Бренд М.Видео достиг высокой узнаваемости благадаря единому формату и концепции дизайна торговых площадей. В отличие от некоторых конкурентов, магазины бытовой техники и электроники М.Видео – чисто российский бренд. Вначале 2008 года, согласно информации официального сайта М.Видео, в сеть М.Видео достигла таких показателей: 122 магазина в 48 городах России (Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль).
Что думают потребители бытовой техники о магазинах М.Видео? На основании отзывов были сделаны следующие выводы.
Ассортимент. В ассортименте магазинов М.Видео преобладают новинки бытовой техники и электроники. В отличие от конкурентов, М.Видео также предлагает отдельную категорию эксклюзивных редких товаров для VIP клиентов – т.з. Private Label товары.
Цены. На многие товары несколько дороже чем у других, но цена М.Видео полностью соответствует качеству товаров.
Обслуживание. Зависит от конкретного магазина и от его руководства. В одних магазинах сети М.Видео все консультанты хорошо разбираются своем товаре, в других – уровень знаний товара оставляет желать лучшего.
Качество товаров. Судя по отзывам покупателей, в магазинах М.Видео очень внимательно следят за качеством товара. Бывают и исключения, но скорее по случайности, чем по намерению.
Доставка. Доставка платная, стоимость зависит от региона. Срок доставки – около трех дней после покупки, срок срочной доставки – на следующий день после приобретения товара. Товар стоимостью от 3000 руб., заказанный через и интернет-магазин М.Видео, осуществляется бесплатно.
Гарантийное обслуживание. Помимо стандартной годовой гарантии от производителя, магазин бытовой техники М.Видео предлагает собственное дополнительное гарантийное обслуживание стоимостью чуть меньше 1/3 цены товара. Эта цена включает установку, ремонт и/или замену товара на аналогичный в случае выхода их строя.
Бонусная программа М.Видео-Бонус: www.mvideo-bonus.ru
Официальный сайт сети магазинов М.Видео: www.m-video.ru
(каталог товаров, цены и адреса магазинов М.Видео)
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
Купили не давно ноут, до сих пор работает, причем всего за 20 тыс.руб. Так что спасибо Вам, удачи и успехов
Магазин у Пионерской у Сев завода.
Купил в М-Видео 2 года назад телевизор LG, 32 дюйма. Купон на программу доп сервиса я покупал но дома не нашёл, искал везде. Позвонил им, объяснил ситуацию, и спросил можно я назову свою фамилию и серийный номер модели ТВ, а вы поищите в своей базе на что мне по хамски ответили что теперь это мои проблемы и ремонтируйте как хотите. Отдал за телик 25 штук, терь не работает звук, какие то шипения, хотя изображение есть.
Много лет подряд покупал технику в магазинах М Видео но вот моя последняя покупка меня очень разочеровала меня в этой сети. Купил ЖК телевизор Филипс с дополнительной гарантией на два года за 23000 за все ( менеджер меня убеждал что эта гарантия очень много дает ну типа там если что то сломается то мы приедем домой САМИ заберем сломанный товар и обменяем на другой или отдадим деньги) по этому я и купил доп.гарантию. Через три недели телевизор ломается- начал самопроизвольно выключатся и включатся и сопровождалось это страным звуком. Буквально на следующий день я пытался до них дозвонится, просто скидывают трубку и все. Выбрав свободное время собрав телевизор в упаковку, все документы короче как было сам поехал к ним. Приехав в магазин ко мне вышел специалист по гарантии я начал объяснять причину поломки и мои требования обмена телевизора так как он доп. гарантии в ответ я услышал что оказывается товар который стоимостью выше пяти тысяч рублей подлежит только ремонту и уж точно не какому возрату денег ( ВОТ ГДЕ НАСТОЯЩИЙ РАЗВОД) ремонт я и по простой гарантии смог бы сделать да и в принципе если постараться то и возрат денег . А каким тоном все было сказано НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО со стороны специалиста. Для себя очень многое понял что ЭТА СЕТЬ самая типичная ШАРАГА и там я больше не буду делать покупки. Сейчас готовлю претензию Директору Магазина а потом в защиту прав потребителей напишу жалобу. Категорически НЕ Рекомендую магазин М Видео по Адресу Г.Самара ул. Московское шоссе 1
Приветствую!
Я очень довольна качеством работы интернет-магазина М.Видео.
Сотрудники пошли на встречу при выполнении заказа, рассмотрели мою просьбу в индивидуальном порядке – предоставили возможность купить товар, предоставив существенную скидку.
Доставку выполнили во время, в установленный интервал.
Товар отличного качества.
В будущем планирую совершать покупки и дальше!
Спасибо, М.Видео!
Вышли с квадратными головами и поехали в крупный магазин М-Видео в ТРЦ “Фестиваль” на том же Мичуринском. Там все модели были на витрине. Я увидела другой пылесос чуть дороже, но который устроил меня по всем параметрам. Тут подошёл консультант и тоже стал впаривать пылесосы с мешками для пыли! На моё заявление, что мы уже выбрали этот, он сказал: “А вы знаете сколько стоит к нему сменный фильтр?! Аж тысячу с чем-то рублей! А вот этот фильтр (с другой стороны) нарисовано, что можно мыть, а на самом деле нельзя!!”. Всю эту канитель прекратил мой муж, сказав : “Пойдём отсюда…” Что мы и сделали.
Похоже, в М-Видео политика “втюхать залежавшийся товар” и идёт она сверху.
Заехали в небольшой магазинчик М-Видео на Мичуринском пр-те с целью купить пылесос.
Модель выбрали в инете. Нам нужен был маленький лёгкий пылесос со стаканом -пылесборником для квартиры без ковров. Казалось бы всё очень просто, но…
На витрине пылесоса не было, но продавец сказал, что на складе есть. Наше желание увидеть эту модель в жизни проигнорировал, а показал его на мониторе и стал рассказывать насколько он сложен в использовании и какой-то там фильтр нужно чистить щёткой после каждой уборки и т.д., и все стаканные такие сложные, а вот с мешками для пыли совсем другое дело и бла бла бла. Но мешки для пыли с небольшим объёмом мы уже проходили. А продавец упрямо гнул свою линию, листая картинки пылесосов на экране. Мы сообщили, что пока не готовы принять решение и направились к выходу. Продавец не унимался: “…если вы помыли стакан, то не сможете сразу пользоваться пылесосом, его нужно сушить 24 часа… на солнце!” Последние слова были криком отчаяния в наши спины.
