти то, что нужно. К тому же менеджеры всегда готовы помочь. Второй раз делал заказ через интернет-магазин, – та же ситуация. Все легко и просто. Быстро доставили заказ. И именно по той цене, которая указана на сайте.
Всю технику, которая у меня есть, я приобрел в этом магазине. Очень доволен, так как все отлично работает, ни разу ничего не приходилось менять или ремонтировать. Что-то покупал в магазине, а что-то заказывал через интернет. Но, если честно не почувствовал никакой разницы. Радует не только качество, но и низкие цены на товар. А внимательный персонал создает такую атмосферу, что чувствуешь себя единственным клиентом.
Я СотМаркет люблю, там очень быстрая доставка, широкий ассортимент. Хорошо бы все магазины так работали… Последний раз там МР3-плеер брали, работает, как часики..:-)
Купила электронную книгу, не прожив и месяца, аппарат сломался. Решила везти в сервис, оказалось , что он работает с 10.00-17.00 и только по будням. “Всё для людей!!” Гарантийный талон также не дали, поэтому напрямую в сервис отвезти также не получилось. Больше в этот магазин ни ногой!
Я часто пользовался услугами этого магазина, покупал ранее довольно дорогую технику никогда претензий не имел. Но то что произошло вчера меня крайне возмутило и расстроило. Я приехал в магазин на Автозаводской в надежде купить себе книгу Gmini MagicBook M61, в результате с подошью обмана мне буквально впарили совершенно другую книгу, намного дороже по цене и значительно хуже по качеству, и по возможностям. Clever Book CB-602. По закону я не смогу предъявить к ним претензии. Книга работает, но очень не качественно, тусклая, зависает, Не качественный корпус, кнопки хрустят и плохо нажимаются, настройки постоянно сбиваются.
Люди не верьте консультантам в этом магазине, покупайте только то, что заранее выбрали. Меня обманули тем, что якобы та книга которую я выбрал часто возвращают, а мне предложили надежную книгу известного бренда. Все это оказалось лож. И при этом Clever Book в этом магазине по завышенной цене. В любом другом месте она стоит значительно дешевле. Вместо радости от покупки, получил отвратительное настроение и выброшенные на ветер деньги. Хотел сделать подарок близкому человеку, в результате, дарить такое просто стыдно.
покупали только через интернет магазин, все в порядке, пришел товар вовремя, доставили когда обещали, причем курьер сам настоял, что бы мы проверили комплектность, Открыли коробку при нем и так далее, гарантия есть, чек тоже. Да и сам каталог в магазине очень удобно построен, везде фотографии есть, цены тоже адекватно указаны, в общем, мы довольны.
Плевать они хотели на Закон о защите прав потребителей!!!
8 февраля купила в Pleer.ru блютуз-гарнитуру. При проверке в магазине гарнитура мой телефон не нашла. Продавец сказал, что нужно её зарядить до конца, а если что, принесёте обратно.
Дома зарядила гарнитуру. Но искать телефон она по-прежнему отказывается – вместо этого просто выключается!
10 февраля повезла сдавать её обратно в магазин на Автозаводскую (кстати, не ближний свет!). Сначала мне предложили приехать с ней в понедельник, сославшись на то, что сейчас такого товара нет в наличии. Я потребовала в таком случае выплатить мне деньги! Тогда они сказали, что нужно провести экспертизу, и забрали у меня гарнитуру, выдав мне накладную (без подписи и без печати). Я хотела написать заявление, как положено в таком случае, но они больше ничего от меня не приняли!!!
Сейчас прошло уже 18 дней, как гарнитура находится на экспертизе. Я периодически позваниваю в Отдел клиентской поддержки, но они говорят, ещё не готово!
Сегодня опять туда звонила. Ответ тот же самый! На мой вопрос: “Могу ли я по истечении 20-ти дней (по Закону) подъехать и получить либо товар, либо деньги?” Они ответили: ” Сначала позвоните, что Вам зря мотаться!” Я заявила, что в противном случае, буду вынуждена обратиться в суд, т.к. в итоге не получила ни товара, ни денег! Ответ: “Это – ваше право!”
Вот так! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН PLEER.RU!!!
