Магазин «Детский мир» – неизменный лидер в России по реализации детских товаров. Первый «Детский мир» открылся в Москве еще в 1957 году и практически за несколько лет стал универсальным магазином для детей любого возраста, где можно было купить все, начиная от погремушек и пеленок до игрушек и одежды для старшеклассников.
В годы перестройки Детский Мир практически прекратил существование, и для сети магазинов, разбросанных по всем странам бывшего СССР, наступили тяжелые времена. Но уже через несколько лет, благодаря умелым действия руководства сети, Детский Мир начал возрождаться. Этому способствовала и ситуация на рынке – в то время в стране не было ни одной крупной сети детских товаров. Объединение магазинов началось в 2000 году.
Сегодня в сеть магазинов Детский Мир входят: тридцать три магазина в Москве и области, двенадцать магазинов в Санкт-Петербурге, три – в Казани и еще более 100 в различных городах России. Самый большой магазин сети находится в Москве на Лубянке.
Название магазина полностью соответствует его ассортименту. В Детском Мире можно найти все для ребенка любого возраста, начиная с игрушек и одежды, заканчивая детской мебелью и развивающими компьютерными играми. Также в каждом магазине имеется отдел для будущих мам. В ассортименте Детского Мира есть товары и отечественного, и импортного производства, представленные в различных ценовых категориях. Все товары имеют сертификат качества.
Официальный сайт сети магазинов Детский мир: www.detmir.ru
Тел: 8-800-333-00-00
Навигация по детским магазинам: Кроха, Наша Мама, Персей, Бананамама, Кенгуру, Дочки-Сыночки, Антилопа, Кораблик, Детский Мир
Здравствуйте. Читаю отзывы о Детском Мире. Я там работаю. Наш коллектив обслуживает покупателей качественно и вежливо. Вот только Вы- покупатели иногда ведете себя не как культурные люди. Да, нас в магазинах мало, и не все знаем ассортимент других отделов. Мы поможем найти и выбрать. только не хамите. Мы тоже люди.
Не похоже что вы люди
Ну, насчёт расхлябанного, незаинтересованного, даже хамоватого персонала – это у нас как везде. Совдеп, блин… Просто удивляет, что такая крупная сеть, с таким именем, работая в такой сфере, не желает научить своих сотрудников выполнять свои обязанности. Не думала, что так много таких же недовольных… Точнее, что ВЕЗДЕ в этих магазинах такой же бардак, как на Южной, в ТЦ “Глобал-сити”. Однажды я беременная пошла туда узнать насчёт ассортимента мобилей на кроватку. Ни одного консультанта не оказалось. Какие-то девочки ползали у полок, раскладывая товар, но отнекивались: “Я не из этого отдела!” Пришлось самой клич бросить у касс (ПОЗОРИЩЕ!). Там мне поймали всё-таки тётеньку с бейджиком “КОНСУЛЬТАНТ”. Она охотно понеслась в зал, мол, я вам сейчас всё покажу! А в результате не могла найти мобилей, ценников, не знала ничего о продукции. И вдруг бросила: “Ну не знаю! Я, между прочим, вообще не из этого отдела!!!” Вот те на… Потом всё же девушка какая-то нашлась, которая хотя бы спокойно показала мне эти самые мобили. Но и та искала коробки , чтобы хотя бы цены узнать… Ну, можно понять: там НЕ БЫЛО НИ ЦЕН, НИ УПАКОВОК, только выставочные варианты… Где чё искать, кого звать? Бардак. И вправду, впечатление омерзительное, плюс цены неоправданно высокие. А насчёт игрушек я давно поняла: за чем-то качественным и полезным туда нечего ходить. Искали с мужем подарок знакомому ребёнку, так выбирать страшно! Уродливые рожи, сомнительные куклы а-ля барби с бюстами и т.п. Да ещё и Китай!!! Этим хламом, конечно, завален не только “Детский мир”, но обидно, что такая марка не ассоциируется больше с качеством.
В г.Королев по адресу пр.Космонавтов….Детский мир отвратный объясняют отказ какими то нелепостями, купили памперсы за 700р. не того размера, упакованные, буквально через 20 попытались вернуть, так они отказали, типа мало ли что вы с ними сделали….когда даже упаковка не нарушена и администраторы глыпые и грубые не могут двух слов связать.