Вышли с квадратными головами и поехали в крупный магазин М-Видео в ТРЦ “Фестиваль” на том же Мичуринском. Там все модели были на витрине. Я увидела другой пылесос чуть дороже, но который
Похоже, в М-Видео политика “втюхать залежавшийся товар” и идёт она сверху.
А мне нравится их отношение, раньше расстраивался,а теперь после письменной претензии пишу исковое заявление. Покупал холодильник, телевизор, стиралку, ломалось всё через полгода, в возврате денег отказывали, приходилось идти в суд. и после выигранного дела, покупал более дорогую и такую же модель(холодильник купил подороже, а стиралку взял такую же но дешевле к тому времени), так что как они к нам , так и я к ним.
Спасибо что отказываете и хамите )))))
Не понятно где набирают продавцов в сеть магазинов м-видио. Толком о товаре сказать не могут, за подробностями бегут к монитору и там толком найти нужную инфор. у них не выходит. А еще просто бесят эти сертификаты на случай ремонта, это вообще развод!!! выколачивание денег у покупателей.
Магазин М-видео уличен мною в схеме некоректного изымания денег с клиентов и в навязывании клиентам товара кторотый им нужно прадать. Купили ст.машину ARISTON AQUALTIS (AQ7D29U). При покупке с прдавцом сразу было оговорено ,что сборка нам нужна только итальянская ,российскую нам не надо!!!! Стоила эта машина с итальянской сборкой на 2000 дороже. В итоге превезли машину,установили ,проверила я марку машину ,кг. загрузки ,ну и внешний вид.. Я успела пргнать 2 раза первый раз пустую как написано в инструкции,второй раз детское белье. В итоге штудирую до конца инструкцию вижу подпись Сделано в РОССИИ! Смотрю коробку маленькими буквами написано ,сделано в РОССИИ! Поехали в магазин. Менеджер наехала на нас ,что мы виноваты, приняли товар каторый не соответствовал нашему заказу . Потом предложила если вы её уже включали ,то ничем не могу помочь если только вы её отмоете привезете в нормальном товарном виде ,мы вам поменяем на итальянскую ,но учтите она будет с витрины естественно с царапинами и непонятно уже в каком состоянии. Ну а вообщем наилучший для вас вариант оставить ту машинку которую вам привезли,мы вам вернем разницу в 2000 и радуйтесь жизни! Я думаю нам никто и не собирался привозить машинку итальянской сборки ,всё расчитано на то ,что с витрины нетоварного вида человек машину не возьмет,а разницу не всегда уидят получается не всегда и возвращают. Получилось я хотела одну машину ,а мне продали ту которую им надо продать + еслиб я не заметила маленьких букв о производителе им бы не пришлось делать возврат денег ,думаю таких не мало людей, обычно сверяют иарки номер машинки ,ну и внешний вид. Как жить дальше ,я к этой машине теперь даже прикасатся не хочу ,ну не хотела я её ,да и на душе так погано!!!
Зашёл в м-видео на Алексеевской купить тостер (думаю – куплю лучше уж в магазине, чем на рынке – магазин всё таки! Да ещё известный магазин!). Консультант не смогла внятно ответить на вопросы о функциональности кнопок тостера – сказав: “мы сами вот никак разобраться не можем”. На кассе, при оплате, мне сказали, что если мне нужен будет пакет, то это платно! Я был поражён! На рынках электронной техники и то пакеты бесплатные! Пучок зелени-кинзы за 10 рублей на продуктовом рынке и то в пакет положат! Я уж молчу о том, что выбор тостеров (по сравнению с рынком) оставил желать лучшего – пришлось выбирать, как говорится из того, что было! Так, что судите сами! И это не первый неприятный случай, случившийся с нами в м-видео!
магазин м видео открывшийся в Пятигорске просто ужас – ездил в течении месяца смотрел товар – в основном для игровых приставок – мало того что, продавцы не знают отличия x-box 360 от ps3, и не знают когда будут новые завозы товара, не говоря уже о том что они обсолютно не знают чем торгуют, и вам приходится вести их к компьютеру и самому писать название товара – чтобы узнать есть ли в другом магазине, так еще вы потратите кучу времени если вам что-то понравилось и вы хотите посмотреть товар на игровой приставке – продавец испарится, чтобы проконсультироваться с менеджером – а можно ли это сделать, потом не будет знать как что включить (а это уж куда проще).
Но самое интересное было когда интересующие диски оказались в другом магазине – я поехал, и когда пришел в магазин мне пришлось буквально трясти продавцов, чтобы они нашли мне товар который у них числится – в итоге один из дисков был найден под кассой (слава богу) другой же они так и не нашли объяснив, что может его кто-то украл, либо заказал и забрал, а товар остался висеть в компьютере. Я сделал только один вывод – продавцы квалификации ниже плинтуса причем все 7 человек которые пытались меня “проконсультировать” в течении месяца. Товар привозят раз в месяц и то никому не нужный – вообщем если у вас бизнесс в игровой сфере или вы просто хотите купить хорошие игрушки, приставки, примочки в М видео этого не найдете. По крайней мере в городе Пятигорске
В г. Самара на Московском шоссе 18 км. купила диски CD-R VERBATIM-2упаковки (чистые).Пыталась записать музыку – не получилось , пишет комп, что диски пусты, и плеер их не принимает.Решила поменять-тоже невышло. Консультан НАХАМИЛ сказал что это не его проблемы и мне ничего не проверят и не поменяют.Я разоралась на него а он смотался.Парень из другого отдела принес комп и на болванку записал.Приехав домой я ещё раз попыталась записать-опять ноль.Короче моему компу эти болванки НЕ НРАВЯТСЯ. ХОТЯ НА MIREX всё записалось без проблем. Я накатала жалобу на М Видео и на ПОГАНЫХ продавцов в Роспотребнадзор (ЛЮДИ САМАРЫ ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ НА НИХ А ТО МЫ НИЧЕГО НЕ ДОБЬЁМСЯ! ВМЕСТЕ МЫ СИЛА!)
