Robokassa – сервис по приему платежей, который позволяет владельцам сайтов осуществлять прием платежей на своем сайте.
Если у Вас интернет магазин, то Вашим покупателям потребуется множество способов оплаты, которые не так легко организовать в короткий срок. Робокасса помогает осуществлять прием платежей через кредитные (дебетовые) и любые банковские карты. Для владельцев электронных кошельков есть популярные Webmoney и Яндекс Деньги. Так же любой покупатель сможет оплатить товар через терминалы, которых придостаточно на улицах города. Огромная аудитория в виде владельцев мобильных телефонов может проводить микроплатежи со своего мобильного.
Весь этот спектр включает единый скрипт, который вы сможете разместить на своем сайте и уже сегодня принимать оплату в разных формах. Такое нововведение позволит Вам увеличить объемы продаж. Как обещает Робокасса – это надежно, а что же думают пользователи данной системы мы рады обсудить в комментариях.
6326 отзыва, 275 магазина
До этого по отзывам было хорошо. Пока сам не попал !!Ошибочно перечисленные деньги на VKUPON.RU не могу вернуть с момента перечисления.И никто -ни РОБОКАССА,ни ОКЕАН банк не отреагировали на возврат сразу.Все направляют на VKUPON. А они с 29.09.15 г. тянут время,потому что купон действителен до 08.10.15г.!!!!У кого еще такая проблема-мой телефон 89878477408.Владимир.
То, что “Робокасса” – мошенники, это уже вне сомнений. Накликал кучу сообщений в ихнюю поддержку – в ответ полный игнор, а как только написал “У Вас, вообще, служба поддержки существует или нет?”, – сразу же ответили “Нет.” Надо всех пострадавших собрать вместе и в суд на них…
Я думаю, что сейчас смогу подтверждить ваши опасения по поводу того что робокасса является мошениками или их составной частью.
Картой сбербанка я в интернет магазине оплатил услугу, товар. Меня перекинуло на сайт робокассы, где попросили ввести данные карты, чтобы оплатить, что я и сделал. После оплаты услугу, товар интернет магазин мне не предоставил. Интернет магазин попросил меня сделать операцию “чарджбек”, для того чтобы вернуть мне мои деньги, в моём банке эмитенте (сбербанк), куда я подал все документы и доказательства оплаты. Сбербанк начал проводить расследование и выяснил, что за Робокассу отвечает Промсвязьбанк, а не ЗАО ОКЕАН БАНК, как нам всем приходит в смс, куда отправил запрос на возврат моих денег. Проходил этот процесс 2 месяца – сбер ждал ответ отдадут или как. Затем Промсвязьбанк заявил Сбербанку, чтобы я отправил дополнительные документы, что я и сделал, на это ушло ещё 1 месяц. За это время интернет магазин убежал с моими деньгами. И почти сразу в это время Сбербанку пришёл ответ от промсвязьбанка о том что они не приделах – перевод осуществили и он проходил через Национальную платёжную систему, а не через МПС, не смотря на то что Промсвязьбанк к ним сам подключён и имеет перед ними обязательства, я уже не говорю о том что с недавних пор МПС сами являются членами Национальной платёжной системой.
Пока существуют законы поддерживающие жуликов,они жулики будут процветать.Пора менять Конституцию РФ. А ЦБ сделать Госбанком поддерживающим экономику РФ а не США и Евросоюза.
Спасибо всем за информацию! А то почти вляпалась!
я оплачивал антивирус полную версию заплатил 735 руб удалось активировать только половину мне и товар этот не нужен оплатил с телефона а верннуть как деньги не получается
Robokassa лохотрон всех кидают, меня кинули и моих друзей
НАРОД!!! Робокасса-это сбор амеб блондинок седящих за компьютерами в своих офисах и не знающих даже как включить ПК. Я поставил на перевод 48 руб. уже второй день жду, не переводят 48 РУБЛЕЙ!!! Как они вообще тогда еще существуют.