Много лет посещаю магазины Детский Мир, сама живу в Подольске Московская область у нас хороший магазин, проблем ни разу не было, персонал отличо помогает ВСЕГДА возврат делали в течениии 15 минут без проблем и объяснений. Но в последнее время ассортимент на одежду стал портится и акций с большими скидками стало реже. Совет всем выбирать хорошие игрушки и вещи проверенных и известных фирм и марок, это не дешево но зато качество и удовольствие несоизмеримо. А плохих отзывов на ЛЮБОЙ магазин полно, потому что люди о проблемах и неприятностьх охотнее делятся нежели о приятных покупках, считается что это само собой разумеющееся. PS. Всем приятных покупок и обслуживания.
надоело постоянно слушать,когда посещаешь магазин, как управляющая и менеджеры зала ругают (причем нецензурными выражениями) персонал магазина – бедных прадавцоа-консультантов!!! это кошмар!!! кого берут в управленцы????
Была в детском мире на Домодедовской, буквально вчера, хотела приобрести товары на хорошую сумму(не малую), так мало того что консультанта для меня не могли найти пол часа так ещё и нахамили моей беременной подруге. В итоге девушка консультант оказалась ничего не знающей, на элементарный вопрос у каких стульчиков для кормления откидывается спинка она не знала ответа. В итоге выбрав сама мне даже не смогли упаковать покупку потому что мадам не знала как разобрать и помогать ей никто не собирался!!!! Вобщем отвратительное обслуживание!!
Р.S. хороший детский мир есть в т.ц. карусель на Андропова, м. Кантемировская. В Домодедовский больше не пойду.
Очень хороший ассортимент, цены приемлемые, продавцов правда маловато, но все вежливые. Тут покупали на Вернадке коляску, а она сыну не понравилась. Принесли в магазин попробовать сдать или поменять на другую с доплатой – приняли на возврат без писка, деньги вернули. Спросили причину, я честно сказала, что сыну она не нравится, сказали, что причина уважительная.
Начиталась столько отрицательных отзывов, просто КОШМАР!!! А у меня очень положительные впечатления о Детском мире РИО на Дмитровке. Постоянно покупаю одежду только в этом магазине,согласна с тем что есть одежда плохого качества,но я смотрю и выбираю то что меня устраивает!!!!! Продавцы в этом магазине меня лично устраивают девушка обувь подбирала моему ребёнку минут 30 мне самой стало неудобно перед ней а она так старалась нам угодить, её имя Татьяна фамилию не помню на Ф как то начиналась, говорю именно про одежду и обувь,так как в игрушках можно и самой разобраться. Ассортимент большой, качество 50 на 50 . Очень радуют распродажи в Детском мире , на Новый год купила ребёнку сапоги Бартек за 499 р а до этого они стоили 3900.
Настюш, тебе действительно нужен слинг, дядька то прав оказался
) Кенгуру особо не стремись, т.к.это только после восьмого месяца, когда ребенку исполнится, и еще-кенгуру в будущем может ну очень плохо повлиять на позвоночник ребенка, При ходьбе матери позвонки ребенка прессуются, а это очень чревато в будущем…В общем, изучайте валеологию. Я педагог, нам в универе говорили, а у нас то, что продают,не всегда безопасно даже для ребенка, лишь бы производители свой навар получили
пришли с мужем в детский мир в “щуке”. хотели купить кенгуру для ребёнка(я на 8 месяце беременности, и уже пора запасаться приданным).консультант подошёл к нам сразу- эдакий плюгавенький мужичонка с заплывшей рожей и обкуренными глазёнками.господи, внешний вид- это ещё пол беды, но стоило ему раскрыть свою пасть, я раз и навсегда решила для себя, что в этот магазин(хотя ему больше подходит название вьетнамского рынка)я больше никогда не приеду!!!!!мало того, что консультант совершенно не знает товара, так ещё и уверял меня,что мне нужен слинг, а не кенгуру!!!!!это уже ни в какие рамки!!!!что мне надо я знаю сама, а вот если товара нет в наличие, что нехрена втюхивать(причём крайне непрофесионально)всякое фуфло!!!!!отвратительный магазин!!!!!!!!!рыба гниёт с головы, вот эта сеть та же рыба!!!!!!!!!раз руководство не интересует работа магазинов, то тут уж ничего не поделать. от всего сердца желаю, чтобы эта мерзкая сеть прогорела как можно скорей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Такие площади занимают, а продают китайский ширпотреб за бешенные деньги…консультантов куча а толку…хрен кого дозавешься, а если и кто подойдёт на все возникшие у покупателей вопросам о игрушках, ответы ограничиваются лишь информацией с упаковки…мы ведь с Вами сами то читать не умеем…. Что касается клубных карт вообще п…ц полный!!!! Как только моя карта набрала скидку 7%, как она тут же была заблокирована…на вопрос к девушке за стойкой, ответ был следующий (причём ответ был в ультимативной и хамской форме): Вам была выдана новая карта!!! Я говорю что не получала никакой новой карты, она у меня одна…Девушка: НЕЗНАЮ У МЕНЯ В КОМПЕ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!! Я: покажите мне мою подпись что я получала новую карту??? Или заявление что я старую теряла??? И почему когда новую вадавали, старую не забрали??? Девушка у меня такой ин-фы нет!!!
