ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название |
Компания «Техносила» |
| Типы товаров |
Телевизоры, фото и видеотехника, компьютеры и оргтехника, устройства климат-контроля, автотехника, мобильные телефоны и средства связи, электроинструмент, элитная техника (бытовая и встраиваемая техника); товары для дома, отдыха и развлечений; книги, часы, сувениры |
| Цены | ЖК телевизоры – 10000–27000 руб.
Зеркальные фотокамеры – 13900–45900 руб. Ноутбуки – 11500–21000 руб. Пылесосы – 1200–29000 руб. Мобильные телефоны – 720–8000 руб. |
| Скидки и акции |
Распродажи;
подарки при покупке некоторой техники; бонусные карты |
| Доставка | В пределах МКАД – 400 руб.;
внекоторых случаях возможны скидки и бесплатная доставка; по России стоимость доставки – 540–3465 руб. в зависимости от региона |
| Время работы |
С 10:00 до 22:00 |
| Телефон | (495) 777-8-777 |
| Интернет-магазин | www.tehnosila.ru |
Адреса магазинов Техносила в Москве
Интересные факты о магазинах Техносила
- В магазинах Техносила доминируют товары широкого спроса и наиболее популярные модели. Это и не удивительно, поскольку политика компании ориентируется на наиболее многочисленный сегмент рынка – Mass Market. Редкие эксклюзивные модели на прилавках магазинов Техносила можно и не найти. Также во многих случаях конкретная модель выставлена в единственном экземпляре, и если покупателю нужен именно он – предлагают брать с витрины.
- На большинство товаров цены в Техносиле не выше чем у других. На редкие модели – несколько дороже.
- Уровень знаний консультантов своего товара достаточно высок. Но практически во всех магазинах Техносила наблюдается одна и та же проблема – нехватка консультантов. Чтобы получить консультацию, особенно в дни распродаж, нужно иметь стальные нервы, железное терпение и кучу свободного времени. Концепция сети магазинов техники Техносила – ”гипермаркеты самообслуживания” – становится основным и обретает прямой смысл.
- Что касается качества товаров, то достаточно часто попадаются плохие и бракованные изделия. Конечно, товар можно заметить в течении двух недель, но кому хочется дополнительно тратить время?
- При покупке любого товара менеджеры-консультанты очень настойчиво предлагают приобрести специальный сертификат обслуживания (около 25 % стоимости товара). Если Вам будут говорить, что без этого сертификата товар не продается – не верьте, это не так!
- Инфраструктура магазинов бытовой техники Техносилы на начало 2008 года: 24 магазина в Москве и 97 магазинов в 76 других городах России (Белгород, Волгоград, Воронеж, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Кемерово, Краснодар, Курск, Москва, Москва, Новосибирск, Пермь, Ростов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Смоленск, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Ярославль и др.).
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
Являлся постоянным покупателем техно-силы много лет. Все что в доме есть – все из этого магазина вплоть до сковородок. В связи с последним инцидентом в Техно-силу больше не зайду ни при какой надобности. Была бонусная карта, которую я с удовольствием порезал и выбросил. Отвратительный сервис!!!
На одного покупателя у вас стало меньше. Поздравляю! Лучше все буду покупать у конкурентов, чем у вас.
Перед новым годом купил в Техно-сила ( г. Подольск, ул. Свердлова, дом 26) масленый радиатор. По мощности он мне не подошел поэтому решил вернуть. Позвонил в кол-центр уточнить, оператор ответил что да, можете в течении двух недель вернуть. Пришел в магазин возвращать – ответили нет, можем только обменять на аналогичный, деньги не отдадим, а в кол-центре сидят неграмотные, которые ничего не знают (!!!). Позвонил еще раз в кол-центр, со второго раза, переключая на других специалистов, выяснилось что нельзя вернуть, т.к. это тех.сложный товар и не подлежит возврату или обмену.
На претензию, директор магазина письменно ответил то же самое – тех.сложный товар.
Господа, так если это тех. сложный товар, то почему вы сразу не предупреждаете об этом???? Я бы этим и заниматься бы не стал если бы мне сразу толком объяснили. А так мне пришлось протаскать на себе радиатор по маршруту магазин-дом-магазин-дом !!!!!!
был заказан холодильник, заказ 4196-0265 от 5 декабря, 6 декабря был недозвон до меня, пришло сообщение, чтобы я позвонила по тф 88007778777, я позвонила. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер для подтверждения заказа, мне никто не перезвонил. Я позвонила ещё раз 88007778777, мне сказали, что мой заказ принят, что холодильника на сайте уже нет, НО ОН ЗАБРОНИРОВАН ЗА МНОЙ, поэтому доставку делаем на 19 декабря. 19 декабря никто не приехал, я опять звонила и мне сказали ожидайте до 20.00 должны привести, не привезли. Я звонила с утра 20 декабря, мне опять сказали ожидайте, причину доставки не озвучали, сказали не знаем почему!!!!!!!! Я позвонила позже 20 декабря и девушка мне ответила, что холодильника нет в наличии. ВОПРОС: какого черта меня мурыжили 2 недели и сразу не сказали, что не будет доставки и ещё и два дня говорили, чтобы я ждала доставку???????????? вы как вообще работаете, уважаемые????!!!!!!! если бы я 6 декабря знала, что нет холодильника я бы ео заказала в другом месте за 18-19 тысяч рублей, а не как сейчас меньше 25 не найдёшь!!!!! принимайте меры по работе ваших систем обслуживания, о вас будет написано много отзывов везде, отрицательных. Жду извинений и каких то мер с вашей стороны. И не надо мне писать чушь о том, что холодильнике нет в наличии и вам об этом говорили. МНЕ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ, МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ. Умейте исправлять ошибки своих горе-сотрудников.
Самый мерзкий интренет магазин
Заказал 13,12,14 холодильник (заказ 4211-7915) на интернет портале магазина (за 6 дней), обговорил время доставки 9.00 – 15.00 на 18.12.14, отпросился с работы под это время. Жду. В 15.00 понимаю – где то загвоздка. Звоню по многоканалке, еле дозваниваюсь , прошу выяснить , что с моим заказом , прося т подождать пару минут. После пяти минут ожидания звонок прерывается и тут же мне приходит СМС в 15,25 – заказ отменен, бла-бла. После этого в течение 4 часов через разных операторов посылают на х. – т.е. по кругу с долгими ожиданиями и слушаньем противной музыки, которая прерывается извинениями. В общем, потерял весь день – результата не добился.
Такого кидалова в интернет магазинах еще не было – да были задержки, но люди звонили, извинялись и я не тратил целый день, а заказывал в другом месте.
А здесь покупатель пох.
