Сеть магазинов М-Видео (M-Video) является второй розничной сетью по объему продаж бытовой техники и электроники. Бренд М-Видео достиг высокой узнаваемости благадаря единому формату и концепции дизайна торговых площадей. В отличии от некоторых конкурентов, М-Видео – суто Российский бренд.

Вначале 2008 года, согласно информации официального сайта М-Видео, в сеть М-Видео достигла таких показателей: 122 магазина в 48 городах России.

Что думают потребители бытовой техники о магазинах МВидео? На основании отзывов были сделаны следующие выводы.

Ассортимент. В ассортименте магазинов М-Видео преобладают новинки бытовой техники и электроники. В отличие от конкурентов, М-Видео также предлагает отдельную категорию эксклюзивных редких товаров для VIP клиентов – т.з. Private Label товары.

Цены. На многие товары несколько дороже чем у других, но цена М-Видео полностью соответствует качеству товаров.

Обслуживание. Зависит от конкретного магазина и от его руководства. В одних магазинах сети МВидео все консультанты хорошо разбираются своем товаре, в других – уровень знаний товара оставляет желать лучшего.

Качество товаров. Судя по отзывам покупателей, в магазинах МВидео очень внимательно следят за качеством товара. Бывают и исключения, но скорее по случайности, чем по намерению.

Доставка. Доставка платная, стоимость зависит от региона. Срок доставки – около трех дней после покупки, срок срочной доставки – на следующий день после приобретения товара. Товар стоимостью от 3000 руб., заказанный через и интернет-магазин МВидео, осуществляется бесплатно.

Гарантийное обслуживание. Помимо стандартной годовой гарантии от производителя, М-Видео предлагает собственное дополнительное гарантийное обслуживание стоимостью чуть меньше 1/3 цены товара. Эта цена включает установку, ремонт и / или замену товара на аналогичный в случае выхода их строя.