Отзывы (19) о магазине «Магазины Икея:»

1. Наталья пишет:
   22.04.2009 в 13:37

   сам магазин нравится! А вот доставка!!!!!!!!!! Это кошмар, ужас, чудовищно!!!!!!!!!!! Люди, не пользуйтесь доставкой Икея, найдите другие способы доставки! Два раза мы заказывали мебель, и два раза у нас были неприятности! Первый раз мы просили доставить в подмосковье. Ждали три дня! Хотя они говорят, что доставят в течение одного дня. Объяснение было странным: “Нет машин”. Весь ужас ситуации был в том, что два дня нам говорили, что машина вот-вот придет. И это с 9 утра до 11 вечера. Все это время я беременная на 8-м месяце ждала в пустом доме даже без стульев. А когда звонила испрашивала, когда будет машина, мне говорили, что скоро. И только лишь в 23.00 мне говорили, что машина не придет. И я ехала домой, а на след день опять к 9.00 приезжала в дом. А когда на 4-й день мне привезли мебель, на мою просьбу не заваливать дверь, два урода лишь посмеялись и сказали, что они вообще не нанимались тоскать эту мебель. Мне беременной пришлось разгребать себе дорогу, чтобы хотя бы выйти из дома. а эти суки смотрели и смеялись.
   Вторая ситуация случилась с моей мамой. Машина приехала во время, но мама просто не успела открыть дверь. Они развернулись и ушли. А когда она позвонила и спросила, что вообще происходит, ей сказали, что ее прождали под дверью 30 минут.
   Так что друзья, если вы хотите выбросить впустую деньги, потратить кучу нервов – пользуйтесь магазином Икея (доставка)!!! А если вы решились на доставку, сидите дома возле двери, и не дай Бог вам отлучиться в туалет!!!!

2. Виктор пишет:
   16.08.2009 в 12:25

   заказал шкаф в Икея Москва (в Белой Даче). В назначенный срок приезжает бригада и заявляют (занеся половину шкафа ценой в 50 тысяч): ” У вас там две детали не проходят, в договоре написано, что через проходные балконы мы не проносим”. Проходного балкона у меня нет, есть на 6 этаже противопожарные двери, через которые я в своё время спокойно пронёс вдвоём с другом ПИАНИНО. Я читаю договор, про пожарные переходы-ни слова. Прошу показать пальцем, где в договоре обозначен мой случай. Ответ был в духе древнеримских мудрецов: ” а эта щитаица как проходной балкон, так ша думайте” . -О чём думать? спрашиваю

   -ну это, мол, отдельный разговор, или донесём до 6 этажа и там как хотите. Беру телефон, демонстративно звоню в доставку Икея-нет ответа. Звоню знакомому директору мебельного магазина-он смеётся, говорит-стандартный развод. Дальше (ВНИМАНИЕ тем, кто попадет в подобную ситуацию) он посоветовал: сначала, говоорит, берёшь инструкцию по сборке и начинаешь принимать каждый винтик (это адский геморрой для доставки, поверьте). Но сначала предупреждаешь, что на отдельный разговор тебе понадобится чек, причём ДО выдачи денег, так как никаких “отдельных неофициальных разговоров” с Икеей и её представителями быть не может по ЗАКОНУ. А если они чего-то не доносят до квартиры, не расписываешься в наряде. Всё. После моих предложений грузчикам, мебель спокойно прошла через все узкие места, проходной балкон снова стал пожарным переходом, а я – счастливым обладателем шкафа. Берите на вооружение.

3. Аня пишет:
   24.08.2009 в 19:28

   А в Свердловске такой магазин икея есть хотя бы.И если вы знаете дайте пожалуйста адрес очень нужно

4. сова пишет:
   26.08.2009 в 19:57

   похожая история! купила шкаф,диван ну и помелочи,оплатила доставку с 18.00-23.00 и подъём,единственное сразу предупредили про проёмы!я на 9-ом месяце беременности ))) сижу жду 23.00 звонок на мобильный,пьяный голос “мы опаздываем”,я спрашиваю “с чем связано?”,пьяный голос,грубый хам “что значит с чем?пробки”,я “ладно ждём”( хотя муж с работы за 15 мин в это же время возвращяется),приехали ровно в 00.00,муж всретил как пологается,рассказал деликатно сказал куда заносить,а они ему грубо “разберёмся”)))) ну после этого мы над ними просто стали стебаться,я думаю не рады они были своему поведению)))))

5. Наталья пишет:
   18.10.2009 в 18:07

   Санкт -Петербург.Магазин нравится,и продукция и цены.Не понравилось одно,в каталоге написаны дни распродажи от и до.Вот приехала в последний день и смотрю, интересующий меня товар по цене без скидки,хотя товар на складе еще есть.В магазине мне объяснили что товар распродан в первые три дня.Вот мне и не понятно,либо пишите что кол-во товара ограничено,либо прописывайте реальные сроки распродаж.