Всем расскажу кого знаю и еще в паре интернет ресурсов выложу, и периодически раз в месяц буду выкладывать
Без уважения С.
Копия в РОСПотребНадзор
Самый мерзкий магазин
Заказал 13,12,14 холодильник (заказ 4211-7915) на интернет портале магазина (за 6 дней), обговорил время доставки 9.00 – 15.00 на 18.12.14, отпросился с работы под это время. Жду. В 15.00 понимаю – где то загвоздка. Звоню по многоканалке, еле дозваниваюсь , прошу выяснить , что с моим заказом , прося т подождать пару минут. После пяти минут ожидания звонок прерывается и тут же мне приходит СМС в 15,25 – заказ отменен, бла-бла. После этого в течение 4 часов через разных операторов посылают на х. – т.е. по кругу с долгими ожиданиями и слушаньем противной музыки, которая прерывается извинениями. В общем, потерял весь день – результата не добился.
Такого кидалова в интернет магазинах еще не было – да были задержки, но люди звонили, извинялись и я не тратил целый день, а заказывал в другом месте.
А здесь покупатель пох.
Всем расскажу кого знаю и еще в паре интернет ресурсов выложу, и периодически раз в месяц буду выкладывать
Без уважения С.
Копия в РОСПотребНадзор
Общая оценка магазину: УЖАСНО
1 Работа с клиентами: УЖАСНО
2 Работа горячей линии
2.1 Оперативность: УЖАСНО
2.2 Полнота предоставления информации: УЖАСНО, вообще не предоставляется
3 Работа линии принятия претензий: ЭТА ЛИНИЯ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ
4 Сроки доставки товара: ЖДАЛ ДВЕ НЕДЕЛИ – НЕДОСТАВИЛИ
Обо всём по порядку.
03.12.2014 сделал заявку № 4192-8171 на приобретение в интернет магазине духового шкафа, сроки доставки были объявлен от 3 до 7 дней, на почту пришло уведомление о принятии заявки в работу.
По прошествии 4 дней, т.к. мне никто не перезванивал начал звонить интересоваться судьбой моего заказа. Вот тут и начались приключения. Прослушав 2 раза песню Киркорова о том какая Техносила ох-ная компания я не выдержал и трубку положил, по прошествии часа, успокоившись, прослушал ещё раз песню Киркорова от том какая Техносила пиз-ая компания, мне ответил специалист службы call центра. Выслушав мой вопрос она поставила в телефоне очередную музыкальную композицию (слава Богу, что не Киркорова) и где-то через минуты две выдала мне ответ, что заказ является ПАРТНЁРСКИМ и эти самые ПАРТНЁРЫ со мной свяжутся, согласуют сроки доставки (хотя, что их согласовывать – чем быстрее, тем лучше), уточнила мой номер телефона (хотя при оформлении заказа он указывается) и на этом мы расстались. Возникло два вопроса: у вас, что там такой медленный интернет, что в базе заявка ищется порядка двух минут? Что значит ПАРТНЁРСКИЙ заказ, ведь я заказывал товар в ох-ном магазине Техносила, а не у каких-то там ПАРТНЁРОВ.
Прошёл день, ПАРТНЁРЫ так и не позвонили. Опять звоню по горячей линии, от Киркорова уже подташнивает. Беседа состоялась в том же ключе. На всякий случай подали заявку на дозвон ПАРТНЁРОВ мне с пометкой ПОВТОРНО (не знаю есть там такая функция или оператор мне просто лапши на уши навешал), ещё раз уточнили номер моего телефона, который был указан верно, и я принялся ожидать ещё день
09.12.14г. опять звоню в call центр, в очередной раз до конца прослушиваю Киркорова, который голосит минут пять, не меньше. На другом конце провода говорят, что мой заказ размещён корректно, обслуживается он ПАРТНЁРАМИ, но в этот раз мне обозначили сроки доставки! Вот так раз. До этого срок доставки в магазин был неизвестен, а в этот раз видимо мне «повезло» и была обозначена дата – 17.12.2014г.
Думаю, ладно подожду неделю…
Прошла неделя. 16.12.2014г звоню на горячую линию, и вы думаете я получил хоть какой-то вменяемый ответ? Хрен на блюде, а не ответ! Заказ ПАРТНЁРСКИЙ, сроки поставки мы не знаем, если что звоните в службу «жалоб и предложений», телефон такой-то.
Ну попробовал я туда позвонить, электронный голос сказал что я ХХХХN в очереди и время ожидания 39 минут. Хорошо я перезвонил ещё пару раз – ничего не изменилось.
На следующий день позвонил в магазин, который является пунктом доставки товара, и девушка мне с сожалением сообщила, что мой товар у них в доставке не числится. и в ближайших двух фурах заказанного мной груза нет! Опять звоню в службу «жалоб и предложений», ПЕРВЫЙ в очереди, прождал 10 минут, кроме очередной ужасной музыки больше ничего не услышал. Через некоторое время перезвонил, уже ЧЕТВЁРТЫЙ в очереди и время ожидания – 26 минут. Прождал 40 минут – все операторы заняты, хочется знать вот только чем??? Похоже эта тайна за семью печатями.
Попробовал дозвониться на горячую линию – всё время занято, т.е. даже вызов сбрасывает. Вот так работает «горячая линия».
В общем, кто хочет поиметь организовать секс своему мозгу – Welkom to ТЕХНОСИЛА!
Сделал интернет 14.12.14 заказ – сразу пришли уведомления СМС и e-mail: “Ожидайте СМС с подтверждением готовности заказа”. Прошли чистые сутки – воз и ныне там. 15.12.14 звоню на их телефон 8 800 777-8-777 и спрашиваю: “Как скоро заказы подтверждаются”, ответ: “1-2 часа, максимум сутки”, спросили № заказа, сейчас разберёмся, ожидайте. Моё ожидание длилось 30 минут, пока не разъединилась телефонная линия. Ещё звонил 2 раза, операторы все разные, но никто ничего внятного не сказал, за исключением “заказ оставлять или отменить”. В этот же день нашел подходящий товар (холодильник) в Эльдорадо (не хочу делать рекламу, но факт, кстати в М-Видео так же положительно) сделал заказ в интернет магазине, СМС пришли о принятии заказа, а через час о возможности его выдачи. Поехал в магазин, оплатил товар и в тот же день холодильник у меня дома! Кстати если товара в этих магазинах нет, то при подтверждении сразу указываются конкретные сроки доставки!
О чудо свершилось – вечером в 20:30 позвонили с техносилы (именно маленькими буквами это слово пишется) и предложили доставить товар не ранее 25.12.14 (заметьте очень вовремя, когда в этом товаре уже никто не нуждается).