Приехали в магазин лично, но до этого уже посмотрели и выбрали варианты, которые нам подходят на сайте, но это было и не нужно, продавец все четко объяснил, показал, помог выбрать именно то, что нам на самом деле надо, тоже дали все посмотреть, примериться и все такое) единственное, что перестал выключаться фотик через, но взяли обратно, нашли брак и дали такой же, без проблем и негатива
Покупали просто пару флешек и фотоаппарат, пользовались доставкой, проверили все досконально – нас уже просто накалывали с некачественным запакованным товаром, все было в порядке, специально дали подписать гарантию, сказали, что и как и когда приносить, пожелали “пользоваться с удовольствием”, и только после этого курьер ушел. Давно, честно говоря, с таким обслуживанием не сталкивались, но было очень приятно. Сама техника работает, все в порядке.
Купила у них жесткий диск, при консультации девочка сказала, что смогу обменять на другой если не подойдет. Покупала мужу и поэтому точно не знала что мне нужно. Конечно же не заглянула на страницу , где у них написано что технически сложная техника не обменивается. Сама виновата… поверила “компетентному” сотруднику. Так что настроение испортила и себе и мужу. Думаю на этом мои покупки в этом магазине закончены.
Магазин просто ужас!!!Купив телефон самсунг В2710.На следующий день обнаружил дефект: абонент с которым разговариваешь,практически меня не слышит,т.к.слышит своё эхо.Обратился в магазин чтобы разрешить ситуацию.И ТУТ НАЧАЛИ МЕНЯ ФУТБОЛИТЬ!!!Обратился в сервис центр,там сказали что этот вопрос нужно решать только через магазин.Я вернулся в магазин.Телефон у меня всё таки взяли и в квитанции на получение указали следующее:ТЕЛЕФОН ВЗЯТ НА ЭКСПЕРТИЗУ.Прошёл месяц и наконец мне его вернули а к нему бумагу на которой написано:1) гарантийный ремонт, 2)дефект не проявился,3) исковеркали при написании мою фамилию.На мой вопрос почему оторвали гарантийный талон,ведь телефон брали не по гарантии,а на экспертизу?Последовал ответ-НЕЗНАЮ. Я ПРОСТО “В ВОСТОРГЕ” ОТ ИХ КВАЛИФИЦИРОВАНОЙ РАБОТЫ.Я вынужден обратиться в защиту прав потребителей,т.к. дефект не плавающий а постоянный и не услышать это нужно быть дураком.
телефоны здесь никому не советую покупать. “плеер” производит непонятную дележку на TAI/не TAI, хотя везде продают дешевле и все тайвань, здесь этим делением на тайвань или китай они просто скрывают ростест или не ростест
Схема работы этого магазина понятна! Она идентична большинству схем работы он-лайн магазинов (продавец максимально застрахован от последствий продажи дефектного товара, отсылая невнимательного, а возможно обманутого покупателя напрямую в сервисный центр производителя, вот ссылка на схему “плеера”: http://www.pleer.ru/ya200sell_article.html). Одно отличие от остальных интернет-магазинов, внушающее в людей доверие, наличие торгового зала, а значит, как думает массовый потребитель, качественное обслуживание. Но порой, качественного обслуживания не получишь и в престижном магазине, не славящимся низкими ценами. Чего тогда ждать от “плеера”, большая часть его ассортимента, не относящегося к расходным материалам, опциям и различным аксессуарам (товаром сопутствующим с более серьезным оборудованием), возглавляет рейтинги “яндекс маркета”, их девиз – “мы работаем на постоянного покупателя! Поэтому так дешево” А основной их доход как раз с продаж опций, накрутка на сопутствующие товары доходит до 500%, а может и больше. Вам всячески будут навязывать приобрести SDHS карту памяти для своего устройства, картридер для этой карты и т.п., в моем случае они просили в 5 раз более завышенную цену, чем цена у оптового поставщика на этот же товар. Согласитесь, продавать карту памяти Transcent SDHC 8Gb класс 10 более чем за 2 т.р. сверхнагло, поверьте на слово, я приобрел ее отдельно за 470 р. (оптовая цена), а в другом интернет магазине, специализирующемся на картах памяти, цена будет не намного больше 500 рублей. Продавец “Плеера” не побрезговал наврать, чтобы вынудить меня приобрести картридер для приобретаемой “зеркалки”, заявив что USB интерфейс камеры версии 1.0, и скорость чтения по средствам комплектного USB кабеля, напрямую с камеры на компьютер, не превысит 2 мб/с, а замечательный картридер выжмет все 10 мб/с из флешки 10 класса (на что она и способна, не менее 10мб/с чтение/запись). Ну это пускай останется на их совести, и вам решать на что и как тратить свои средства, МОЯ ПРОБЛЕМА заключается в ином обмане со стороны “ПЛЕЕРА”.