6. Игорь пишет:
   01.11.2009 в 01:08

   В магазине ИКЕА Теплый Стан работают ужасные сотрудники!!! Грубят, на покупателей им откровенно наплевать! Не советую покупать там мебель, если не хотите получить массу неприятных эмоций!

7. Татьяна пишет:
   05.12.2009 в 09:26

   Уважаемые руководители! Ответьте, пожалуйста, на вопрос:
   Почему Ваша компания нарушает действуещее законадательство по вопросу применения государственного языка, а, именно, руссого языка? Вся документация должна быть на русском языке. В “Чеке на продажу” из купленных мною товаров я смогла прочитать только “Сумка” на русском языке, а всё остальное – рускими буквами на иностранном языке. Может быть лучше писать иностранными буквами и указывать язык, для того что бы покупатель, при необходимости, смог найти перевод !!!

8. Палыч пишет:
   05.12.2009 в 21:48

   В Омске руководство ИКЕА-сервиса захватывает контр агентов, то есть, ставит своих людей и хочет получать прибыль по мимо работы в самом магазине.
   В данном случае в Омске захватили отдел доставки.
   Во главе рэйдорского захвата стоит начальник отдела ИКЕА-серис Люба. Куда смотрят Шведы? ИКЕА по русски))

9. Мария пишет:
   22.12.2009 в 16:12

   Купила кухню в Икее (Москва, Теплый Стан), 6 шкафов, плюс дверка на посудомойку. К доставке никаких претензий, вовремя, вежливо, куда показали, все сложено.
   Дальше начинается действо под названием “СЕРВИС”. Оплачиваю сборку по тарифу 8% от стоимости шкафов, фасадов и т.д. Столешница у меня не Икея, т.к. ну нет в Икее такой длины столешницы. Вся сборка мне нужна исключительно из-за крепления столешницы (время убивать не хотелось и развозить все надолго) плюс вырезы под раковину и варочную панель.
   Приезжает сборщик и, за это ему спасибо, поясняет, что для установки техники (которую мне должны были делать офиц.сервис производителя техники) много чего не хватает: розеток, вырезов в шкафах и т.д. Думаю, задаю вопрос, установку сможете произвести, предварительно изучив все, сделав все необходимое и рассказав все, что мне нужно докупить до установки (планируем установку и подключение техники через день). Ответ: да. Дальше происходит сборка шкафов, вырезы под технику, розетки…В первый день не установлена столешница, т.к. время ушло на подготовку электрики и т.д., ок.

10. Мария пишет:
    22.12.2009 в 16:14

    продолжение отзыва 22.12.2009 в 16:12
    Второй день, приезжают в 3 часа, как и договорились, предварительно я неоднократно у “специалиста” спросила, успеют ли. При этом за каждый день я плачу плюс 390 рублей, т.к. нахожусь “далеко за мкад” (5 км – Видное). В первый день мне говорят, что необходима гофра для подключения вытяжки. В день установки техники приезжают два мастера, я еще раз уточняю, необходимо ли что-то кроме гофры, на что получаю отрицательный ответ, и уезжаю за гофрой, пока они делают столешницу, ставят варочную и т.д. Из магазина перезваниваю, уточняю, подойдет ли диаметр гофры и не нужно ли еще что-то, получаю ответ, нужны 2 хомута (покупаю) и розетка, т.к. нужно перенести, но у них есть. Вобщем, мне все устанавливают и “подключают”, заканчивается эпопея в 11 часов вечера, поэтому проверить все уже просто не в состоянии. При этом, прикручивая дверку на посудомойку, мне портят фасад, дальше объясняют, что это моя вина, потому что фасад 16 мм, а болты родные от посудомойки рассчитаны на 20мм, на что я говорю, что это они специалисты и должны были это предусмотреть и меня не устраивает испорченный фасад. Забирают фасад, вычетают его стоимость из работы (за работы сумма очень приличная, т.к. каждая розетка, каждый проводок оплачивается, установки, вырезы, подключения, все складывается). Я все оплачиваю.
    В воскресенье первый раз включаем вытяжку и гофра просто улетает. Звоню в икею-сервис, к вам приедет рекламатор. Перезванивает рекламатор, после моего объяснения говорит, что приедет мастер и все устранит, т.е. ему даже не понадобилось ехать ко мне, чтобы понять, как была “подключена” вытяжка. Дальше мне звонит мастер и говорит, что нужен соединитель гофры с выходом в потолке, он же мне говорил (говорил, уже после установки и подключения, что по-хорошему нужен соединитель, но все “работает”). Договариваемся, что как только я куплю соединитель (а я работаю, в магазины попасть мне тоже не так просто), я ему звоню, что я и делаю через неделю.