Резюме: первый раз за несколько лет покупок в интернет-магазинах столкнулся с магазином техносила и пришлось убедиться в равнодушии, безответственности, непрофессионализме и не готовности помочь клиенту менеджеров поддержки горячей линии (все слова смягчил, как только смог)! Граждане РФ – ни ногой, ни рукой, ни в помыслах НЕ заходите в интернет-магазин техносила! Берегите нервы, время и своё драгоценное здоровье!!!
№ заказа: 4216-2036
Не покупайте ничего в техносиле.В магазинах вас разводят на доп.услуги, а в интернет маг азине тебе привезут технику после ремонта и ничего не докажешь, если при свете лампы ты дефектов не видел, а когда твою стиральную машину осветило солнце, проявились царапины,отпечатки пальцев – в общем все признаки товара,бывшего в употреблении. В стране кризис, торговцы торопятся ободрать нас по максимуму
обслуживание паршивоеЗаказал товар по интернету самовывозом ,придя в магазин еле нашел продавца который согласился обслужить.Пришлось долго ждать.Когда пришел продавец с товаром,дал документы на оплату,вынес товар за кассу и исчез.Гарантийный талон оформил охранник после моих требований/правильно или нет не знаю!\Товар также проверил с охранником,Я в этот магазин больше не ходок!Также посоветую своим друзьям!Магазин “техносила”-Уфа-Сипайлово
номер заказа 4165-9246 город СПб
Я заказала по акции эл.мясорубку и утюг, (номер заказа 4161-0964). Мне позвонили уточнить, согласна ли я на утюг с витрины, и велели ждать СМС с приглашением осмотреть товар. Не дождавшись, звоню сама, слышу:” Вы не пришли, заказ аннулирован”. Тем временем промакция уже закончилась. На мое замечание об отсутствии СМС, предложили повторить заказ с сохранением скидки по акции (номер заказа 4165-7404). И опять тишина!!! Снова звоню сама, в ответ слышу, что мне не звонят,”потому что товара в магазине нет!!!” Но на сайте-то есть все, что мне нужно. Заказываю в третий раз (номер заказа 4165-9246), сегодня получила. О качестве товара пока ничего сказать не могу, т.к. не пользовалась. Но меня уже предупредили, что в течение 2х недель при наличии претензий могу ПОМЕНЯТЬ НА РАВНОЦЕННЫЙ, хотя утюг выдали последний с витрины. О возврате речь не идет.
Я заплатила больше, чем могла бы. Либо это головотяпство отдельных сотрудников, либо намеренная политика магазина по минимизации скидок, Восторга по качеству обслуживания не испытала, любви к клиентам – тоже.
Все, что написано выше, написано 14.11.2014 и проверено модератором м-на Техносила. Напечатали они это или нет, не знаю. Но у этой истории есть продолжение.
19 ноября мне позвонила девушка, вежливо извинилась за причиненные неудобства и понимание с моей стороны. В качестве компенсации мне обещали скинуть на эл. почту именную скидку на следующую покупку. Пока тишина. Я конечно не уверена, что еще когда-нибудь захочу воспользоваться их услугами, но врать-то зачем???
Среди тех, кто продает бытовую технику и электронику в России сложно найти компанию, которая работает хотя бы на 4. Но Техно Сила переплюнула всех. Хочу купить музыкальный центр, пришел в магазин. Продают на 30% дороже, чем заявлено в интернете. Либо делайте заказ по телефону, тогда будет цена сайта. Звоню по горячей линии, хочу купить. 30 минут и вот я сообщаю то, что мне нужно. Не хотят продавать, говорят, вы должны сказать фамилию продавца. А мне откуда знать? Сотрудники магазина Техно Сила отрицают, не нужно, говорят, сообщать фамилию. В трубке настойчиво требуют фамилию. В результате общение между сотрудниками компании происходит через мой мобильный телефон. Продолжительно. Они спорят. Первоклассная коммуникация и корпоративная культура. Мне говорят, что оформили заказ, сейчас придет смс-ка и если товар в наличии (а я прямо перед полкой с ним стою), то сможете приобрести. Ждал еще полчаса, смс-ка не пришла. Магазин закрылся. Итого 1,5 часа потраченного времени с огромным желанием купить и результат 0. Готовому клиенту не хватило 1,5 часов времени для оформления покупки. В Техно Силе высокая скорость обслуживания. Хочу купить дальше. Ждал до вечера следующего дня. Нет смс. Звоню, говорю, продайте уже мне его. Он у вас стоит, я его видел, что мне сделать, чтобы купить? В ответ получаю, что мой заказ не проходит. И все. Никаких предложений. – Я хочу купить, что сделать то надо? – Вы можете съездить в магазин уточнить наличие и, позвонив нам на горячую линию, передать трубку сотруднику магазина (ну, это клинический случай). – А вы сами позвонить в свой магазин не можете? Мне обязательно надо туда ехать и трубку им передавать? – Нет, у нас нет такой возможности. В итоге, переоформляем заказ. Ну, это все еще 30 минут времени. Итого уже 2 часа. Результат 0. Хочу купить. – Давайте жаловаться буду. – Подождите, тут пришло подтверждение, что вы можете забрать товар. Заказ подтвержден. Ладно, думаю, без жалоб тогда, раз результат стал появляться. Время жаль. – Смс-ка о готовности придет на телефон? – Да, конечно, сейчас придет. Положил трубку. Через 20 минут приходит смс: «Ваш заказ отменен. Если вы не отменяли заказ, позвоните нам…» И горячая линия с веселым ожиданием около 15-20 минут. Результат вернулся на 0… Техно сила – ужасный магазин. Резюме: Наверно организовать сеть магазинов в этой сфере – непростая задача. Но здесь мне просто жаль тех, из чьего кармана покрываются операционные расходы этой сети магазинов. Вероятно, люди, сумевшие организовать большую сеть, давно не делали «проверок с полей». Если это так, то я надеюсь, что мой отзыв дойдет до них хоть как-то, и произойдут изменения в лучшую сторону. Если их устраивает текущий уровень работы и продаж, то тогда, я надеюсь, мой отзыв дойдет до простых покупателей вроде меня, чтобы перестать оплачивать недобросовестную работу. Советую пока воздержаться от покупок в Техно Силе. Справочно: звонил по горячему номеру 10.11.2014 с 21:15 до 21:50. Магазин, в котором я был, находится в ТРЦ «Июнь» в городе Уфа. Второй звонок по горячей линии состоялся 11.11.2014 с 16:00 до 16:50.