Помимо предложенных опций для покупаемой “ЗЕРКАЛКИ”, была предложена платная опция по программной проверке матрицы зеркального фотоаппарата (на наличие, так называемых, “битых пикселей” или ярких точек присутствующих на полученных фотографиях). Проверяется в принцепе весьма просто, матрица фотоаппарата разогревается серией снимков, можно сделать выдержку и ISO побольше, переэкспонировать снимок, тогда матрица разогреется при меньшем количестве снимков, кадров 5 с выдержкой 3-5 секунд будет достаточно. Потом объектив закрывается защитной крышкой, и делается черный снимок с выдержкой 1-3 секунды и ISO 400-800, можете максимально закрыть диафрагму, чтобы быть на 99,99% быть уверенным что снимок получился черным. И прям на дисплее камеры проверяете везде ли ваш кадр черный, битые пиксели видны даже без зумирования кадра, но лучше кадр зумировать и пройтись по нему повнимательнее. На неровность черного, его небольшие оттенки или очень слабые точки цветных оттенков внимания не обращайте, это шумы, характерные при высоких значениях ISO, вас интересуют очень яркие точки красных, фиолетовых, синих, зеленых цветов. Но по расторопности я не прихватил с собой карты памяти, а продавец отказал мне в предоставлении тестовой карты. Пришлось воспользоваться платной услугой в 465 р.. Проверка оказалась не только платной, но и кратковременной и с положительным результатом. Вторая проверка была уже дома, более тщательная, бесплатная и показала куда более неудовлетворительный результат. Согласно http://www.pleer.ru/ya200sell_article.html, я не стал тратить время и нервы на возврат камеры, устранение битых пикселей осуществляется по гарантии программным путем, в сервисе производителя. Через пару дней я поехал в сертифицированный сервисный центр CANON Копия Москва. Было предложено 2 варианта, срочная гарантия стоимостью 450р. и просто гарантия стоимостью в неделю, все честно. Я выбрал первый вариант, и уже через 40 минут получил перепрошитый фотоаппарат, с заключением сервисного инженера о том, что битые пиксели были обнаружены и устранены. И на словах подтвердил, что услуга в “ПЛЕЕРЕ” не добросовестна. С этим заявлением я поехал уже в “ПЛЕЕР”, написал заявление на имя руководителя, приложив копии всех документов, включая заключение инженера, с просьбой вернуть деньги за недобросовестно оказанную услугу. Теперь цитата их ответа, кстати, ответили по почте дней через 15:
” Уважаемый Ххх Ххх, настоящим сообщаем, что услуга “Программное тестирование матрицы зеркального фотоаппарата” была оказана надлежащим образом, что подтверждается договором розничной купли-продажи от 28.10.2010 г. 123521281…, согласно которому претензий к нашей организации относительно приобретенных товаров и услуг Вы не имели. Обращаем Ваше внимание на то, что битые пиксели в товаре могут возникнуть уже в процессе эксплуатации, то есть после оказания приобретенной услуги.
На основании вышеизложенного, Ваше требование о возврате денежных средств, уплаченных за услугу, является незаконным, необоснованным и удовлетворению не подлежит.
с уважением, юрист ООО “АЛЕКО А” Козлова Алиса Михайловна ”
Думаю, мне повезло, что домашнее тестирование объектива дало положительный результат.
А после такого ответа бесполезно бодаться с “ПЛЕЕРОМ” дальше!
И советую потенциальным их клиентам, то есть вам, проверять товар на месте, самим, ДО ОПЛАТЫ! Подготовьтесь заранее. Если покупаете наушники возьмите свой плеер и наоборот; покупаете фотоаппарат, берите свою карту памяти, если не планируете дать им миллион за новую:); Если фотик зеркальный, прихватите изготовленную своими силами мишень для проверки автофокуса (так и наберите в яндексе “автофокус мишень”, первая ссылка ваша!), берете телефон или навигатор, пускай включат его, убедиться что дисплей работает нормально, полазайте по меню, проверьте на предмет глюков. В общем проявите бдительность при сотрудничестве с “ПЛЕЕРОМ”, да и с любыми другими торговыми предприятиями. Не допускайте чтобы вас обманывали.
Решайте сами мошенник “ПЛЕЕР” или нет.
Желаю всяческой удачи вам, при вытягивании дешевого сыра из мышеловки:)
МОШЕННИКИ! ПРОСТО СОЛАСНА С ВАМИ!!!