Тогда какого хрены тут вообще стоишь????!!!!!!
Короче ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ!!!! Я больше в этот магазин никогда не зайду, слава богу альтернатив масса!!!
У меня при выходе из магазина Детский мир на Бабушкинской засигналила рамка на вещь в моей сумочке, которая недели две там лежала и раньше рамка не сигналила, и товар был оплачен гораздо раньше, но все чеки со всех покупок в Детском мире я с собой, конечно, не ношу. Как оказалось, зря. Потребовали оплатить товар еще раз. Пришлось, поскольку торопилась. Больше я в этот магазин ни ногой и никому не советую. Очень часто и раньше там пищали рамки на купленном товаре и, кстати, на товар с других магазинов у них пищат рамки. И нужно доказывать, с чеками, что это ты купил не у них или у них, но оплатил! Совет охранника – показывайте перед входом все содержимое сумочки (???) или оставляйте в камере хранения. Значит, бывает, что не снимаются у них магниты ! Так что будьте осторожны, чтобы не оплачивать товар несколько раз!!!!
Отвратительно работает детский мир в ТЦ Рио (Дмитровское шоссе). Товаров много и выбор большой, но на половине отсутствуют ценники и цену узнать можно только на кассе, постояв очередь. Поэтому выбор товара выглядел следующим образом: берется в руки две коробки, идешь на кассу стоишь очередь 3-4 чел (где половина покупателей – тоже узнать цену), узнаешь цену, идешь обратно, берешь следующие две коробки и снова в очередь узнать цену. На замечания хамоватые касcиры отвечают “Не наше дело… ”, а хамоватые продавцы в зале “Не ваше дело”. В общем старый добрый совдеп, где никто ни за что не отвечает и покупатели нафиг не нужны.
Рядом с домом ТЦ Филион, Детский мир в этом магазине мне не нравиться. Обслуживают плохо, консультантов нет как класса работников, скидочные карты оформить даже не предлагают (хотя должны от покупки свыше 1500р), на ценниках распродажи не указываются, что очень осложняет желание накупить побольше и подешевле. Ассортимент детской одежды длоя улицы на детей до года маленький. Плавательные средства в продаже этого магазина допотопные, брать такое не хочется.
Здравствуйте!
У меня вопрос следующего плана, сколько ещё будет продолжаться мошенничество в этом магазине под видом невнимательности и халатности, сейчас поясню. Заходишь, как вышло лучше бы не заходил, в Ваш магазин (г. Ростов-на-Дону, тц. Мега), понравился к сожалению какой то товар (например незаурядный детский пазл), но вот проблеме КАК УЗНАТЬ ЦЕНУ??? Рядом с этим товаром вперемешку разложено ещё множество товаров и на ценовой полосе стелажа один на один на один веером наклеено множество ценников ну смотришь максимальную цену – 150р значит не больше ребёнок, но на кассе он почему-то оказывается 295р (???), ну и ещё один тоже берёшь по цене 30р (кстати и ценник был) и, о чудо, на кассе он превращается в товар по цене 80р. (коэф *2,6 = 260% ???). А на кассе ведь неудобняк возврат делать, да и малой этот товар уже обеими ручками схвати и никому не отдаст, видимо на это и расчёт.
ВЫВОД: в магазинчики Детский мир – больше ни ногой и друзьям посоветовать!
отработала там месяц и поняла,что худшего места просто не найти!!!!!!!!там бардак начиная с отдела кадров….очень жаль тех людей,которые там работают!!!