Могу сказать одно…в М.Видео продавцы получают деньги за время проведенное в магазине, а не за продажи…то есть то что они могут пряться это дело для них нормальное…насчет хамского отношения ничего не могу сказать, потому как ничего никогда у них не покупал и не собираюсь…и еще…обратите внимание на их цены! Отбросьте все бонусы и под. серты, цены у них реально завышены! Хотите купить флэшку на фотоаппарат Sony за 4 тыс, обращайтесь в М.Видео…хотя можете купить ее за 1.5, максимум 2 тыс…наценка бешенная
Ужасней некуда магазин я еще не видел!!! Полный лохотрон и обман честных покупателей!!! ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В МАГАЗИНЫ М-Видео!!! Их корявые бонусы и акции по “снижению” цены – компенсация друг друга!!! Никакого снижения, а только повышение цен на период проведения каких то заумных акций…. К тому же, цены в этих магазинах тяжело назвать конкурентоспособны! Есть более дешевле цены и далеко не у каких о мелких компаний…Ужас и еще раз ужас!!! Про персонал можно не говорить…так и хочется отправить этих “докторов” лечить своих родственников… ничего не знаю практически и талдычат как роботы…
Всем привет из Ростова!
На первую карту бонусы не начислялись,после чего получил другую карту и написал заявление от 21 октября 2010г. о том чтобы бонусы которые не были начислены на первую карту,были перечислены на новую. Звонил в по горячей линии.Оператор клиентского отдела Шуринова Анастасия мучила меня две недели,прося каждый раз перезвонить,всё это время она пыталась по запросу в магазин №383 получить ответ.Звонил ей позавчера,сказала что запрос пишёл и теперь моим заявлением будет заниматься некий Ищенко Сергей из клиентского отдела. Сегодня дозвонился с третьего раза этому Cергею(клали трубку),он сообщил о том что таких заявлений непомерное колличество и моим он ещё не занимался. На вопрос о том сколько должно рассматриваться заявление(временные рамки) он ответил -месяц и попросил перезвонить дней через семь. Так вот после завтра будет уже месяц как я пытаюсь получить внятный ответ,а надежды получить его не осталось. ЛОХОТРОН!!!!! ЗАЕ….ЛИ,НАХ…,НИЧЕГО ТАМ БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ!
Живу в деревне, сегодня взял маслянный нагреватель в МВидео, в Меге в Казани. Был упакован и была красная наклейка, типа “Товар протестирован, гарантийный талон заполнен”. Привез, открыл. Все пластины помятые. Видать “проверялщики” при проверке к технике относятся пофигистически, все равно же не их. Гарантийный талон не заполнен!!
Пластины все выпрямил, обратно не повезу – греет нормально. Но неприятно. Больше в МВидео не поеду. И друзьям не посоветую.
Вам совет – требуйте проверки и открытия коробки при покупке, убедитесь, что товар нормальный.
21ого сентября по акции заказали холодильник с доставкой на 25.09.2010 с 10 до 14.
Заказ подтвердили, всё согласовали. Сказали, за час до выезда позвонят.
25ого сентября 10 до 14 никто не перезвонил. Звонили сами 3 раза с 14 до 18 часов, каждый раз менеджеры говорили, что холодильник уже отгружен и привезут через некоторое время. Через ЭТО некоторое время никто так и не позвонил и не приехал…
Менеджер, которому мы позвонили сами, сказал, что экспедитор звонил, но никто не брал трубку и он не выехал на заказ, да и вообще этот холодильник уехал в “розницу” и больше таких нет. Ну естественно никто не звонил, что можно было подтвердить выпиской входящих вызовов на мой номер…В клиентском сервисе мне сказали, что экспедитор мне НЕ ЗВОНИЛ, НЕ ПРИЕЗЖАЛ и походу не собирался, более того, сказали, что болтовня про “уехавший в розницу холодильник” тоже полная чушь.
В итоге, после 40 минут разговоров, выяснения причины и возможных вариантов решения вопроса, менеджеры не смогли ничего предложить.
Как выяснилось, холодильник в наличии был, он был один и ещё не уехал на склад и, по-моему, никаких обстоятельств, мешающих его доставить, не было, однако персонал интернет-магазина делать ничего не желал.
Заказывала через интернет-магазин М.Видео музыкальный центр с доставкой на дом. Договорилась с оператором, принимавшим заказ, о доставке на вечер не раньше 8 часов. Мне было обещано сделать пометку для курьера, чтобы он приехал к назначенному времени. В тот день, когда должны были доставить заказ, в обед мне позвонил курьер и сказал, что уже едет. Я попыталась выяснить почему заказ везут днем, а не в оговоренный ранее срок, на что курьер ответил, что уже освободился и остался только мой заказ, а ждать до 8 он не будет. Срываться с работы и мчаться домой, чтобы успеть встретить курьера я не могла. Пытаться договориться с курьером о том, чтобы он привез заказ ко мне на работу я не стала, потому что заказанный мной музыкальный центр довольно большой и тяжелый, тащить его на себе на общественном транспорте было нерезонно. Я попыталась дозвониться до оператора магазина, чтобы отказаться от покупки, но в течение целого часа “все операторы были заняты”. Поняв, что музыкального центра я уже не дождусь, я сделала заказ в другом магазине. Ближе к вечеру мне позвонил курьер из М.Видео, который неожиданно согласился всё-таки привезти товар к изначально назначенному времени, делая мне этим одолжение. Товар в итоге я получила, но хамское обращение магазина и потраченные нервы за свои же деньги я терпеть не намерена. К счастью, есть еще много магазинов, где доставка осуществляется без проблем и в оговоренные сроки. А в М.Видео обращаться я точно больше не буду.
хотел приобрести многофункциональную магнитолу мне продавец посаветовал пионер с выдвежным экраном , но в дальнейшем выяснилось что магнитола считывает только 1 формат и то устарелый ( я записал 150 фильмов и из них смог посмотреть 3 ) ,чтобы подключить телевизор это вообше накладно надо еще потратить 7000 руб. и будет показывать 3 канала и то на 3%
Закройте магазины если вы не можете предоставить товар нужный в это время года.