Среди тех, кто продает бытовую технику и электронику в России сложно найти компанию, которая работает хотя бы на 4. Но Техно Сила переплюнула всех. Хочу купить музыкальный центр, пришел в магазин. Продают на 30% дороже, чем заявлено в интернете. Либо делайте заказ по телефону, тогда будет цена сайта. Звоню по горячей линии, хочу купить. 30 минут и вот я сообщаю то, что мне нужно. Не хотят продавать, говорят, вы должны сказать фамилию продавца. А мне откуда знать? Сотрудники магазина Техно Сила отрицают, не нужно, говорят, сообщать фамилию. В трубке настойчиво требуют фамилию. В результате общение между сотрудниками компании происходит через мой мобильный телефон. Продолжительно. Они спорят. Первоклассная коммуникация и корпоративная культура.
Мне говорят, что оформили заказ, сейчас придет смс-ка и если товар в наличии (а я прямо перед полкой с ним стою), то сможете приобрести. Ждал еще полчаса, смс-ка не пришла. Магазин закрылся. Итого 1,5 часа потраченного времени с огромным желанием купить и результат 0. Готовому клиенту не хватило 1,5 часов времени для оформления покупки. В Техно Силе высокая скорость обслуживания.
Хочу купить дальше. Ждал до вечера следующего дня. Нет смс. Звоню, говорю, продайте уже мне его. Он у вас стоит, я его видел, что мне сделать, чтобы купить? В ответ получаю, что мой заказ не проходит. И все. Никаких предложений.
– Я хочу купить, что сделать то надо?
– Вы можете съездить в магазин уточнить наличие и, позвонив нам на горячую линию, передать трубку сотруднику магазина (ну, это клинический случай).
– А вы сами позвонить в свой магазин не можете? Мне обязательно надо туда ехать и трубку им передавать?
– Нет, у нас нет такой возможности.
В итоге, переоформляем заказ. Ну, это все еще 30 минут времени. Итого уже 2 часа. Результат 0. Хочу купить.
– Давайте жаловаться буду.
– Подождите, тут пришло подтверждение, что вы можете забрать товар. Заказ подтвержден.
Ладно, думаю, без жалоб тогда, раз результат стал появляться. Время жаль.
– Смс-ка о готовности придет на телефон?
– Да, конечно, сейчас придет.
Положил трубку. Через 20 минут приходит смс: «Ваш заказ отменен. Если вы не отменяли заказ, позвоните нам…» И горячая линия с веселым ожиданием около 15-20 минут. Результат вернулся на 0… Техно сила – ужасный магазин.
Резюме: Наверно организовать сеть магазинов в этой сфере – непростая задача. Но здесь мне просто жаль тех, из чьего кармана покрываются операционные расходы этой сети магазинов. Вероятно, люди, сумевшие организовать большую сеть, давно не делали «проверок с полей». Если это так, то я надеюсь, что мой отзыв дойдет до них хоть как-то, и произойдут изменения в лучшую сторону. Если их устраивает текущий уровень работы и продаж, то тогда, я надеюсь, мой отзыв дойдет до простых покупателей вроде меня, чтобы перестать оплачивать недобросовестную работу. Советую пока воздержаться от покупок в Техно Силе.
Справочно: звонил по горячему номеру 10.11.2014 с 21:15 до 21:50. Магазин, в котором я был, находится в ТРЦ «Июнь» в городе Уфа. Второй звонок по горячей линии состоялся 11.11.2014 с 16:00 до 16:50.
Заказала телевизор(номер заказа 4145-9996) 24.10.2014, как дура сразу со своего расчетного счета оплатила! Обещали привезти на 25.10.2014 с 9-00 до 15-00 радости моей не было предела! но 25 октября в 15-00 его так и не привезли, я позвонила им,ну они и говорят: а у Вас доставка до 21-00 указана! ну думаю ладно фигня! Так и до 21-00 не привезли! Звоню опять, а мне девушка по телефону как ни в чем не бывало выдаёт: а у вас доставка на 07.11.2014!!! ОХРЕНЕТЬ! Дебилы! Ну я долго орала на них! Они пообещали привезти в понедельник 27.10.2014! с 20-00 до 24-00. И о боже! не поверите! не привезли!))) и так уверенно девушка мне вечером говорит, а у Вас доставка на 28.10.2014 указана.Тут я не выдержала и попросила сделать возврат моих денег. Ну вот 31.10.2014. А воз и ныне там! не денег не телевизора! Радует хоть то, что не один сотрудник моей не совсем маленькой компании никагда у них ничего больше не купит, так же как и не один мой друг! И если хотите что-нибудь купить в короткое время, даже не думайте обращаться в ТЕХНОСИЛУ!!!
ТехноСила на Ярцевской улице
Расскажу вам, друзья, печальную историю. Что называется, опыт для каждого из нас. Может быть сейчас, когда я всё это напишу и размещу по всему Интернету, всё как-то сдвинется с мёртвой точки.
У меня на работе коллега купила телевизор. В магазине «ТехноСила» на Ярцевской. Долго ходила по магазину, выбирала. В итоге, по совету продавца взяла “LED Samsung UE-55H6400AK Smart”. Уж очень хотелось любимые Ю-тьюбовские ролики смотреть на большом экране. Телевизор дорогой, 57 999 рублей. Вдобавок, продавец-консультант уговорил её оплатить услугу магазина «Сервис на 1 год» – в любое время к вам домой приедет мастер из «ТехноСилы» и всё починит. Услуга эта стоит 5 799 рублей. Как КАСКО, только для телевизора. В общем, покупка обошлась в 63 798 рублей. Договорились о доставке домой.
На следующий день привезли телевизор. Проверили всё – внешне никаких повреждений не было. Довольные хозяева в сладком нетерпении включили его в розетку и воткнули антенну…. На 80% экрана изображение оказалось смазано, шло «звёздами». Матрица оказалась битая. Когда моя коллега с мужем привезли телевизор обратно в «ТехноСила», магазин отказался принимать этот телевизор. Мол, вы же всё проверили при покупке. А то, что он не работает – ваши проблемы. Чинить отказались.
Нет, вы представляете??? Я просто в шоке.
И сделать ничего нельзя. Потому что на стороне «ТехноСилы» лазейка между Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей». По Гражданскому кодексу, «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». По Закону продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после передачи товара потребителю.
В общем, не проверили товар во время покупки – до свидания! Деньги вам никто не вернёт. Испорченный товар не заменят.
Это, вообще, нормально? То есть в магазине могут специально подложить вот такой испорченный внутри механизм с надеждой на то, что человек не станет всё включать прямо там и лично забирать технику домой? Никто из нас не застрахован?
Обратились в сервисный центр Самсунг. Тамошние эксперты выдали заключение: “Механическое повреждение, полученное в процессе эксплуатации”. И не стали чинить.
Адвокаты сказали, что если соберётся несколько таких же покупателей, обманутых «ТехноСила», то можно выиграть коллективный иск в суде. Так что теперь мы ищем таких же доверчивых покупателей. Пишите мне на daryssimo@mail.ru.
27 сентября 2014 года хотела совершить в магазине покупку пылесоса BOSH ZOO. Предъявила на кассе подарочный сертификат на сумму 3 тысячи рублей. Кассир магазина потребовала у меня чек на данный подарочный сертификат, которого у меня соответственно не оказалось – это же ПОДАРОК!!!
Покупка не состоялась, т.к. я отказалась оплачивать всю стоимость покупки наличными.
Хочется спросить руководство магазинов “Техносила”: “Зачем тогда нужны ПОДАРОЧНЫЕ сертификаты, если без чека они не действительны?!!! Люди бы тогда дарили на праздники друг другу просто “деньги”, но не факт, что потрачены были бы они в Вашем магазине…”
Спасибо магазину “Техносила” за испорченное настроение!
Обман покупателей !
—
Я из Москвы.
Купила в одном из салонов “Техносила” в Москве LED LCD телевизор.
Пользоваться этим телевизором НЕ смогла ни я, ни моя семья из-за ужасного качества картинки, отвратительной передачи цвета и динамического движения, а также химического запаха пластмассы, который он издает при нагревании.
Далее начала изучать тему и стало понятно, что менеджеры заведомо обманывает покупателей относительно технических характеристик.
“Техносила” заведомо пишет НЕ верную информацию на ценниках относительно технических характеристик товара.
Я “попала” с LED LCD телевизором на сумму 18 000 руб.
Частота развертки у данного телевизора на ценнике указана 500 ГЦ (она определяет качество передачи динамического движения при просмотре эфирного ТВ и фильмов).
Картинка оказалась ужасного качества и мне пришлось начать изучать эту тему.
Я выяснила следующую информацию:
* матриц у LED LCD с частотой развертки более 200 ГЦ – НЕ существует в природе. Существуют матрицы с частотой развертки 50, 100 и 200 Гц.
Все, что указывают на ценниках более 200 ГЦ – это не более чем маркетинг и технические уловки, чтобы продать товар.
У купленного мною телевизора на деле частота развертки матрицы – 100 ГЦ !
Тогда как на ценнике было написано – частота развертки – 500 ГЦ и это по уверениям менеджера обеспечивает просто супер четкую картинку !
Картинка на самом деле отвратительного качества.
Более того, в комплектации товара отсутствует инструкция по настройкам меню телевизора и полностью отсутствуют технические характеристики именно этого, купленного мною товара.
Я обратилась в магазин за возвратом денег. Мне отказывают, ссылаясь на очень удобное им и продвинутое определенным лобби Постановление № 55 (о технически сложных средствах и невозможности возврата или обмена) и деньги возвращать НЕ хотят.
Буду думать, что делать.
Я все-таки очень НЕ хочу спускать на тормозах тот факт, что меня заведомо ввели в заблуждение, заработав на мне при этом!
Огромное число людей так же как и я страдают от того, что есть ценовые сговоры, лобби и тд, протаскивающие удобные БИЗНЕСУ законы, удобные БИЗНЕСУ, но никак НЕ обычным гражданам, НЕ простым потребителям.
На простых потребителях только зарабатывают и “разводят” их, пользуясь нежеланием людей заниматься тяжбами.
На данный момент, я знаю уже из отзывов покупателей о компании “Техносила”, что отдавать товар на ИХ экспертизу (то есть на экспертизу компании “Техносила”) категорически НЕЛЬЗЯ, ибо они говорят потом, что это “вы сломали товар” или “это технический регламент, все нормально” – и деньги НЕ возвращают.
“Роспотребнадзора” они явно не боятся (по поведению менеджеров было видно, что не боятся), ссылаются на Поправку № 55 (о технически сложных средствах).
Вот не знаю, может все же можно доказать тот факт, что меня заведомо обманули, ввели в заблуждение относительно технических характеристик товара, относительно его потребительских свойств и вернуть деньги ?
Вот, теперь думаю, что и как лучше сделать, чтобы все-таки побороться за возврат денег за товар, относительно технических характеристик которого меня ввела в заблуждение компания “Техносила”.
—
Алина, Москва.
то что товар попадается с браком продавцы не виноваты, что им доставили то и продали, соответственно мелкую бытовку можно проверить в самом магазине, а крупную никак, разве только внешне! Наш покупатель говорят всегда прав, да нет уж, всё это чушь полная, есть такие покупатели бежать охото, с ними сю сю ля ля а им по фигу, хоть ламбаду танцуй перед ними!!!Покупашки сначала научитесь сами общаться, а потом кого то вините!!! Из 10 товаров 1 соответственно будет с браком, ненадо бежать в магази , кричать и руками размахивать! Есть права потребителя пользуйтесь ими причём правильно, прочитывая как отче наш, прежде чем бежать в магазин с претензиями и тогда с вами покупателями будет нормальное обращение, а не так что вы в штыки и продавец тоже соответственно за вами! Учитесь правиль, спокойно и рассудительно общаться люди!! И ненадо никого никогда винить!!!
Номер заказа 4070-4697
12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с.г. до 16.00, и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили, как обещали, правда, сказали, что выехали, было, к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: “Где, скажите, обещанная доставка?” Отвечают: “У нас сбой произошёл – телевизор не привезём”. Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: “Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой”. Мы, рыдая от благородства “Техносилы” и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: “ДА!” 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: “Где телевизор?” Ответ заставил зарыдать по-новой: “А вашего заказа нет!” Нормально? Мы говорим: “Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет.яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие”. Отвечают: “Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой”. Надо понимать, что сама “Техносила” – один сплошной сбой. Не хотела связываться с “Техносилой”, зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь – я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность потому, что сам никого и никогда не подводил.
23 мая вечером приобрели в подарок планшет. В тот же вечер он начал глючить, самопроизвольно перезагружаться и зависать, появилась рябь(матрица). С утра 24 мая пришли в магазин с просьбой поменять товар или вернуть деньги. На что получили отказ. В том , что планшет не работает директор убедилась, однако отправила в сервисный центр за справкой о не исправности, которую те естественно не дают.В итоге написали претензию на имя директора магазина , с просьбой о возврате денег. Планшет сдали в сервис. Директор сказала, что отремонтированный планшет они возьмут себе, а нам сделают возврат. Вот ждёмссссс…
БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!!!!
Для чего вся эта мутатень, если ясно видно что планшету нет и суток и он в отличном состоянии??????????????????? и ясно понятно что это БРАК?????!!!!!!!!!!!!!