11. Мария пишет:
    22.12.2009 в 16:15

    продолжение отзыва 22.12.2009 в 16:12
    Около трех часов дня он обещает приехать часа через три. Приезжает, в 21.30. Дальше подключает вытяжку как надо, устанавливает новую дверку на посудомойку (заметьте, купленную и привезенную мной, при том, что доставка была икеевская, т.е. я вынуждена была везти эту дверку, испорченную ими). Проверяем, вытяжка работает.
    Передаем ему деньги за навеску дверки, как было объявлено в прошлый раз, 350 руб. Получаем ответ, что должны 1090 рублей. Из них за доп.выезд!!! 700 рублей. Доп.выезд это что??? Выезд на устранение того, за что компанией были взяты деньги и не было сделано? При этом я не имела возможности пользоваться вытяжкой и посудомойкой полторы недели по их вине, я везла сама дверку, при том, что у меня была оплачена доставка и получила массу приятных эмоций. Я отказываюсь платить эту сумму, на что мастер снисходительно говорит, ладно, пусть будет только выезд 390 руб., которые он получает и при этом поясняет мне, что ему вообще все это не надо и что все работы он мог вообще не делать, т.к. они по договоренности с сервисом.
    Так вот, уважаемые господа Икея-Сервис, договоренности все были заранее, все было с моей стороны обговорено с вами, а ваш сервис по сборке икеевских шкафов, которые может любой вменяемый человек собрать, никому не нужен без тех услуг, которые являются более сложными технически, для чего и платятся деньги, чтобы не ломать голову и не тратить время на изучение вопроса. А ваш “специалист” должен посмотреть, что ему необходимо для выполнения работы, а если его не устраивает предоставленный материал или не предоставленный, то отказаться заранее от выполнения работы, а не брать деньги за работу, которую в результате он НЕ ВЫПОЛНЯЕТ.
    И еще, не была даже распакована полка углового шкафа (а ее не просто раз и поставил), которую мы и установили сами в результате.

12. Дворников пишет:
    14.01.2010 в 15:19

    Отзыв очень плохой.
    Продавцы неподготовленные: ваписывают что не нужно, а что нужно забывают оформить.
    Менеджеры не ответственные, работают на “отвязку” и пользуются тем что многим покупателям надо далеко ехать, чтобы доказывать свою правоту.
    Сервис безобразный: теряешь пол дня, чтобы ре-
    шить простой вопрос по замене неподходящих или
    заведомо бракованных деталей.
    Практически все работники не добросовестные:
    прекрасно понимают, что работают плохо, что
    покупатели устали с ними бороться, а телефонов
    своего директора не дают, боятся, что он их уволит.
    Может я перегнул, не все в системе такие, но в химкинском ИКЕА есть экземпляры и похуже.
    Надеюсь, что соответствующие службы ИКЕА про-
    сматривают отзывы о своей работе.

13. Евгения пишет:
    22.02.2010 в 12:46

    Просто ужас!!!! Сплошной обман!!!! ЗАманивают покупателей, чтобы только приехали, а товаров по которым идут акции и скидки нет в наличии в помине , причем с самого начала акции или распродажи, это настоящий обман покупателей. Мы потратили свое свемя на то, чтоб купить кресло кожаное, нас отправляли из магазина в магазин, говоря о том, что он там есть, причем в интернете на сайте тоже была информация, что товар в наличии, а по факту мы просто потратили свое время!!!! Больше в этот магазин мы не пойдем с их обманной “заманиловкой”!!!!!! И никому из своих знакомых не посоветую.

14. andrey пишет:
    20.03.2010 в 17:44

    В Икея(Белая дача Котельники) купили товары.Продавцов в отделах практически не найти, но ладно, разобрались сами. На кассе нам пробили один и тот же товар два раза. Звонили а справочную- обещали разобраться, но, конечно ответа нет.Будьте внимательнее. Больше туда не поедем и друзьям своим посоветую туда не ездить.