“Толкая” китайское барахло, называемое детской школьной формой у вас еще хватает наглости себя называть Детским миром. Самое хамское обращение с покупателем, неадекватные заоблачные цены и вечно душные и тесные торговые залы. Господа, да вы просто нелюди. И не стыдно об истории Детского мира рассписывать? То, что есть сейчас и в подметки не годиться тому, что было раньше. Желаю вам скорейшей кончины!!!
ОБМАНЫВАЮТ!
Цена товара оказывается выше цены,указанной в ценнике!Причем этот обман происходит во многих магазинах сети “Детский мир”.Часто они отказываются продавать товар по цене, указанной в ценнике,что является откровенным нарушением Закона “О защите прав потребителя”.Кроме того,продавцы в этих магазинах ленивые, предпочитают стоять кучами и болтать между собой.Администраторы-не умеют вообще общаться с покупателями. Потому я и все мои друзья и знакомые перестали покупать что-либо в Детском мире!!!!!Сейчас большой выбор магазинов,где и цены ниже (на тот же товар),продавцы обходительнее!
просто ужасный магазин. Выкладка товара отвратительная, чтото найти самостоятельно не возможно помлщи от персонала ни какой потому что этот персонал вначале еще и найти надо а если нашол то добиться от них ничего не возможно(подход не профессиональный во всех отношениях) спасибо что открыто не хамят. через десять минут нахождения в магазине начинает болеть голова по причинам скорее всего назойливого освещения и отвратительного запаха дешовой пластмассы и ядовитых красителей. Цена товара явно завышена в разы, все галимый китай. Хуже не чего не видел. Спасибо за внимаие.
Я устраивалась на работу в этот магазин.Проработав день,ушла:увидев,как ‘матерые’ продавцы обращаются,а вернее не обращают внимания,с покупателями.
Забыла добавить, что я писала о магазине Дет. Мир около м. Братиславская… но судя по отзывам, в других магазинах сети политика отношения к покупателям такая же!!!
Согласна с отзывом о ширпотребе! Пыталась заменить радиоупр. машину, т.к. в ней не оказалось крышки, закрывающей батарейки. Со дня покупки прошло чуть больше двух недель, т.к. купила в подарок племяннику на Новый Год и подарила не распакованную, доверяя известному Имени магазина. Приходила два раза, в первый раз не оказалось менеджера и кассир попросила придти в др. день. В другой день меня мягко говоря послали, выставив полной дурой. Машина не дорогая – 350 р., но дело не в цене. Сделана она похабно. Такого качества машину я бы с легкостью купила на китайском рынке, даже лучше и дешевле, и там конечно же проверила бы всё до мелочей. Но, приходя в Дет. Мир, рассчитываешь приобрести качественный товар…. или хотя бы в комплекте… В итоге мне сказали фразу “… вот если бы вы купили игрушку за 1000 руб….”
Сама конечно виновата, что сразу не проверила… Но всё равно обидно… В общем я больше в этот магазин ни ногой!!! Чего и всем остальным советую!!!
Недавно я приобрела для ребенка набор Автомат + различные предметы (бинокль, фляга, компас, нож). В первый же день у него в руках развалились на части бинокль и компас. Игрушку не вернули только из-за того, что ему очень понравился сам автомат. Раньше Детский мир у меня всегда ассоциировался только с высококачественными товарами и игрушками. Поэтому мы были очень разочарованы, что в любимом магазине приобрели такой ШИРПОТРЕБ! До этого мы покупали много товаров и игрушек в Детском мире и таких проблем не было. В этот раз искали автомат известных брендов, но не нашли, поэтому купили тот, что был в наличии. В Детский мир люди ходят за качественным товаром, а за ШИРПОТРЕБОМ можно и на рынок сходить. Многие мои знакомые, которым я об этом рассказала, были также очень удивлены и доверие к магазины сильно снизилось. Для чего ходить в магазин, если те же самые некачественные товары можно приобрести в любом магазинчике. Вопрос: допустимо ли для магазина такого уровня доверия продавать такой некачественный товар?
Магазин жуткий! Отношение к людям лишь бы растоптать. Моя дочь с подружкой (12 лет) зашли сами, т.е. были без взрослых взяли померить вещи. За то, что ходили по магазину в вещах между вешалками, искали свой размер, на них наорали, позвали охрану. Потом обозвали воровками,выспрашивали адреса и телефоны, в какой школе учатся. У девчонок был такой шок! Мне не позвонили, дочка с перепугу, а обслуга магазина? Не ходите туда,а детей тем более не пускайте, если любите.