Без обид конечно, но вот что я скажу, пробовал свой бизнес начать с наших платежных систем, блин ну ребята, вы хоть прежде чем своим делом заниматься, поучитесь у Европейцев! Ответов на вопросы я лично не получил не одного в робокассе, полный игнор, как будто им это и не надо вообщем то:)отношение такое, ну типа они тебе одолжение делают.У другого объекта регистировался, там получше, но когда я прошу ответить на вопросы, они мне не по теме отвечают, и дают ссылку своих партнеров, они вам помогут, помогут ,но за деньги, один хрен, отношение никакое вообще к вам. Я сделал свой выбор, в Европе лучше все сделать, вот я например выбрал это CCBill я ни в коем случае не рекламирую!Но то как они относятся к своим клиентам, я просто восхищаюсь. мне в течении часа на почту всю инфу прислали,пристали все подробно как оформить документы, уже все готовое прислаи на почту нужно просто кое что там дописать и поставить подпись, остальное они сами делают, со мной связался личный менеджер который будет меня сопровождать пока я не подключу их платежную систему.Браво браво,я восхищен их работой, вот ребятки, учитесь хотя бы манерам у Европейцев, а вам бы лишь бы бабло срубить и плевать на все остальное. Тут только могу сказать о трех платежных систем, не могу про всех говорить,но думаю так у всех.Так что народ, выбор за вами.
Робокасса нереально говно, ну просто нереальное…не вообразимое! Ну просто переглюченное мега говнище-кидалово….
Вообщем связались мы (Логин gameold) с этой конторой 24 числа. На сайте было написано, вывод идет до 3х рабочих дней. В итоге из-за их проблем с вебмани, выводили деньги не 3 дня, а 10 дней! Сегодня вообще заблокировали вывод и отменили заявки, что за беспредел? Написали жалобы в роспотребнадзор и МВД по факту мошенничества со стороны робокассы: 1) Нарушение условий договора по выводу средств (сроки вывода были другие, на момент соглашения). 2) Незаконное блокирование аккаунта и удерживание денежный средств, которые им не принадлежат!!! Требую от робокассы вывести все оставшиеся деньги на ой расчетный счет и заблокировать мой аккаунт, т.к я не собираюсь работать с этим недосервисом.
Слушай у меня такая же проблема. Давай вместе заявления напишем, чем больше народу, тем быстрее среагируют.
вот все тут жалуются,обратитесь в суд, потребуется время, но вместе можно все сделать, и в суде выиграть, просто народ законов не знает, а эти мошенники пользуется нами.
УПК и УК РФ играют в пользу мошенников: чтоб жертве доказать что “партнер” – мошенник, пострадавший должен доказать, что у “партнера” изначально, еще ДО обмана было намерение обмануть, что доказать нереально! Или нужно найти несколько точно так же пострадаших от данного мошенника, готовых поддержать друг друга…
После просьбы перевести на следующий тариф соответствующий обороту нашего магазина, Робокасса потребовали документы для идентификации, подтверждение о том, что клиенты получили заказы и ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ. Дело в том, что наш магазин занимается продажей электронных лицензий для программного обеспечения, в магазине регистрация даже не обязательна, ключи приходят на email.
Вопрос:
Каким образом взять у клиента подтверждение ?
Только по email, правильно.
Подтверждение покупателя на наш запрос о получении услуги и отсутствии претензий является его (покупателя) правом, а не обязанностью.
Короче говоря судиться будем.
У нас точно такая де ситуация с робокассой. как только на балансе появилась большая сумма они отказались выводить средства и требуют такое же подтверждение.
их техподдержка не отвечает больше недели.
аккаунт магазина зарегистрирован на юр.лицо
Пользуюсь давно! и Все норм! Надесюсь так и будет
Ага, прям человек искал отзывы о робокассе – от нечего делать и зашел сказать, что у него все зашибись! не надо ****ть!
Когда все хорошо – тогда человек этого и не замечает (так и должно быть).
Согласен с другими – противоположными мнениями – что РОБОКАССА _ ОТСТОЙ! Ищут ЛЮБЫЕ предлоги, чтобы оправдать свое воровство и некомпетентность. Несколько раз наступал на “грабли” гов**кассы, подключая и отключая к ним магазин.
Очень неудобная система, абсолютно алогичная логистика, полное отсутствие обратной связи, практически 90%-й риск потерять свои деньги и не получить ни денег, ни объяснений. Сегодня отключил свои магазины от этих товарищей.
Очень плохая система. Да, много разных способов оплаты, но почти все зависают минимум 1-2 раза в неделю на полдня. Поддержка уверяет, что все в порядке. На ваши проблемы с неоплаченными счетами им начхать. Комиссии большие. Будут вопросы – пишите в скайп skrynnyk_eugene, расскажу подробнее.
Оплатил пакеты Триколор и глухо. Деньги не переводят,ни дозвониться, личный кабинет не работает.
Оплатила в интернет-магазине электроники Техномаркет24.ру через Робокассу заказ на сумму 15000 р. Сперва пришло подтверждение оплаты и с сервиса магазина и с сервиса Робокассы. Через два дня магазин отменил заказ “из-за сбоя платежной системы”. Ни слова о возврате денег. Звоню в магазин – меня вежливо отфутболивают выяснять где мои деньги в Робокассу, якобы до магазина деньги не дошли. Внимательно изучаю сайт магазина, понимаю, что это фэйк – телефон единственный 8-800-…, адрес магазина пробиваю – нет там такой организации, чисто картинка в интернете для лохов с заманчивыми ценами – якобы акциями – на ходовой товар. Робокасса по телефону обвиняет магазин, якобы деньги им переведены, просит написать претензию и конечно ждать. История шита белыми нитками, очевидно, что магазин исчезнет, Робокасса как бы не при чем – факт перевода денег на счет магазина может даже подтвердит – в общем, в полицию, в суд, в прокуратуру, и не затягивать, рассчитывая что все вернут по хорошему.
Очень медленная работа техподдержки. На заявки не отвечают неделями. В последнее время очень разочаровывает работа данного сервиса
Уже неделя прошла,а возврата денег от интернета-магазина через робокассу так и нет.И к кому теперь претензии предъявлять магазину или робокассе?((((И ни какого контроля и управы на них нет.
У меня аналогичная история. Думаю, они работают в паре. От них ничего не добиться. Обращайтесь к людям в погонах.
История закончилась благополучно – написала претензию в Робокассу, выслали бланк заявления на возврат денег, заполнила, в течение недели деньги были возвращены.
Читаю отзывы о робокассе и умиляюсь! На всех сайтах с 2010 года 90% отрицательных отзывов, а до сих пор всё попадаются лохи!
А всё от низкого образования! Ежели б знали испанский, то ни в жизнь бы на пошли бы Робо-кассу! На испанском слово “робо” (un robo) дословно переводится как ОГРАБЛЕНИЕ! И выходит, что дословный перевод – Воровская касса!
Поняли в чём прикол! Тото!
Ну вот полную глупость сейчас прочитала, ажн не удержалась )
1. Если бы робокасса была мошенниками в том виде, о котором здесь заявляется, то с 2010 года она вряд ли просуществовала бы.
2. я смотрю, у вас с образованием все в порядке. Любое слово какое ни возьми, в при определенном усердии, можно перевести с нераспространенного в России языка как можно пакостнее, используя, к примеру, сервисы Google. Следуя такой логике и господа из Mitsubishi создавали свой Pajero Sport для всяких м…ков, тем не менее большинство владельцев довольны.
3. Такое количество негативных отзывов, на мой взгляд, обуславливается, безусловно, несовершенством системы, но в большей степени тем, что человек обиженный спешит всем рассказать о “плохом дяде”, который его обидел, и в то же время воспринимает хороший опыт , как должное.
Оплатил услугу, по которой предоставили вместо частных заёмщиков, кредитных мошенников. Из всего списка так называемых заёмщиков, ни одного настоящего.
Сегодня обнаружили, что наш аккаунт заблокирован без уведомлений и указания каких-либо причин.
Причем на весь остаток наличности на счету была кем-то (или чем-то) сформирована заявка на вывод. Не нами. И всего-то было 60 рублей, из которых на расчетный счет попало 10 рублей, а остальные составила комиссия при ставке в 5% – сумма 50 рублей. Это грабеж? Или у меня с математикой не в порядке?
Похоже, что весь негатив имеет под собой веские основания!
Комиссия при выводе средств составляет 5%, но не менее 50 руб. У нас тоже такое было, это не грабеж, это так работает, есть минимальный порог комиссии, было бы у вас на счету 50 руб, все бы комиссия съела, а вам 0 руб и не более.
На сайте ФССП пыталась оплатить задолженность. Пользовалась сервисом ROBOKASSA. Прошло 10 дней деньги никуда не поступили. ROBOKASSA меня ограбила.
Неужели даже не попытались выяснить судьбу платежа? Вот это действительно деловой подход! ”
Уважаю”
Спасибо за информацию! Рисковать не стоит!
Я оплатила объявление в газету презентация, на их сайте…. ни ответа ни привета… деньги сняли (310 руб)…. объявление не вышло. Куда не писала не звонила , все не в курсе… НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, ОБЛАПОШАТ. учитесь на чужих ошибках
ROBOKASSA – НАПЁРСТОЧНИКИ И МОШЕННИКИ
Эта РОБОКАССА – какое-то сборище чванливых дебилов!
они не дают мне платить сайтам реальные деньги. Вот и сейчас, я смог заплатить за игру ” в погоне за лидером” лишь три раза. Сегодня уже платёж с моей кредитки немецкого банка, с которой без проблем, принимаются платежи везде уже 20 лет, провести платёж и пополнить свой счёт на сайте опять не удалось. Они же не дают возможность платить и тем самым зарабатывать деньги тем, кому они предназначаются! Уверен, что продавцы товаров и услуг, через для которых предназначаются деньги проходящие, через эту дебильную кассу не знают об этом иначе бы уж давно не было и в помине этой ЖЛОБОКАССЫ!! Мне в ответ они по хамски ответили, что я слишком часто хочу платить??????? Им в психушку!! Не понимаю только как их ещё не отключили от системы ВИЗА и МАСТЕРКАРД.
Друзья ОБЪЯВИМ БОЙКОТ ЖЛОБАМ!!!
ОБЪЯВИМ БОЙКОТ МОШЕННИКАМ!
Угораздило меня оплатить Триколор ТВ , деньги сняли, а на счет так и не поступили!!
Я ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ iObit. Оставили деньги у себя и тю-тю. Не связывайтесь обязательно проверяйте при оплате через RU-RU, чтобы в адресе не стояло ROBOKASSA, они в сговоре, концов потом вообще не найдёшь.
Интернет-магазины, никогда не связывайтесь с робокассой
Про дикие проценты которые забирает себе робокасса думаю все в курсе. Но для владельцев магазинов есть еще один неприятный момент. Вам могут заблокировать аккаунт в любой момент, достаточно любому конкуренту или неадекватному пользователю совершить платеж у вас на сайте, а потом в робокассу написать что вы якобы вор, мошенник и кинули его. Робокасса сразу блокирует ваш акканут, даже не пытаясь с вами связаться или вообще хоть как-то уведомляя об этом. Причем чтобы вас разблокировали , нужно чтобы именно этот человек им же и написал что все норм, можете их разблокировать…бред!
Вообщем иметь дела с ними больше не буду, благо сейчас есть множество нормальных платежных систем для магазинов.
А какие, именно?
Хороший сервис оплаты, стоит у меня в магазине в качестве агрегатора. И сам являюсь пользователем, т.к. часто приходилось оплачивать услуги в интернете, все проходит удачно. По поводу негативных отзывов могу сказать, что робокасса это только агрегатор, кот принимет платежи для интернет магазинов и передает эти средства владельцу сайта. А что касается добросовестности владельцев сайтов – это другой вопрос!
По поводу негативных отзывов могу сказать, что робокасса это только агрегатор, который принимает платежи и ссылается то на отправителя, то на получателя, на учредителя, на ОКЕАН БАНК, на RU-RU, на провайдера, на оператора, на кого угодно. Короче, свои деньги у них уже не найдёшь и не вернёшь.
Всем спасибо за отзывы. Собиралась оплатить авто билеты. Передумала. Пожалуй, по старинке, наличными )
Если вы хотите просто выкинуть деньги,то оплачивайте покупки через Robokassa.Не дождетесь ни денег ни товара! ! !
ЧЕРЕЗ РОБОКАССУ ОНЛАЙН ОПЛАТИЛИ ПАКЕТ ТРИКОЛОР ТВ. КАНАЛЫ НЕ ПОДКЛЮЧЕНЫ, ДЕНЬГИ НА СЧЁТ НЕ ПОСТУПИЛИ!!!ОБМАН!!!!!!!!
Наш интернет-магазин пользуется этим сервисом. Замечена в краже денег. Просто не переводят часть денег и все. Советую все платежи проверять вручную.
Не надо ничего проверять, просто не пользуйтесь этой системой!!!
Странно, сколько лет работаем- все ровно. И даже деньги клиентам возвращают. Со службой поддержки общаться в удовольствие, всегда помогут и подскажут.
Вы Лёня Голубков из 90-х годов?