Както это уже всплывало где-то на сайте, пользуйтесь поиском
——
купить диплом пту ссср
Друзья! Всем, кто решится на покупку в техносиле, совет – обходите стороной этих мошенников, не верьте ни одному слову её сотрудников. Лично ни я, ни мои родственники, ни друзья ни ногой в эту выгребную яму. Наберитесь терпения и дочитайте мою историю до конца, возможно, это предопределит Ваш выбор. Если Вы пострадали – возможно мой опыт Вам пригодится.
22.05.2013г., в магазине «Техносила» по адресу г.Пермь, Б.Гагарина, 46, я приобрёл ЖК телевизор. Продавец по фамилии Габур предложил мне заключить договор дополнительного сервисного обслуживания, заявив, что в его рамках будут устранены любые неисправности по истечении гарантии производителя в течение двух лет. Я уточнил, есть ли какие-нибудь исключения, Габур (в присутствии свидетелей) ещё раз заверил меня – ЛЮБЫЕ неисправности, без исключения. На такие условия я согласился.
При оплате товара в кассе меня попросили оплатить стоимость договора сервисного обслуживания в сумме 8.250 руб., что я и сделал, после чего меня попросили пройти за кассовую зону, где менеджер, распечатав бланк, попросила расписаться, что я и сделал. Однако ниже, после подписи, в бланке был микротекст (напечатанный частично), из которого следовало, что действие услуг по договору не распространяется на ЖК матрицы, то есть на основную деталь ЖК телевизоров. Были там и другие ограничения, не оговорённые продавцом, а часть текста просто обрывалась, будучи не читаемой. Таким образом, сотрудники Техносилы путём прямого обмана убедили меня заключить договор сервисного обслуживания. Я тут же спросил – что это за фигня, на что мне ответили – ты лох¸ денежки внес, пиши письма!
Я подал претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. В нарушение 10-и суточного срока, установленного законом, 19.06.2013г. мне было предложено приехать в магазин. Там мне вручили письмо директора магазина Реутова, в котором последний в издевательской форме разъяснил, что подписание договора и его оплата лишает меня права предъявлять претензии, другими словами: «Ты лох, мы тебя кинули – успокойся и забудь». Я предупредил, что буду вынужден обратиться в суд, однако менеджеры лишь весело посмеялись. В итоге мировым судьёй судебного участка № 24 Мотовилихинского района г.Перми по гражданскому делу № 2-1764/2013 было вынесено решение об удовлетворении моих исковых требований – о расторжении договора как незаконного и взыскании в мою пользу с техносилы: 8.250 руб. суммы по договору, И! ВНИМАНИЕ! 4.125 руб. – штраф за отказ выполнить претензию потребителя, 1.000 руб. – моральный вред, всего 13.375 руб. Таким образом, я поимел с техносилы и невежества её сотрудников более 5.000 р. При этом в нормальной компании, уважающей своих клиентов и свои деньги, Габур с Реутовым пробкой вылетели бы с работы за свои художества, а у техносилы хватило наглости послать в суд своего представителя, который, мямля и жуя сопли, пытался доказать, что они законно отжали у меня деньги, но был с позором изгнан. Да, я потратил своё время и нервы, но доказал, что техносила – мошенники. Еще раз обращаю внимание, что незаконность действий техносилы установлена решением суда.
После получения судебного решения я несколько раз обращался на сайт техносилы с просьбой прокомментировать ситуацию, однако все мои вопросы были стёрты модераторами. А что это значит – это значит, что эта вонючая схема работает с одобрения руководства этой лжеконторки.
P.S. этот комментарий я буду размещать на всех доступных ресурсах, не считайте меня троллем или ботом. В доказательство – реквизиты судебного решения.
Кто скажет где отремонтрировать ПК не дорого?
Всем привет. Вот не поленился Я и зашёл на этот сайт, что бы оставить жалобу на данный магазин. Качество обслуживания Горячей линии просто отвратительное. Девушки которые там сидят абсолютно не умеют разговаривать с клиентом. Я сделал заказ на стиральную машину еще в декабре 2013г и каждый раз когда я звонил им, что бы узнать, что с моим заказом мне лишь говорили, что передадут заявку менеджеру. хочу сделать определенный акцент на то, что Они разговаривают безо всякой культуры разговора, постоянно перебивают, никакого дружелюбия и просто хотят поскорее отвязаться от клиента. Я вообще не понимаю, для какой цели у этого магазина существует горячая линия, если Они даже ничего дельного сказать не могут про мой заказ, а только передают заявку менеджеру. И то уже 3 раза её передавали, но я так и ни разу не услышал менеджера. Ещё хочу добавить, что горячая линия автоматом сбрасывается через несколько минут, а если учитывать, что они постоянно тянут время и оставляют вас “висеть” на лини, то звонить им приходиться по нескольку раз и каждый раз объяснять одно и тоже новому человеку. Даже оставить жалобу не на кого ведь они не дают свои фамилии только имена. Вообщем ребята, если вашего заказа нет в наличии (в вашем городе), то не связывайтесь с этой шарашкой, поберегите своё время. Я отпишу это сегодня на всех форумах пока мне не надоест это.
Люди!!!! Призываю всех НИКОГДА НИЧЕГО не приобретайте в худшем магазине человечества – Техносиле! Будьте бдительны! За ваши же деньги вас обманут,заставят дико нервничать, обхамят и оставят без товара! И это все вы обязательно испытаете, если свяжетесь с этим ужасом! Примите к сведенью мой опыт и опыт других собратьев по несчастью, пишущих отзывы. Я решил рискнуть и получил массу негатива, испорченное настроение к Новому Году и остался без товара. Очень надеюсь, что хоть кто-то прочитав мое сообщение, передумает покупать здесь что-либо. Идите, а лучше бегите в другие магазины, слава Богу выбор есть! А если решите рискнуть, то, знайте, что вас ждут острые ощущения и незабываемое “приключение”, результат обязательно будет отрицательным, но тогда вспомните о моем отзыве и не расстраивайтесь и не тратьте понапрасну свои нервы и эмоции! Бороться с техносилой бесполезно. Они чемпионы в равнодушии, обмане и хамстве.
Моя оценка – ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Заказали более месяца назад пылесос, ждали долго, звонили по номеру 88007778777 там вечно что то обещали, в итоге мы решили заново сделать заказ, пришел код товара, обещали к 17 декабря позвонить, но звонка не дождались, позвонили сами так как люди не гордые! После этого понеслось еще интереснее, если короче то не могли нам выдать номер чека, обещали выслать но так ничего и не приходило, ВЫПРАШИВАЛИ свой пылесос за свои же деньги оооооочень долго, бегали в магазин они там что то исправляли, опять обещали, частенько нас игнорили на горячей линии и сбрасывали трубку,разные девушки на линии говорили что то свое, врали, кормили обещаниями, но в итоге О ЧУДО!!!! После криков в трубку и возмущение мы добились этот несчастный номер и пришли за пылесосом, распечатали чек пришла на кассу и опять 25!!! теперь карточка мужа без кода и я не могу по ней отовариться, это первый магазин который меня отправил, везде всегда оплачивала, эта карта банк в кармане и она просто такая, и муж у меня не может сам прийти и взять так как работает, но сколько я не упрашивала кассира она меня просто игнорила и не разговаривала со мной, в итоге я ушла ни с чем….. а мужу пришлось отпрашиваться с работы чтобы взять товар! В итоге потрачено было много времени, сил и нервов, вплоть до слёз отчаяния!!! В этот магазин мы больше ни ногой, и всех знакомых и родных будем отводить от этого КОШМАРА!!!! Отоваривайтесь лучше в других магазинах, там у нас такой проблемы никогда не было!!!
P.S Перед этим мы заказывали еще два товара в этом магазине, которые так же и не пришли, тогда мы просто купили в другом интернет магазине без всяких проблем и быстро, но в этот раз решили пойти до конца и хлебнули неприятностей!(((((
Наконец то.. дождались. Наилучшая денежная ферма. Легкий способ заработка. Просто регистрируешься и с одних бонусных фруктов имеешь доход каждый день. Поспеши не упусти такой уникальный шанс. Легкие деньги БЫВАЮТ. Заходи на http://www.fruit-farmer.com
14.09.13 по тов. чеку 1893027 в Москве на Фестивальной улице 11/1 преобретён TV 14.09.13 по тов. чеку 1893027 в Москве на Фестивальной улице 11/1 преобретён TV LG42LA660V{,запечатанный не заводской упаковкой,без проверки(моя подпись на товарном чеке не стоит).Товар выдан продавцом Горсковым Станиславом.При установке TV специалистом обнаружилось отсутствие ещё одного пульта(комплект поставки 2 пульта).Неоднократное обращение к продавцу и диспетчеру магазина результата не дали,а к руководству допуск закрыт.Как мне представляется продавцы,а тем более сотрудники склада при магазине работают отвратительно.Вероятно руководство интернет-магазина не знает,как у них обстоят дела на “Фестивальной”. Телевизор работает ХОРОШО! Прошу вернуть мне недостающий пульт.
Хм… Вот у нас допустим блендер Bosch MSM-6B700 тоже был далеко не самого лучшего вида. Думаю, что при доставке как-то ударился или что. В общем на блендере была неплохая такая трещина. Естественно, когда курьер доставил мне это счастье в руки, я что увидела, то ему и показала. Он и сам понимал ситуацию. Без проблем забрал, сказал, что сообщит менеджеру и мне доставят новый блендер без косяков. То ли мне курьер попался понимающий, то ли что. Но через 4 дня мне позвонила девушка с техносилы и сказала, что блендер Bosch MSM-6B700 сегодня будет доставлен, мол, курьер со мной свяжется. Блендер на этот раз доставили в отличном состоянии. К техносиле после такого претензий быть не может.
Недавно поломалась стиральная машина, была она старенькая марка Индезит, в сервис решили не везти, так как давно я хотела новую, вот и повод появился, сначала немного расстроилась, так как не планировали на этот месяц покупку новой техники, но что поделать, без машины как без рук, поехали выбирать. Расспросила еще знакомую, они как раз недавно себе купили Самсунг машинку и она была довольна, но как-то у меня было доверие изначально к уже проверенному Индезиту. Но приехали в магазин, а там акция, бесплатная установка, даже не рассчитывали, что такое возможно, но только при покупке стиральных машин марки Самсунг, вспомнила я горе мастера, который в прошлый раз к нам приходил под шафе. Забыл где-то он ключи, а в итоге к нам потом ходил и каждый день спрашивал, а не у нас ли его ключи? Еще та история. Решили брать, правда вот немного продавцы не особо «спешат на помощь» в магазине, а так по ценам вышло дешевле, еще и установили бесплатно.
Ужасный магазин!!! Купила кофемолку за 4899руб. В июне 20 числа, вечером включили-отвалился блок включения. На следующий день поехали опять в магазин. Написали заявление. 29 числа после нескольких звонков нам сказали, что надо сдать на комиссию товар, сдали. С 29 июня-ни ответа , ни привета. Выдаётся постоянно неполная информация-оказвается эксперт таботает один раз в неделю и по вторникам. Персонал-сонные мухи! Такое ощущение, что им наплевать на покупателей. Почти 5 тыс руб зависли , Я пенсинерка. Сколько можно ещё мотать нервы?
Отличный магазин для людей. Всегда приятно посетить Техносилу потому что знаешь, что цены приятно удивят, консультанты разъяснят все что необходимо, да и ассортимент товаров пополняется постоянно. Мне вот очень понравилась акция второй товар по цене в 50%. Я так удачно купила кухонный комбайн и мультиварку в полцены. Огромное спасибо за акции.
Обратилась в магазин Техносила увидев их баннер с ценами. Цены на бытовую технику указаны просто не реально низкие и доставка бесплатная в пределах города. Хотела приобрести холодильник, но выяснилось, что витринный товар зарезервирован, но менеджер магазина предложил точно такой же холодильник, только с задержкой в 2 дня, они его с другого города доставляли. Спасибо сотрудникам магазина за находчивость и изобретательность в решении проблемы. За холодильником я пришла через 2 дня. Качество холодильника отличное, не смотря на низкую стоимость. Жду очередных акций и скидок от Техносилы в нашем городе.
Заехала в Техносилу сравнить цены на товар и стала их покупателем! Обратилась к сотруднице магазина по вопросу покупки кухонного комбайна и мультиварки, так как сомневалась в выборе. Спасибо консультанту, она помогла мне с выбором и того и другого, в результате у меня прекрасная мультиварка Redmond RMC-M45021 и отличный кухонный комбайн Bosch MUM 84MP1. Покупки я совершала по акции, поэтому за мультиварку заплатила на 50% меньше, сэкономив при этом почти 1800 рублей. Отдельное спасибо охране магазина, которая помогла донести мне покупки до авто. И еще один плюс покупки в Техносиле их дополнительная сервисная страховка товаров Сервис+, не стала экономить и оформила ее тут же на месте, так за технику спокойней. В целом отношение персонала подкупает, как и проводимые в магазине акции.
Очень разочаровал нас магазин Техносила, нам всегда казалось, что это крупный бренд, и поэтому мы смело основную часть покупок всегда делали у них. Пока недавно не столкнулись с покупкой в итоге оказавшегося сломанным чайника, хотя у них заявлено, что все их товары прошли проверку.
В начале мая 2013 г. купили в Техносиле на ул. Лобненская чайник Tefal, он был последний, забрали с витрины, девушка активно предлагала доп.страховку за доп.стоимость, но учитывая что на него есть гарантия, мы отказались.
Привезли домой, включили его, а он сам так и не отключился.
Через несколько дней поехали в магазин, возвращать его, но не тут-то было, нам сказали, что остались следы кипячения (на дне действительно появились точки накипи, хотя воспользовались им только 1 раз) и поэтому мы обязаны сами сдать его на экспертизу в их сервисный центр, который находится на ул. Монтажная!!! Это другой конец г. Москвы и график работы у них в будние дни с 10-18!!!! В выходные они не работают!!!
Мужу пришлось брать на работе выходной, чтобы сдать его в сервисный центр, а потом ещё один день, чтобы забрать его оттуда, т.к. заключение подтвердило, что у него имеется брак, но сдать или поменять на другой нам сказали, что мы можем только в том же магазине, где купили его.
Мы порадовались, что это всего лишь чайник, а не что-то крупногабаритное, например телевизор или холодильник!
В тот же день (была пятница) когда муж забрал чайник мы поехали в магазин на Лобненской, было около 18:00, но принять назад свой чайник они отказались, и предложили прийти на следующий рабочий день, т.е. в понедельник, когда будет их некий эксперт. Хорошо, что спросили про рабочий день этого эксперта, сказали, что он будет с 11:00-19:00. Конечно, мы поругались там, но ничего не оставалось делать, как прийти в понедельник. В понедельник пришли в магазин около 18:30, эксперт стоял как раз около кассы, администратор ему объяснил, что это мы с чайником, тот взял заключение, посмотрел и отдал администратору со словами: оформляй как обычно! Попрощавшись со всеми, и ушел домой. Мы, честно говоря, были в шоке, ради того, чтобы эксперт посмотрел на бумажку, меньше 5 секунд у нас не приняли этот чайник в пятницу. А если бы мы пришли буквально на 10 минут позже, эксперт бы уже ушел и у нас снова не приняли бы чайник, а попросили бы приехать во вторник.
Возврат у нас в итоге приняли, да это было 17 июня, но т.к. мы рассчитывались по безналу, сказали, что деньги поступят в течение месяца, осталось теперь дождаться их.
Больше мы ничего не будем покупать в этом магазине!
У подруги намечался праздник – 1 год на первой работе, решила ей сделать маленький подарочек-мышку подарить.Пришла в Техносилу,начала выбирать.Выбор огромен,что нельзя не заметить.Продавец предложил свою помощь,вместе выбрали Defender Pantera 7740 красную.Мою покупку по-быстрому оформили, за что тоже магазину плюс. Приятно.
Решили с мужем приобрести новый телевизор. Долго не могли определиться в каком интернет-магазине сделать заказ. В итоге услышав от знакомых и почитав отзывы о магазине “Техносила” остановились на нем. Зашли на сайт, первое, что бросилось в глаза-это обилие различных товаров.Выбрали себе LG 32LM580T. Сделали заказ, уточнили все нюансы заказа, доставки и т.д. Привезли его вовремя,ребята-курьеры сами его занесли, спросили куда ставить,проверили его,и только тогда они уехали. Хороший магазин,буду его рекомендовать знакомым.
Микроволновка (не дешевая) перестала воспринимать команды сенсорных кнопок через 10 дней ( в течение которых пользовались всего два раза). Девушка на респшен принять к обмену отказалась, отправила нас на экспертизу за заключением. На вопрос, как же в таком большом магазине (м.Речной вокзал) нет своих экспертов, пожала плечами. Понимаю, что девушка всего лишь наемный сотрудник и не она проложила этот кривой путь для нас, покупателей. То есть вроде как не отказывают обменять, но съездите еще к экспертам. Экспеты сидят в точке под названием “Айсберг”, и занимаются починкой гарантийных несчастий. Боюсь, как бы они не прикинулись, что не поняли, что от них нужно, и не отремонтировали бы мою СВЧ. Очень удивились, кстати, что нам не обменяли печь сразу в магазине.
Тоже на Речном покупала. Им наплевать на нас. Убедилась на своём примере . Несколько раз моталась туда с кофемолкой, а она не из лёгких. Сдала на экспертизу, до сих пор ни ответа -ни привета!!!!
Просто беда, а не место покупки техники. Отказали в возврате камеры в блистере, которая не работает, якобы в одноразовой упаковке товар не принимается. Хотя, ничего подобного. Разовость упаковки не относится к причинам отказа. Привезли компьютерный стол с бракованой основой, не могу договориться о возврате опять. Ищите другое место для своих покупок, только не там!!!
Собирал себе комп, и нужен был системник. Товарищ посоветовал заехать в Техносилу – сам себе там подбирал пару месяцев назад. Заехали туда. Подошел консультант, предложил помощь. Мы попросили показать, что вообще у них есть. Посмотрели. Я даже удивился, оказывается не такой маленький выбор. Мне-то в общем только одно было важно, чтобы куплен не на рынке, так как там все десять раз небось пересобирают и могут впарить что-то левое в красивой обертке. В итоге был выбран мной HP p6-2408er. И по функционалу довольно мощный для игр и так по дизайну красивый. Так что в Техносиле можно не только бытовую технику покупать.
Хотела тоже поделиться о покупке в ТехноСиле. Купили там чайник, слава Богу покупка не дорогая. Принесли домой, вскипятили один раз в нем воду и появилось небольшое отверстие на дне. На следующий день принесли его назад и хотели обменять, но не тут то было : “Пишите заявление, юридический отдел рассмотрит.” Пришли через неделю, а заявление потеряли, хорошо у нас была копия. “Пишите новое заявление” Сотрудница нехотя поставила прошлого заявления. И вот получили ответ, проводите сами экспертизу и докажите нам что он не качественный. Вот и все дела. Сходили мы в ТехноСилу в первый и в последний раз. Отношение к покупателям плохое: “Давайте Ваши денежки и досвидания, делайте дальше чего хотите!!!!”
Так я еще осенью на этом сайте описывал свои злоключения в Техносиле при обмене полунерабочего телефона! Ситуация возникла такая же, как и у Виктории. В довершение- хамское отношение как менеджеров, так и администрации магазина к клиентам! Закона ро защите Прав потребетилей в сети Техносила, похоже, вообще не признают! Кроме того, складывается впечатление, что в менеджеры и консультанты в Техносиле набирают исключительно хамов и тупиц с пэтэушным образованием!