мы вчера купили в Дет.мире,обувь для дочки(на первые шаги).а сегодня…отдираю с коробки ценник(там видно,что их 3 друг на друга наклеили),и вижу,что они поступили с ценой,на 250руб.дешевле той,за которую купили мы, то есть везде скидки,а у них все наоборот,повышается цена каждый раз.пока писала сообщение ,то вспомнила,что вчера звонила подруге,а она сказала,что в Детском мире бывает раз в неделю (как минимум),и точно знает,что они вывешивают старую одежду(которая у них же на полках пылилась) под надписью “Новая коллекция”,и снова задирают цену.Вот я неопытная мама,первый раз,цен не знаю толком….но вас предупредила,”ДЕтский мир”нас дурит!!!!!!!!!!!!!!!!!не покупайте у них без скидок ничего!!!!!!!!!!!!!!!ОБМАНЩИКИ.!
Заходя в магазин, сразу видишь, что его организаторы ненавидят потенциальных покупателей.
19.09.2009 14:00 Дет.мир в “Метрополисе” на Войковской. Пришли к осени прикупить шапку, куртку со штанами и резиновые сапоги:
- Шапки навалены в корзине просто грудой, как распродажа с позапрошлого года. Сразу видно – меня тут не уважают.
- Верхняя одежда маленьких размеров висит и в отделе “Одежда для мальчиков” и в отделе для грудничков. Причём на один и тот же возраст в двух местах модели разные.
- Резиновые сапоги стоят посреди зала на полочке без пары, и коробок к ним не видно. Стенд круглый, при этом не прокручивается, то есть в поисках нужной пары нужно бегать вокруг него, прыгая через пуфики. У сапог на ярлычках указан диапазон размеров для данной модели. Но где найти нужный размер – непонятно, как и пару с коробкой, чтобы это купить. Продавца отловить (в других отзывах тут все правду сказали) – невозможно.
При этом, магазин не такой уж дешёвый, чтобы так себя вести. Ладно бы стоило всё по 20 рублей, а то цены, как в бутиках, а оформление, как на вьетнамском рынке: одежда не разобрана ни по моделям, ни по размерам, ни хотя бы по сезонам; шмотья навешано столько, что с вешалки сваливается – «кому надо, тот найдет.»
Приветливый персонал попался только на кассе, но впечатления от посещения магазина это не улучшило: для ребенка так ничего и не нашли.
ужасный магазин,ужасный сайт!!!!!
это просто позор в таком магазине не найти те же хорошего качества салфетки для рук(тот же Израиль),не найти горшки,сиденье для унитаза.
С каждым разом все хуже и хуже ассортимент
В том году даже натыкалась на просроченный товар.Это было :гель Дисней для купания
Люди доверяют и не смотрят на дату…..они пришли не на рынок
Уж не говорю об одежде…..Не известно чья фирма а цены…..
Даже сравнивали.Есть такая марка Маленькая леди.Мы покупали в два раза дешевле в Аэробусе вещи
Кстати точно такие же-юбку и кофту….
Обслуживание отвратительное, пытался вернуть бракованную куклу и полученить деньги (все в соотвествии с ЗОПП) (не люблю менять на вещь которая уже у меня была и сломалась), после долгих разбирательств, сначала обещали вернуть деньги, но потребовали паспорт, которого не окаалось с собой, пока ездил за паспортом, появилась мадам Менеджер и предложила куклу обменять, после чего высказал все что о них думал и забрал куклу (не стал доводить дело до суда из-за 1000 руб), по отзывам знакомых они очень редко возвращают деньги за игрушки даже нормального качества, так что если покупаете достточно дорогую игрушку а она например ребенку не понравится то вернуть деньги проблематично весьма
У меня подобная сетуация в г Липецк
Отпичный магазин. Мне все нравится .можно все купить. Правда обслуживание не ахти, но бывает хуже. Я лично сама нахожу все,что мне нужно.
Не нравится обслуживание. Пытались найти консультанта по детским кроваткам, прождали полчаса, в результате подошла девушка и сказала, что кроватка которая нас интересует – закончилась на складе, а та что осталась с браком. Развернулась и ушла.