Я живу в городе Армавире, Краснодарского края и хочу рассказать как я приобрела покупку Сплит – системы фирмы Samsung. Приобрела я эту систему год назад в магазине М-Видео в нашем городе. Этот магазин всегда делает такую рекламу, что я решила сделать эту покупку именно в этом магазине, так как думала, что там работают ответственные специалисты своего дела, но вскоре, я была в этом очень сильно разочарована и теперь никому не желаю приобретать в сети магазинов М-Видео какую-либо покупку. Началось с того, что проработав после покупки 2 недели, сплит-система стала подозрительно работать, но лето закончилось, и я не обратила на это внимания. Этим летом, включив систему, я обнаружила неисправность и дала заявку в Москву, так как вещь была еще на гарантии. Мастер сервисного центра Samsung в нашем городе, который находится в центре «Альфа», снять испаритель и отправил в Москву на замену. Прождала я эту деталь около месяца и, если учесть, что у нас жара была за 40, все это мелочи по сравнению с тем, что было потом. Мастер сервисного центра приехал и поставил эту деталь, но проверить не мог, так как в магазине М-Видео нам сказали снять сплит-систему, хотя делать этого не нужно было, как мне сказал мастер сервисного центра. Поставив деталь, он уехал и я вызвала установщиков системы из М-Видео. Они приехали, поставили, но она так и не заработала. Ничего не сделав, они все свалили на сервисный центр и уехали, сказав, что решат все на следующий день. Ни на следующий, и на последующий день никто не приехал. Я несколько раз звонила в сервисный центр Samsung, то там все сваливали на установщиков, а те – на мастеров сервисного центра. В общем, и те, и другие отказались что-то делать, хотя вещь гарантийная. Я опять позвонила в Москву по номеру 8-800-5555555 в сервисный центр и все объяснила. Парень попался доброжелательный, все объяснил, что нужно сделать, и я опять подала заявку на ремонт. Но по этой заявке никто так и не приехал. Прождав 2 дня, я поехала в этот злосчастный магазин М-Видео, но и там ничего не стали делать, сказав, что это не их проблема, а проблема сервисного центра. Отправили меня туда, чтобы я взяла протокол, в котором было бы указано, что вещь подлежит замене. Приехав в этот сервисный центр, я столкнулась с таким хамством, что разрыдалась на месте. Там есть такой работник Горбачев Павел, который отказал мне в помощи и сказал, что никакого протокола он давать не будет. Узнав, была ли заявка из Москвы, он сказал, что была, но ему все равно, были мастера или нет по заявке. Я сказала, что мне объяснили в сервисном центре в Москве, его слова были такими: « Мне плевать на то, что там Вам сказали. Я сам решаю, что нужно делать. Вот пусть они Вам и помогают» и с этими словами он бросил все документы на эту сплит-систему, которые я ему предоставила. Хотя при этом не отказался от того, что они подчиняются сервисному центру в Москве. Итог такой, при 40-градусной жаре, я, больной человек, хотя еще не пожилой, осталась без сплит-системы, с потрепанными нервами и с хамским отношением ко мне. В Москве мне объяснили, если в течение 3-4 дней проблема не решится, звонить им, и они будут ее решать. Но, как она может здесь решится, если мастера нашего города даже на заявку не отреагировали, хотя и вещь гарантийная. Я уже не говорю все подробности о том, как относятся к покупателям в магазине М-Видео. В день, когда я обращалась, несколько человек пришли с поломками дорогих вещей и НИКОМУ они не сделали замену, потрепав людям нервы. Я ходила по своему вопросу в этот магазин несколько раз, но все безрезультатно.
Я решила написать свои историю и разместить в Интернете только потому, чтобы люди знали, как работают и относятся к людям в сети магазинов М-Видео, а также я полностью разочарована в фирме Samsung, так как, купив вещь этой фирмы, начались проблемы почти сразу. Я надеюсь, что руководители сети магазинов М-Видео примут во внимание, как работают их сотрудники, а сервисный центр Samsung, также примет во внимание, как относятся к своей работе их сотрудники, так как это все-таки очень влияет на рейтинг этой фирмы. После всего, что произошло, я решила, если в течение недели ничего не изменится, я буду подавать в суд. А это письмо я размещу в Интернете на блогах и в отзывах. Я, больной человек, пострадала не только материально, но и морально. И не только я, но и моя семья, которая осталась в такую жару без кондиционера. Теперь, при покупке любой вещи, я уж точно знаю, что больше никогда не куплю вещь фирмы Samsung и тем более не буду делать покупки в сети М-Видео, так как такого отношения я за всю свою жизнь не встречала нигде!
Доброго времени суток. Решил на днях(11.07.10) купить в Вашем магазине мобильный телефон Nokia 6303c, он у Вас проходил по акции и цена его составляла 4990. Поехал я в магазин по улице пр. Октября ЦТиР МИР(г.Уфа), приезжаю, телефон есть в наличии, посмотрел, все понравилось, но как оказалось он остался последний, на ветрине, естественно без защитный пленочек, ну и слегка имелись потертости на задней крышке, я попросил менеджера связаться с другим магазином в моем городе, получил отказ, менеджер(девушка) мотивировала тем, что у них нет связи с другими магазинами, после длительного общения она все таки посмотрела где он еще есть в наличии ( как оказалось связаться с другим магазином и посмотреть по каталогу наличии телефона это разные вещи…). Еду в другой магазин ул. Цюрупы (центральный рынок), приезжаю, телефон есть, лежит на ветрине, в пленочках, хорошее состояние, но как нам говорит менеджер он с браком ( плохо держит заряд батареи ), в наличии он тоже один… мы пригласили старшего продавца, история повторяется… Звоню в единую справочную М-Видео, мне говорят что их в наличии 5шт, подхожу к старшему продавцу, и опять он мне говорит то же самое, уверяет что это ошибка, у нас их нет итд итп, заву менеджера по залу, после долгих разговоров, менеджер лично смотрит наличии товара на складе, подзывает к себе старшего продавца после короткого разговора, старший продавец подходит ко мне и предлагает пройти на склад, идем на склад, продавец выходит с коробкой в руках, сам идет на кассу и пробивает мне его без очереди, я оплачиваем и он отдает мне телефон. ( на сколько я знаю продавец должен выписать мне товарный чек, после чего я должнен пройти на кассу, оплатить, и пройти на выдачу) меня это насторожило и я решил проверить телефон, сразу обратил внимание на наклейку на коробке телефона (как вы наверное знаете у телефонов Nokia клеится наклейка Saled), так вот наклейка была порвана, а сверху наклеена вторая, распечатываю телефон, включаю через пару секунд экран меркнет, телефон перезагружается (ну в общем телефон не рабочий, не буду вдаваться в подробности поломки), прошу работника на выдачи заменить мне телефон, он не понимает откуда он у меня взялся, т.к. он со склада ничего не выносил ( как потом выяснилось продавец не имеет право идти на склад и брать товар ). Телефон в конце концов я получил, но возникает вопрос, приду ли я в следующий раз в Ваш магазин, если я элементарно не могу купить телефон, зачем я должен тратить столько времени… Если интересно, то можете со мной связаться, я расскажу о том как мне не хотели продавать жк телевизор без оборудования для крепления на стену… Еще был интересный случай с мобильным телефоном iPhone 3G.
ужасное обслуживание в интернет-магазине! Доставка холодильника превратилась в испорченные праздники-выходные, потому что в день доставки позвонили и сообщили, что доставки не будет, клятвенно пообещали доставить в первой половине дня на следующий день. Планы пришлось перекраивать и полдня сидеть ждать доставку на следующий день. На следующий день за час до окончания времени доставки решил позвонить в магазин и уточнить, все ли будет в срок, поскольку остался всего час – заверили что все в порядке. За 15 мин до окончания срока позвонили “доставщики”-водители, что они “в Чеховском районе области и будут не раньше чем через 2-3 часа” (!!!). После звонка в магазин экспедиторы внезапно оказались на Ленинском проспекте и пообещали доставить холодильник через полчаса. Из других “достижений” интернет-магазина: при заказе номер бонусной карты ввести не удалось, было написано, что “карты с таким номером не зарегистрировано”. Позвонил в магазин – подтвердили, что карта зарегистрирована и предложили сообщить ее номер экспедиторам при оформлении документов. Экспедиторы сказали, что им это не нужно и предложили “наклеить номер карты на лоб” (!!!). На следующий день после звонка в магазин сказали, что начислять бонусы не будут, потому что это надо было сделать или при заказе на сайте, или при помощи экспедиторов (!!!). Можно еще написать добрых слов о магазине и его доставке, но и этого хватит….
В апреле этого года приобрел в М-видео телевизор. Покупка, должен сказать, не из дешевых – 60 000 рублей. Продавец сразу же желая навариться начал мне предлагать какую-то дополнительную чудо гарантию, стоимостью 5000 рблей. Он сказал, что даже не за долго до окончания этой гарантии, у меня есть уникальная возможность сдать мой телевизор обратно и доплатив разницу в цене приобрести новый телевизор (причем стоимость старого остается той, за которую я его брал без учета какого-либо износа), так же обещал, что при малейшей неполадке, на протяжении всего срока гарантии, по первому же звонку ко мне приедут представители фирмы и заменят телевизор на новый. Именно заменят, а не отремонтируют!!! Далее было еще много интересного, касательно их чудо-гарантии, которая со слов ехидного продавца мне так необходима. Красивые обещания продолжались до тех пор, пока я не попросил документ, который сможет развеить мои сомнения и подтвердить его слова. На это продавец сказал, что у него такого документа нет, но на кассе все мои вопросы неприменно найдут исчерпывающие ответы. Кассир на мой вопрос , касательно договора гарантии ответила, что у неё не справочная и мягенько послала меня в сторону выдачи, мол там все расскажут. Ребята на выдачи вообще начался затуп от такого вопроса, выйдя из которого, послали меня обратно к продавцу. Продавец сказал, что у них солидная фирма и в связи с этим, я должен поверив ему на слово. Но глядя в эти бегающие глазенки, мой разум отказывался верить в этот бред, и я совершил покупку, не приобретая при этом лишнего головняка за свой же счет.
Далее, уже на кассе, мне вручили пластиковую карту, на которую должны были начисляться балы, от приобретенной покупки, которые, после их зачисления на карту автоматически будут переконвертированы в рубли. К тому же, я попал под акцию, по условиям которой мне обещали удвоить зачисленные балы. И так, я стал счастливым обладателем более чем 120 000 балов.
Расчет был таков: 5000 балов – 100 руб, 10000 – 200, 20000 – 500 и 30000 балов – 1000 рублей.
Зайдя на анкету в интернете я с удивлением для себя обнаружил, что у меня на счету всего лишь 2400 рублей вместо положенных четырех с лишним тысяч. И только позже, позвонив по их горячей линии, мне сообщили, что я должен был заполнить какое-то дополнительное поле в анкете, о котором ранее строго-настрого умалчивалось и сотрудниками магазина обещавшими мне четыре тысячи халявного счастья и сотрудниками горячей линии, обещавшими то-же самое.
Браво М-Видео! Талант обгадить впечатления о вашей конторе приводит покупателей в восторг! Даже приобретающих очень дорогостоящую продукцию.
Никому не рекомендую связываться с ними, так как не всегда есть возможность прочесть абсолютно все, что написано в предоставляемых ими документах, а верить ахинее которую они несут, как я уже убедился никак нельзя. Есть масса других магазинов ведущих более честную торговую политику.
Хочу выразить благодарность за то, что хоть не остался должен.
Место покупки магазин М-Видео. Самара Московское ш., д. 1
Программа Бонус от М-видео –просто гавно полное! И невозможно! –я уже 2 раза набирала данную сумму бонусов, а они постоянно сгорают т.к. не оповещают .хотя смотришь не чего и не приходит. Морочат голову .
Не как ими не воспользоваться .
Если бы знала то лучше в ТС. купила там не чего не сгорает и сразу деньгами приходит!!! И кассиры оглашают сколько у вас на карте!!!!
Больше не чего у Вас брать не буду!
Давно меня как покупателя так по-совковому не обслуживали. В выходные, в “М-Видео” (м. «Кузьминки») покупали видеокамеру. Надо сказать, недешево. Консультат общался с другими покупателями, когда мы подошли. Мы спокойно ждали. Хотя мог бы другой подойти. Первый даже не заметил, что еще подошли покупатели. Ну, да ладно. После того, как он ушел с перыми покупателями (похоже, навсегда и очень далеко.
) НИКТО не подошел, хотя мы уже многозначительно оглядывали зал, в надежде встретиться вглядом с пробегающими мимо консультантами. Ждали еще 15 мин., разглядывая камеры на витрине. Потом стали пробегающих консультантов просить, чтобы кто-то нам пояснил про камеры. Трое (!) сказали, что “подождите пару минут, сейчас подойдут”. Ждем. Прошло примерно еще 15 мин. Я пошла хоть кого-то найти. В других отделах консультанты стояли без дела, а то и парами, болтая. Говорили, что камеры не в их отделе, ничем помочь не могут. Я в шоке! Давно привыкла, что к потенциаьному покупателю консультанты иногда даже навязчиво отностятся, а тут… полное игнорирование. Старшего менеджера зала вообще оказалось невозможно найти. Наконец, уже через неопределенное время, к нам подошел консультант, предварительно бросив кому-то в сторону, что он, мол, еще не обедал и стал с грустным лицом торопливо отвечать на вопросы. Знаете, если бы нам просто дали в руки печатную инструкцию по камере, мы были бы больше довольны, чем его ответами. Потом выяснилось, что выбранная нами камера стоит дороже (у нее на ценнике была небольшая скидка), мол, акция закончилась, а ценник сменить забыли. В момент оформления покупки консультант заметно повеселел и стал предалагать нам купить дополнительно гарантию магазина за 900 руб. Причем гарантия содержала те пункты, которые магазин обязан исполнять перед покупателем без всякой покупки гарантии. Это что, новая “фишка” магазинов? Мягко говоря, неприятно. Словно покупателя за безграмотного ребенка принимают и пытаются ему впарить непонятно что. На выдаче покупки продавец с крайне усталым видом проверил камеру, на вопросы отвечал так, словно мы сами должны все знать и отвлекаем его глупыми вопросами. Продемонстрировать качество съемки камеры на ТВ (который, кстати, стоял рядом, включенный), отказался, сказав, что там что-то не подойдет (???). Надо заметить, что на выдаче много народа, а продавцов мало и отвечают они покупателям на грани невежливости. Их уровень заплаты у продавцов на лице явно читается. Знаете, я сама раньше работала с магазинами, все понимаю. Но когда я прихожу в магазин купить даже просто тапочки, ко мне намного внимательнее и доброжелательнее относятся. Работники “М-Видео”, видимо, не понимают, что то, чем они будут ужинать, зависит от их покупателей. Больше никогда шагу не сделаю в этот магазин, пусть у них хоть за 10% от цены товар продают.
в интернет магазине купили видеокамеру, дома оказалось-снимает размыто. думала будут бешеные проблемы при обмене, пыталась связаться сразу с сервисным ремонтным центром- думала отфутболят в магазине, нагрубят…, но поменяли немедленно!!!!! отличная работа! спасибо, ребята!
В магазине М ВИДЕО обманывают покупателей, ВЫТЯГИВАЮТ ДЕНЬГИ под любым предлогом судя по некоторым отзывам, навязывают мошеннические схемы оплат, так как выполнять обязательств перед покупателем не собираются, в моем случае после приобретения товаров на сумму около 35000 рублей мне сообщили, что мои бонусы зарегестрированы у них на другого человека, тем самым втягивают в разбирательство в надежде (оправданной все же), что покупатель ввиду незначительности ущерба не будет отстаивать свои права. ЗНАЙТЕ, ЧТО ПОКУПАТЬ В М-ВИДЕО СЕБЯ НЕ УВАЖАТЬ. Надурят там, где меньше всего ожидаешь.
магазин М ВИДИО ОТСТОЙ а прграмма м видео-бонус просто обман
Если кому-нибудь и попался некачественный товар, или грубый (либо несведущий) консультант-продавец, то не значит, что весь мир виноват – так бывает АБСОЛЮТНО в любых магазинах, гипермаркетах и т.п.
Я много раз покупал в М ВИДЕО – всё работает (хотя к некоторым “консультантам” есть небольшие претензии), но при покупке системного блока с предустановленной ОС при проверке не сайте MS, оказалось, что ОС не является подлинной… Вот это действительно – сюрприз…
PS: продавцы – консультанты уверяли , что ОС – ЛИЦЕНЗИЯ… Вот так, не учитывая “человеческий фактор”, портим себе настроение и теряем время…
Не понимаю тех людей, которые жалуются на магазины М.Видео. У нас в Волгограде их три и в каждом я делал покупку:
первый раз это был системный блок;
второй – монитор, ввиду того, что старый свои 8 лет отслужил и сгорел));
в третий раз – это был съемный жесткий диск.
И скажу вам так, всегда меня обслуживали очень качественно, то, что я хотел упить, то мне подробно описывали (все плюсы и минусы товара), и до сих пор всё работает более чем отлично.
Либо мне просто всегда везёт, либо кто-то не умеет пользоваться приобретёнными товарами и всем хотят испортить настроение
25 сентября 2009 г. сдала в М.Видео-Сервис (Транссервис-95, приемный пункт №11) эпилятор Philips на гарантийный ремонт. Через две недели после сдачи (09.10.09), наконец дозвонившись в диспетчерскую, я была проинформирована, что мой эпилятор неисправен, а приемный пункт №11 закрыт. Диспетчер любезно пообещала оставить сообщение о перенаправке акта о неремонтопригодности моего эпилятора в другой приемный пункт, в чем я должна была убедиться, позвонив через день. Через день мне сказали, что закрылся не только приемный пункт №11, но и множество других пунктов, а заказов много и все их надо передавать. Звонила безрезультатно еще две недели. Сообщить имя и координаты руководителя для написания претензии диспетчер категорически отказалась, посоветовав мне съездить в любой, не закрытый еще, приемный пункт и взять там бланк для написания претензии.
В итоге, ежедневными звонками и выслушиваниями отказов добивалась выдачи мне акта почти 2 месяца. Смогла получить акт, датированный 1 октября, только 20 ноября.
Судя по тому, что мои жалобы на работу сервисного центра на форуме М.Видео целенаправленно не были опубликованы, такая работа сервисных центров производится с ведома компании и одобряется ей.
Берегите свое время и нервы, пользуйтесь услугами других сервисных центров, благо их предостаточно. Магазин ввиду всего вышеизложенного тоже никому рекомендовать не буду.
Зря вы так. Вот покупали с супругой в сети Мвидео телевизор. Магазин находится в Новогиреево.31 декабря,причем в канун нового года. Была огромная толпа народу,и при всем этом продавцы качественно обслуживали. Не пришлось ждать и пару минут,как подошел продавец,представился,зовут Марат.Помог в выборе,всё обьяснил грамотно и доступно. Обьяснил про доп.сервис,сначала я подумал ,что такой же развод как и в Эльдорадо.Затем пожилая женщина стоявшая рядом с нами вмешалась в разговор и подтвердила,что ей меняют телевизор по гарантии,т.к.буквально через пол года полетел.После чего выписав товарный чек провел до кассы.Нам очень понравилось обслуживание,и мы по сей день радуемся своему выбору.Отдельное спасибо руководству магазина,за качественное обслуживание.
Отзыв об интернет-магазине М-видео
Не ожидала такого хамского и непрофессионального поведения
Заказала стиральную машину на субботу, 5 декабря. Заказ подтвердили. В середине дня позвонил экспедитор и сказал, что терминал для оплаты пластиковыми картами сломался. Я находилась не дома, городского телефона под рукой, поэтому позвонила с мобильного операторам интернет-магазина, объяснила, что по их вине у меня сорвалась доставка и попросила записать номер моего мобильного, чтобы они мне перезвонили, на что получила ответ: « У нас тут слишком много работы, чтобы кому-то перезванивать». Уже добравшись до дома, позвонила снова и договорилась о доставке на следующую субботу. Экспедитор приехал к назначенному времени. После оплаты товара пластиковой картой (платеж прошел согласно полученной от банка смс-ки) терминал не распечатал чек. На что экспедитор пытался сначала уверить меня, что это не страшно, что товарного чека будет достаточно, и пытался уговорить принять машинку и подписать документы. Я естественно отказалась. В течение последующих 4 (ЧЕТЫРЕХ) ЧАСОВ (по факту, без преувеличений) мы созванивались с интернетом магазином, при это нас постоянно просили ждать, переключали на разных менеджеров и просто сбрасывали. Только через три с половиной часа они решили прислать другого экспедитора с работающим терминалом. Итого – испорченное настроение, потерянные 4 часа времени в субботний вечер.
мне не хотят вернуть деньги за неиспользованный сертификат( программа дополнительного обслуживания)!просто советуют придти на следующий день или подождать 2 дня или ещё что -нибудь! я не прошу ничего особенного : возврат денег за неиспользованный сертификат -это закон ! а закон надо исполнять
Покупал в этой сети утюг Tefal с лейблом на коробке “ПРОВЕРЕНО” . Решил проверить после оплаты не выходя из магазина. И каково была моя “радость”,когда на рабочей поверхности утюга я увидел здоровенную царапину!!!
МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ !!!
В М.видео был приобретен пылесос с водяным фильтром через не большое время возникла необходимость в новом фильтре .Трех дневные поиски которого закончились полным фиаско. При обращении в магазин М.видео с просьбой с данной проблемой там мне было заявлено, что это лично мои проблемы и они не обязаны были меня предупредить о том, что запасных фильтров к ним нет в природе и далее девушка пояснявшая мне все это сказала если я не даволем то могу топать в отдел по защите прав потребителей.
P.S. заявление из отдела по защите прав потребителей остается без ответа более года.
при чем здесь вообще сломалось, не сломалось, не продавцы же делают этот товар, а borkи и.т.п. бренды вы найдете почти в каждом магазине. .. и завод у всех один. На что действительно надо смотреть, так это на обслуживание. В этом вы правы. Но если даже сравнивать магазины меж собой, я лучше выберу М. Видео, а обманут, не обманут – это уже зависит от личностных качеств продавца, знаю только что в М.Видео это пресекается быстрее!
Милые граждане, по многим исследованиям и наблюдениям товар категории, как вы выражаетесь “Г.”, попадается подобным же людям. Принцип подобное притягивается подобным – здесь работает. Уровень обслуживания в М.видео сейчас один из лучших в Российских сетевых магазинах. И товар идет напрямую от поставщиков – поэтому если покупаете Vitek, то нечего на магазин пенять!
Не нравиться – валите в Эльдорадо-уверен, вы почувствуете разницу!!!
Всем доброго времени суток.
Работа персонала в М-Видео (г. Ижевск).
Сразу хочу предупредить, что здесь нет рекламы того или иного товара, все указанные модели пылесосов и стиральных машин это лишь
личный выбор мой и моей жены и речь здесь вовсе не о том, что покупать, а о том как работает М-Видео, в Ижевске в частности.
Во второй половине октября покупал в магазине М-Видео пылесос. Заранее выбрал в интернете модель, почитал отзывы на разных сайтах об
этой модели, уточнил наличие, поехал в магазин. Мой выбор пал на Philips FC 9071/01( цена 6590р). Приехав в магазин указал продавцу
консультанту на модель которую хотел бы приобрести, и попросил её показать. Тут же консультант сообщил, что у них есть и другая
интересная моделька LG V-C3720 HUN за 4290р , то есть на 2тыс руб дешевле, и началась реклама пылесоса LG, и показали как он работает и
тд и тп, сначала было сказано, что модель пылесоса LG новая и что ее вот-вот, только-только, завезли, потом консультант уточнил, что
оказывается модель то еще и очень надежная поскольку он ей уже пять лет дома пользуется. Как-то все это насторожило и было решено
выбор не менять. Купил Philips FC 9071/01. Приехав домой почитал отзывы в инете об вышеупомянутой модели пылесоса LG, оказались они
не самые лестные. В итоге покупкой я остался очень доволен.
Через недельку решили с супругой взять в том же М-Видео стиральную машину, опять же предварительно выбрав модельку Hotpoint-Ariston
ARSL109CSIL (14990р). Подошел к нам консультант мы ему указали на конкретную модель Ariston ARSL109CSIL, он нам говорит, что
оказывается на нее сейчас скидка и стоит она 12990р (в ценике ничего такого указано не было), а скидка такая лишь потому, что придется
подождать 10дней пока ее привезут из Москвы. Мы очень обрадовались, нам сделали выписку, пошли на кассу, пока шли благо супруге
захотелось посмотреть на эту бумажку. Оказалось выписали нам не Hotpoint-Ariston ARSL 109 CSIL как мы хотели, а Hotpoint-Ariston ARSL 100
CSIL. Мы вернулись к консультанту, а он говорит,что между этими моделями разницы никакой нет, показал программы той и другой машины. Да
оказалось, что программы совпадают, ну и что. Появилось у нас какое-то недоверие, мы плюнули на все это и покупать не стали, решили
почитать в инете информацию про Hotpoint-Ariston ARSL 100 CSIL. Оказалось, что моделька эта старая, видимо сейчас это просто залежалый
товар, и стоит она не 12990р, а 10990р, а 2 тыс руб это обязательная доп. гарантия при покупке этой модели стиральной машины. Также
оказалось, что в ней нету опций какие есть в 109-ом aristone. Например защита от детей и от протечек. И к тому же там установлен новый
двигатель, более тихий. Стиральную машину пока еще не купили. Но это дело ближайшего будешего.
Вот и спрашивается в чем же состоит задача консультанта в М-Видео, помочь в выборе покупателю, или впарить очередную фигню, ведь есть
же очень много людей, у которых просто может не оказаться времени или возможности посмотреть тут же информацию в и-нете, наверняка
им и впаривают. Стоит ли вообще покупать в МВидео? Скорее всего теперь я выберу другой магазин.
Граждане!!! с головой подходите к выбору того, что покупаете. Далеко не всегда можно доверять словам продовца-консультанта, в моём
случае это оказалось лишь дополнительной преградой к совершинию покупки того, что мне нужно.
Получить Бонус от М-видео – невозможно! – морочат голову – то заявление неправильное, то карточка не читается, то главный офис в Москве не отвечает – и крайнего найти невозможно! Издевательство длится уже несколько месяцев! Жульничество или рекламный ход? Или то и другое?
УУУУУ БРАТКИ ИЗ М И ЖО ВИДЕО… А ГНЕВ НАРОДНЫЙ ТО РАСТЁТ !!! А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ КИДАТЬ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ , ВПАРИВАТЬ КИТАЙСКОЕ Г.. ХАМИТЬ , ГРУБИТЬ И ПРИ ЭТОМ ОСТАТЬСЯ ЧИСТЕНЬКИМИ !? НЕЕ НЕ ВЫЙДЕТ !
И УЧТИТЕ КИНУВ ОДНОГО ПОКУПАТЕЛЯ ВЫ ТЕРЯЕТЕ КАК МИНИМУМ ДЕСЯТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ! БАЙКОТ М ВИДЕУУУ !
купил мясорубку “KENWOOD”-полный отстой. После
двух раз полбзования появились сильный шум, лязг
скрежет, мясные фрагменты попадают через зад-
нее отверстия и попадают внутрь двиг. отсека, по-
том на стол. На 10-й день после покупки принёс е
Неужели, судя вашей рекламе, вы считаете, что люди так безгранично тупы!
Может вы так дарить будете, ради народа, зарплату тоже получать не будите? А может, еще напишите, отдаем бесплатно, а то выбросить жалко! Что не слогон!
Единственный раз купила в М Видео- электрическую мясорубку. Германия. Борк.
Каково же было мое удивление, когда через 4 месяца мясорубка сгорела. Я ее только через фильтр включала, а крутила только вырезку. В сервисном центре оказалось, что впаренная мясорубка как исключительно немецкого производства (штрих-код, надписи на упаковке, ценнике) Калининградская подделка. В сервисе сказали, что этот магазин назад ничего не берет, т.к. торгует говном.
Люди! Покупайте говно в М Видео за хорошие деньги!
И тогда у вас никогда не будет проблемы как потратить свои сбережения, ведь купленную вещь вам придется приобретать снова уже через несколько месяцев!
Мой отец купил провод в М-Видео который находится в Час Пике на ул.Корнйчука.Продавец-Консультант впарил ему непонятно что сказав что кабель подойдет.На просьбу распаковать,продавец ответил отказом мотивируя тем что упаковка одноразовая.Когда отец понял что это не то что нужно,ему отказали в возврате денег или обмену.Стали по-хамски с нами разговаривать,смотрели на нас и злостно шушукались.Когда я сказала что вызову милицию,один из кассиров с усмешкой сказал что мы ничего не добъемся и ничего не докажем.Больше никогда не куплю ничего в этом магазине и вам не советую.У них очень много левого товара
в клиенской службе магазина работают очень грубые можно сказать хамовитые люди, в частности Оксана Моисеенко.Несколько лет покупала там и бытовую технику, и электронику. А теперь идёт одно бракованное или левое говно! Да ещё тебе за твои-же деньги и хамят нагло,не хотят это говно назад забирать!!!!!!!!!!!
25 марта 2009г посетили магазин расположенный на Славянском бульваре в Москве,шли с конкретной целью-купить блендер(Блендер BORK SB SAN 97100 SI),были очень удивленны узнав,что он предназначен только для приготовления коктейлей,а для размельчения овощей ,мяса и т.д. надо прикупить что нибудь другое…
На просьбу посмотреть инструкцию ,было сказано-там про это(имелось ввиду ,что можно там делать)ничего не написанно(((((тут мы немного загрустили…
Но нас это не остановило))))),и мы всё же попросили нам его завернуть,тут началось навязывание дополнительной гарантии,когда этот “консультант”понял что мы на это не ведемся,сунул коробку и ушел обсуждать более важные проблемы со своим коллегой.
Дома мы с радостью прочитали в инструкции ,что мона много чего оказывается там делать)))))))
Кстати консультант был очень удивлен,когда узнал,что только блендер покупаем,наверно хотел нам порекомендовать телевизор,который показывает только один канал)))))
М-Видео в торговом центре Час Пик, Москва? 5 февраля 2009, 9 часов вечера. Похож на все остальные М-Видео: продавцы прячутся от покупателей, демонстрируют жуткую занятость при практически полном отсутствии последних. Отловить – целая история. Ладно, отловила, мне выдали искомые мною кухонные весы (правда, с потрясающим замечанием, что говорить надо не кухОнные, а кУхонные, без которого мне явно сложнее было бы прожить остаток жизни). Иду на кассу, достаю дисконтную карту. Толстая с плохо промытой головой кассирша, приоткрыв один глаз цедит сквозь зубы: “а скидок вы не получите”. Круто, думаю. Спрашиваю, почему? И дальше обмен вопросами-ответами, который бессмысленно здесь приводить, т.к. на мой вопрос одно слово ответа и то с огромным одолжением. На мое замечание, что кассир, даже если устал (хотя с чего устал, будний день, покупателей ноль целых ноль десятых), должен уметь держать себя в руках и не портить покупателям настроение, услышала – “ты сама мне настроение портишь”. Мне 40 лет, ей может 25, а может и меньше. Никогда больше ничего в М-Видео не куплю и вам не советую.
Одно удивляет: кризис, ну что еще должно случиться, чтобы они начали уже с персоналом работать? Ведь сокращают толковых людей, брали бы их, учили быть нормальными кассирами, продавцами. Такое впечатление, что покупатели им не нужны вовсе…
Самый худшей интернет магазин – это М-видео!
Я заказала в интернет магазине стиральную машину+вытяжку на кухню+ DVD. Заказ должны были привезти 20.10.08 ожидать после 17.00. Естественно его не приведи ..разборки с клинским отделам и непосредственно с интернет магазина положительных результатов не дали! Мой заказ перенесли на 22.10.08 ожидать после 17.00 При этом наученная горьким опытом я позвонила утром 22.10.08 и уточнила: точноли они планируют привезти мне мой заказ, на что мне был дан утвердительный ответ. И в этот день мой заказ мне не доставили! Выяснения отношений с этим магазинам и администрацией результатом не принесли! Мне предложили перенести мой заказ на 24.10.08 ….Честно я даже и незнала как реогировать?! 23.10.08. я пыталась выяснить о судьбе моего заказа все безуспешно!
Как вы думаете воспользуюсь я услугами этого магазина ещё когда либо?
При этом я вот уже много лет делаю заказы в различных интернет магазинах ( продукты, техника, игрушки)…просто в этот меня подкупила рекламам и возможность бесплатная доставка и возможность приобрести все товары в одном месте.