15. Ольга пишет:
    27.04.2010 в 18:08

    Меня в этом магазине все устраивает,за недорого получаешь соответствующий товар.Дорогое брать не пробовала.стелажи стоят,а вот дешовая кухня,разваливается на глазах через 2 года.Зато я обожаю их ткани и всякие мелочи,с дочтавкой проблем не было всегда приезжали я бы даже сказала раньше чем я ожидала,рано утром.Если кому не нравится есть доставка другой фирмы ,отвезут вместе с вами сразу до дома.

16. ЛИЛИЯ пишет:
    24.06.2010 в 16:51

    РЕБЯТА,ПРИЕЗЖАЙТЕ В РОСТОВ НА ДОНУ !!!!!!!МНЕ НРАВИТСЯ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ВСЁ !!!!!!!!! ПРОДАВЦЫ ПОМОГАЮТ ВО ВСЁМ !!!!!!! НИКТО НИКОГДА НЕ ГРУБИТ !!!!С ДОСТАВКОЙ ТОЖЕ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ,ОДИН РАЗ ЗАКАЗЫВАЛИ ОБЫЧНУЮ ДОСТАВКУ,ПРИВЕЗЛИ ВОВРЕМЯ.ВТОРОЙ РАЗ НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ГРУЗОВОЕ ТАКСИ ……НАС ЗАБРАЛИ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ,ПОГРУЗИЛИ В ПИКАП ВМЕСТЕ С ВЕЩАМИ….А СТОИМОСТЬ БЫЛА ВСЕГО НА 10 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНАЯ ДОСТАВКА,ТАК ЧТО МЫ ЕЩЁ И НА ПРОЕЗДЕ СЭКОНОМИЛИ …….ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО НЕ НРАВИТСЯ ,ТАК ЭТО ТО ЧТО Я ТАМ ЗАМЕРЗАЮ,ОЧЕНЬ АКТИВНО РАБОТАЮТ СПЛИТЫ ПРИХОДИТСЯ ГРЕТЬСЯ В ОРАНЖЕРЕИ ……ТАК ЧТО ВСЕ К НАМ !!!!!!!

17. Галина пишет:
    29.07.2010 в 01:05

    Очень люблю мебель из икеи за ее стиль, функциональность и соответствие цены качеству.Я тоже из Ростова-на-Дону и работой нашего магазина очень довольна, если и попадается брак – то проблем с обменом никогда не бывает , эксперты по качеству товара даже выезжают на дом – экономия времени и транспортных расходов. С доставкой тоже никогда не было проблем и персонал квалифицированный и вежливый. Молодцы ростовчане!

18. Анастасия пишет:
    01.08.2010 в 14:44

    ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ!!!
    Попала в следующую неприятную ситуацию связанную с магазином икея.Подобрав через интернет сайт ikea.ru себе кровать и изголовье к ней серии МАЛЬМ черно-коричн., убедившись в наличии в магазине в моем городе Ростов-на-Дону отправилась за покупкой.В магазине на ценнике изголовья мальм была указана цена 7999(как и на сайте).Продавец выбила нам накладную со всеми ценами и местами расположения товара на складе самообслуживания.Общая сумма расходилась с той что посчитала я .Как оказалось изголовье выбили по цене 8999 а не как на их ценниках 7999. Продавец ответила это наше право менять цену на любой товар и отказалась звать менеджера. Мы добились чтобы цену на ценнике поменяли при нас и она достала уже готовый новый ценник и поменяла его. Эту кровать я присматривала около года и цены на нее никогда не менялись, а тут как мне ответили цена на изголовье изменилась с сегодняшнего дня. А на ценнике не успели поменять за весь день (мы приехали в магазин к 19-00). Пришлось переплатить 1000руб.просто так.Это хорошо что взяли с собой сумму чуть больше необходимой.Общение с менеджером которого позже нам удалось увидеть не помогло,всего лишь вынес жалобную книгу. Получается так можно менять цену на любой товар как только человек захочет что-то купить, это продуманный ход(ведь это изголовье без кровати никто не купит а так когда уже человек нацелен на покупку куда он денется заплатит 1000 сверху).Возможно потом продавец поменяла цену на 7999 и кто-то еще попадется на эту уловку!!!.Факт в том что я осталась очень недовольна и больше никогда не буду совершать крупных покупок в магазине IKEA!!!!

19. Елена пишет:
    24.08.2010 в 23:04

    Товар в Икея нравиться, обслуживание ужасное.Больше всего нравятся всякие мелочи для дома и текстиль. Продавцов в магазине не видно. Если отловишь кого-нибудь, ответят кое-как, на “отвали”.

Оставьте отзыв о магазине Магазины Икея: