Информация официального сайта Техносила говорит о том, что на начало 2008 года сеть магазинов бытовой техники Техносила занимала 8 % рынка России. Стратегия развития сети Техносила – большие супермаркеты площадью от 2000 до 6000 квадратных метров в наиболее проходимых точках города. Инфраструктура магазинов бытовой техники Техносилы на начало 2008 года: 24 магазина в Москве и 97 магазинов в 76 других городах России (Белгород, Волгоград, Воронеж, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Казань, Кемерово, Краснодар, Курск, Москва, Москва, Новосибирск, Пермь, Ростов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Смоленск, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Челябинск, Ярославль и др.).
Отзывы покупателей, приобретавших товары в Техносиле, создают о ней следующее впечатление.
Ассортимент. Доминируют товары широкого спроса и наиболее популярные модели. Это и не удивительно, поскольку политика компании ориентируется на наиболее многочисленный сегмент рынка – Mass Market. Редкие эксклюзивные модели на прилавках магазинов Техносила можно и не найти. Также во многих случаях конкретная модель выставлена в единственном экземпляре, и если покупателю нужен именно он – предлагают брать с витрины.
Цены. На большинство товаров – не выше чем у других. На редкие модели – несколько дороже.
Обслуживание. Уровень знаний консультантов своего товара достаточно высок. Но практически во всех магазинах Техносила наблюдается одна и та же проблема – нехватка консультантов. Чтобы получить консультацию, особенно в дни распродаж, нужно иметь стальные нервы, железное терпение, и кучу свободного времени. Концепция сети магазинов техники Техносила – ”гипермаркеты самообслуживания” – становится основным и обретает прямой смысл.
Качество. Достаточно часто попадается товар плохого качества или бракованный. Его можно заметить в течении двух недель, но кому хочется дополнительно тратить время?
Доставка. Платная на большинство категорий товаров.
Сервис. При покупке любого товара менеджеры-консультанты очень настойчиво предлагают приобрести специальный сертификат обслуживания (около 25 % стоимости товара). Если Вам будут говорить, что без этого сертификата товар не продается – не верьте, это не так!
Официальный сайт Техносила: www.tehnosila ru
(интернет-магазин, каталог бытовой техники и адреса магазинов).
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
купил ноутбук в техносиле находящийся по ул. Суворова. два дня поработал начал глючить, возобновил систему занова, снова немного поработал и слетела система. Отнес в супермаркет, что бы разобрались в чем дело так как покупке всего неделя. а пробный период 2 недели. В итоге продавец консультант мне заявил что за систему они ответствености не несут, и что бы сделать ноутбук они потребовали 3500 твс. руб. или отнести в сервис на диагностику(за мой счет)И еще они мне впарили 2 года гарантии за две тыс.руб., хотя год бесплатно идет.
Здравствуйте,хотела обратить Ваше внимание на работу персонала интернет-магазина и качество обслуживания в Новосибирске.Конкретно возмущает:откровенное отсутствие заинтересованности в клиенте.Девушка-менеджер,с которой я имела дело, представилась она Катериной,разговаривает сухо и безучастно,интересующую информацию выдает дозировано, так что постоянно приходиться выспрашивать, вместо того,чтобы получить полное разъяснение вопроса.Кроме, того,процесс обработки интернет-заказа,оказался довольно длительным для современного прогрессивного образа жизни. Объясню, мое недовольство.Решили с супругом купить холодильник посредством интернет-магазина.В виду трудовой занятости, делаем заказ поздним вечером в среду(06.10.11), оплачивая покупку банковской картой Visa,через систему Кибер Плат,т.к.подобным образом оплачиваю покупку впервые, видимо у меня что-то не получилось с переводом ден.средств, о чем я узнала,только на следующий день около 17:00. Известила об этом девушка интернет-магазина, сказав что оплата не прошла, на мой вопрос,как оплачивать через систему КиберПлат, я поняла, что человек ответа не знает, из чего я решила,и что разбираться с этим процессом придется самой.Далее,вместо, того, что бы мне как клиенту сразу объяснить как дальше действовать,слушаю паузу менеджера и, на всякий случай уточняю сама, нужно ли мне делать повторный заказ,получив утвердительный ответ,я решила, приступить ко второй попытке.Опять же поздним вечером в четверг(после работы),делаю повторный заказ, оплата с моей банковской карты списывается успешно(для меня сумма вполне существенная 24.929 руб.).Утром в пятницу с нетерпением жду звонка…,не дождавшись,в районе 15:00, решила позвонить сама,еще-бы деньги ушли,а о товаре, даже информации нет!Звоню по телефону инет-магазина г.Новосибирска,девушка,даже не уточнила номер заказа и мое ФИО, безучастно ответила, что заказы обрабатываются,после паузы, спрашиваю сама, как долго будут обрабатываться:час или больше, получаю ответ:в течение дня, опять через паузу спрашиваю до какого часа,получаю пространственный ответ.Такое ощущение, что информацию клещами тащишь из человека!Снова жду, волнуюсь.Для примера, многие инет-маги,работают более оперативно, если сделал заказ после 19:00, на завтра уже в 9:00-10:00,звонят и дают полную информацию,и если нет в наличии, значит предлагают альтернативу, а здесь столь крупная контора, а качество обслуживания, ниже среднего!Вообщем,в эту пятницу прождала до 19:00, звонка так и не было,я уже решила, что моего товара нет на складе,ведь целый день прошел!Чего еще так долго обрабатывать заказ!?Или заказов у них тысячи?!Как выяснилось, менеджер, позвонила мне в 19:47, за 13 минут до окончания рабочего дня “Техносилы”, по “закону подлости”, я ехала в метро и пропустила этот звонок!После 20:00 звонить в магазин было уже бесполезно.Успокоив себя, решила, что мне обязательно перезвонят завтра.Утро субботы,-звонка из магазина нет, жду до 12:00(с поправкой на Московское время),тишина…, звоню сама, трубку никто не берет, пытаюсь дозвониться в течении часа…,бесполезно!Я уже решила, что у новосибирского инет-мага в субботу выходной, но на всякий случай решила уточнить по телеф.службы кругл.клиентской поддержки,там меня заверили, что магазин работает, сверили телефон, по которому я безуспешно пыталась дозвониться,-всё правильно, это был он,тот самый номер.Тут же сверили, как положено, все мои данные по заказу и сказали ожидать звонка.Звонка из “своего” инет-мага,я прождала еще 30-40 минут,и наконец-то я смогла договорится о доставке!В отличие от девушки, которая со мной работала,звонок экспедитора,осуществляющего доставку,заметно порадовал:человек позвонил заранее, общаясь таким жизнерадостным голосом, что сразу поднялось настроение и мое последнее ожидание было исключительно приятным!
магазин отстой !пошёл покупать электронную книгу,выбрал,пошёл на кассу оплатить,подаю накопительную карту чтобы скидку сделали,хрен!!! на данный товар действие карты не распространяется.скидки есть только на г-вно,а удобрения мне ни к чему!!!
Полностью согласна с отрицательными отзывами! При покупке возможно отношение персонала нормальное,но вот когда понимаешь,что приобрели некачественный товар и пытаешься его вернуть,тут то и открывается истинное лицо…
Тратишь свои нервы и время,пытаясь вернуть обратно деньги. И никакие знания законов о праве потребителей на них не действуют,только если через суд.
Одни только негативные эмоции от вашей сети магазинов Техносила… Обычно, уважающая себя фирма всегда идёт на встречу своим покупателям, всё для клиента,ради клиента, а у вас-не знаю что…
Сломалась мясорубка. Пришла в магазин на Новосадовой в Самаре. Поросила позвать администратора. Вышла какаято женшина в очках высокого роста, плотного телосложения, лет 40-45, в халате. На вид-завхоз. Послала меня лесом в сервис. Говорит магазин тут больше нет и не будет. Я сказала что буду жаловатся. Она ответила что ей уже по… И что у нее вообще нет времени. Ну и сервис!
Наглый обман по акции! И ладно бы, даже если могу оплатить хотя бы 20% покупки, но и этой возможности лишили! Мои три года после покупки истекли как раз по истечении времени выдачи этих бонусов! Про ограниченный промежуток времени вообще не оговаривалось ничего! По истечении этих 3-х лет звоню в магазин, а меня вежливо так огорошили: “Ваши баллы аннулированы!” И понятно было изначально, что будет какой-то обман, но я думала, что руководство не будет совсем уж наглеть и ограничится только изменениями по процентам, но чтобы просто аннулировать баллы, это уж слишком! Не поленюсь сходить и написать жалобу непосредственно в офис техносилы, жаль только, что единственным результатом этого будет снятие морального напряжения, но никак не возврат баллов!
охеревшие продавцы!! самый плохой магазин бытовой техники!! не покупайте там ничего, дурят и не хотят возвращать деньги за товар, который не соответствует требованиям ГОСТа!!
Екатерина, вы какие-то глупости говорите. Практически, весь товар который продается соответствует ГОСТу. Претензия такого рода считаю немного странной и несерьезной, опишите что за товар, писали ли претензию.
Техносила в Ульяновске! Коммуникатор постоянно ломается, сначала связь плохо ловит, затем неработает GPS, уже несколько раз побывал в ремонте. С жёстким диском вообще нагло обманул сам менеджер и управляющий магазином. Сказали что гарантия 3 года, а на самом деле всего один год!!!!! НЕ СОВЕТУЮ В ТЕХНОСИЛЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ!!!!!
20.08.2011 С-Петербург, Шоссе певолюции, д.41/39
Швейная машинка Astralux 9910, Д.Н. № 00057096
Дата покупки: 31.03.2011
Купила швейную машинку Astralux 9910 в интернет-магазине “Техносила”. Привезли из Москвы. По доставке претензий нет: всё в срок. Отработала, к сожалению, эта машинка месяц, и накрылось освещение. Забрали в ремонт тоже оперативно. Через месяц выясняется, что запчастей к ней нет, предложили вернуть деньги. И тут, началось….. Договорилась по телефону, что приеду в назначенное число по такому адресу: С-Петербург, Шоссе революции, д. 41/39. Записали на этот день и сказали, что там будет ждать девушка. Ну, приезжаю к 13.00. Объясняю ситуацию и молодой человек Антон (эксперт), вместо обещанной девушки, уходит искать машинку, на это уходит около часа. Затем выясняется, что никак не вернуть деньги, т. к. заказ был сделан по интернету через Москву. На это выяснение уходит ещё один час. Посылают запрос на создание московского чека, по которому можно вернуть деньги (12000 рублей). Ожидание длится ещё два часа. Потом, я начинаю звонить сама в интернет магазин (они в курсе). Сказали: “Тормошите эксперта, чтобы звонил в службу доставки”. Эксперта – нет. Он на обеде. Что поделаешь – он же человек. Это мне необязательно обедать, ведь прошло всего-навсего 4 часа. Приходит молодой человек, “тормошу” его. Он звонит, выясняет, что можно по другому вернуть деньги. (До этого раньше не додуматься было). Жду ещё час. После этого, когда уже, вроде, забрезжил свет в конце тоннеля, выясняется, что машинку так и не нашли, поэтому “главный” (Юрий) не может поставить подпись, чтобы оформить возврат. Хотя документально машинка была принята два дня назад, и присутсвовал человек, который принимал. Но господин Юрий (очень вежливый, приятный молодой человек) не верил в это, пока воочию не убедился. На поиски ушло ещё минут 50. Потом её всё-таки нашли, и после этого Юрий сказал: “Теперь, девушка, я за вас спокоен!” Спасибо, конечно! Я была на грани истерики за эти 6 ЧАСОВ. Деньги вернули, извинились за ожидание. Бог простит! Я ушла с “нервно-паралитичекими” подкашивающимися ногами, вытанцовывающими (сами по себе) джигу в метро. Знаете, как глаз бывает, дёргается на нервной почве, вот такое происходило с моими ногами. Стыдно было, очень уж заметно. Доползла до дома, совершенно обезкровленная, обезвоженная, с вывернутой душой, но не побеждённая!!!! Вообщем, не связывайтесь с интернет-магазином Техносила, да и просто с этим магазином. Проблем не оберёшься!
осенью 2008 купили в техносиле (мега теплый стан) холодильник и стиралку до сих пор не нарадуюсь, потом мелочевку разную всегда там брала чайник, фильтр, кофемолку и др. 30 декабря 2010 там же купили пылесос, газовую плиту, вытяжку, микроволновку..пылесос супер, плита и вытяжка просто ах…микроволновку на выдаче сунули в помятой коробке..товара много, доверием давно прониклись к магазину и посмотрели мельком в итоге стекло на СВЧ разбитое оказалось…больше не хочу там покупать даже чайник…а что касается продавцов консультантов мне всегда нравилось там спросишь у одного если не знает обязательно направит к специалисту и всегда консультацию полную получаешь по любому …
Три года назад, поверив (чё с лоха взять), в супер благотворительную акцию Техносилы типа “купи сегодня товар, а через 3 года вернем тебе наш любимый лох 100%, которые ты можешь потратить на оплату 50% покупаемого вновь товара”, Ваш покорный слуга повелся и купил чего-то из нужного в Техносиле тыс. на 7р. Поскольку возврат должен был происходить с 24.07.11 по 10.08.11, сегодня поперся с женой для совершения долгожданной (!) покупки (телефон на день рождения). И вот нам с радостной улыбкой встречают и сообщают: “Любимый лох! Правила акции изменились. Теперь наше новое руководство, которое более внимательно работает с клиентами, решило, что 50% для тебя лох – многовато, хватит и 20%. Что? Ты лох, недоволен? Ты должен новому начальству в ножки кланяться, у нас ведь юр-лицо сменилось, а новое наше лицо (юридическое) тебе ничего не должно, а все что должно – может простить. Да и воо-ще: чё ты типа хочешь, ведь 3 года прошло, а кто старое помянет, тот … ”
Немного цифр: Периодически сопоставляю цены этого “Техноразвода на бабки” с иными компаниями и у меня получается, что Техноразвод дороже не меньше чем на 30%. Учитывая всю математику из этого поста, можно сделать вывод, что платить буду как всегда я (ЛОХ). В общем, как в советском триллере “Приключения буратино”: На дурака не нужен нож – ему с три короба наврешь и делай с ним, ЧТО ХОШ. Кто-нить еще хочет приобрести в ТехноРазводе? Вперед и с песней! (претензий к рядовым работникам магазина не имею, им тоза кусить хоца)
лох???ха,да тут всё сказанно!!!
Если сломался товар, купленный в “связном” – там вас обязательно пошлют куда подальше.
Когда сломался мой usb модем, я пришел в салон и написал заявление на расторжение ДКП и возврат денег. Товар проверили и приняли без проблем, но когда через 10 дней я пришел в салон, чтобы узнать результат экспертизы – мне выложили этот модем на ресепшн и сказали что они не будут возвращать деньги т.к. серийный номер на модеме не совпадает с серийным номером в гарантийном талоне и в заявлении на возврат средств. Т.е. сдавал я один модем (серийный номер которого указан в заявлении и гарантийном талоне, при приемке продавец все проверил и поставил подпись о приемке на заявлении), а теперь мне пытаются подсунуть совершенно другой модем с левым серийным номером, говорят, что я же во всем этом виноват и что они мне отказывают в гарантии.
А работница юридического отдела Светлана, с которой меня соединили чтобы уладить конфликт, сказала что “пробила” мой модем по их базе, он у них не числится, а значит я этот модем вообще покупал не в сети “связной”. (!) Фирменный модем “связной”, на котором выбит логотип “связной”, в коробочке с логотипом “связной”, при наличии кассового чека на этот модем из магазина “связной” я покупал не у них в сети!!!
Если попытаться описать такие действия с точки зрения закона, то подходит только одна статья – 159.2 УК РФ Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору. И этим занимается федеральная сеть салонов сотовой связи!
Теперь мне придется тратить личное время на дальнейшее разбирательство.
Alex, хоть вы и не сюда написали. Что вам можно посоветовать, есть ли у вас документ подтверждающий покупку в данном салоне. Если есть отметка о том что принят, значит соответствует своему серийному номеру, если отказывают пусть пишут письменный ответ вам. Попробуйте обратиться в местное общество по защите прав потребителей. Пока попробуйте письменно с ними общяться. Приносите претензию, пусть ставят отметку что приняли к рассмотрению. По закону они обязаны принять её. У вас должна быть копия заявления с их отметкой о принятии. В заявлении описываете все как было, прикладываете копии документов и все ждете примерно 10 дней. Если не ответа ни привета, ради интереса позвоните узнайте приняли ли они решение, если отказ. То смело можно в суд, и если что потребительские иски не облагаются налогом потребителя.))
Наша семья в восторге от Техносилы! В декабре 2010 купили ЖК телвизор, в мае 2011 купили холодильник. Очень поравилось обслуживание продавцов-консультантов в обоих случаях. Профессионально, вежливо, тактично всё рассказали и сроочно доставили, никаких проблем!Хочется выразить благоарность лично продавцам: Антипову Андрею, пр-т Андропова 36 и Манаенкову Алексею, Монтажная 7
Цены на сервис сильно завышены…в 6-10 раз…
Навязывают всякую ХЕРНЮ…к основному товару…
Цены на аппаратуру на 15-20% ВЫШЕ… ЧЕМ РЕКОМЕНДУЕМАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ…
Продавцы наглые как танки и тупые не знающие аппаратуру…
Эх жалко что не увидела Ваши отзывы раньше чем купила ДВД в Техносиле.Он включался в магазине отлично работал,но придя домой я поняла что к моему телевизору он не подходит.Отказываются принимать говоря что этого не может быть.Жалко потраченых зря денег.
Анна, ну если конечно ваш телевизор не времен Революции и СССР, когда только лишь VHS-плеера были да и они подключались по соединению “тюльпаны”. Очень сложно поверить что не подходит, в комплекте какие провода у ДВД-плеера.
Нашей семьей 25 марта был куплен кондиционер в “Техносиле” по адресу ул Менжинского, д 38. Дата доставки была назначена на 28 марта, установки на 29 номер договора на установку 230051, услуги были оплачены в магазине при покупке. Доставка была произведена в срок. Бригада по установке приехала к нам 29 марта, муж отпросился с работы, чтобы их встретить, прождал полдня. Мастера осмотрели комнату и заявили, что кондиционер тут установить нельзя, что им некогда, им пора, до свидания! На все вопросы мужа по возможным вариантам установки они говорили, что у вас тут везде мешает мебель. Но, простите, разве кондиционер должен быть обязательно установлен непосредственно возле окна? У нас например там он будет дуть прямо на кровать, мы хотели вовсе установить его в другое место. Мастера отвечали, что это невозможно, им некогда, все, им пора ехать.
За что тогда люди платят деньги за установку, причем больше, чем в других местах? За такое вот отношение???
Мастера уехали, муж звонил в магазин по номеру 470-00-10, спрашивал, когда же к нам приедут люди и установят-таки купленный кондиционер? Сотрудники магазина обещали, что 1 мая установка будет точно, сто процентов. Муж снова отпросился с работы (да, у него был рабочий день) Но нет! Снова не вышло. На этот раз кто-то заболел.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Уже не говоря о том, что все это идет в разрез со слоганами “Техносилы” о том, что она нас любит каждый час и прочая.
Купила стиральную машинку,она не работает.Вызвали с сервиса мастера .Акт проверки качества”ОТСУТСТВУЕТ МОДУЛЬ”.Забирать товар и возвращать деньги не спешат!
Сеть (опыт общения с несколькими магазинами) жульническая. Продают заведомо неисправный товар, деньги не возвращают. Карманный сервис Техносилы проводит “экспертизу” в пользу кормушки. Неисправный товар возвращается к покупателю-горемыке с заключением “неправильная эксплуатация”. Сеть – банкрот, никто ни за что не отвечает,
У мундира чести нет. Обходите стороной.
.
Сеть (опыт общения с несколькими магазинами) жульническая. Продают заведомо неисправный товар, деньги не возвращают. Карманный сервис Техносилы проводит “экспертизу” в пользу кормушки. Неисправный товар возвращается к покупателю-горемыке с заключением “неправильная эксплуатация”. Сеть – банкрот, никто ни за что не отвечает, у мундира чести нет. Обходите стороной.
.
Хочу предупредить покупателей техники SAMSUNG, что-бы не велись на дополнительное сервисное обслуживание сроком на 2-3 года. Так как сама “Техносила” не обслуживает технику SAMSUNG и отсылает к официалам. Просто разводят покупателей на деньги.
У меня с “Техносилой” давние отношения)
Ещё в 2004 покупала там компьютер и, конечно же, с гарантией. Через полтора года он у меня просто перестал работать. Починить не было возможно, как бы мы не старались (друг-специалист по технике). И вот, наконец, я вспомнила, что где-то у меня залежалась гарантия. На следующий день отвезла обратно в магазин.
Менеджеры сунули анкету в руки и попросили заполнить. После чего, сказали, что через 45 дней надо позвонить. Мол, нужно время для экспертизы и ремонта.
Через 2 месяца мои руки дошли до телефона и меня соединили с оператором. По телефону объяснять мне ничего не стали и позвали в магазин. А в магазине сообщили, что компьютер не в рабочем состоянии и мне вернут деньги. Расстраиваться не особо стала. В тот же день, именно в этом же магазине, купила себе новый компьютер и опять-таки оформила гарантию.
Буквально через 2 года произошла такая же ситуация. И мне снова вернули деньги, но покупать оттуда я больше не стала ничего.
Решила наведаться в М.Видео и выбрала себе отличный ноутбук.
Так как, мне не особо везёт с техникой, хотя я редко пользуюсь, красивый ноут перестал меня радовать через год использования… Пришлось везти в техцент М.Видео.
Через месяц мне сказали, что я сама виновата, в том что он не в рабочем состоянии и не известно что я с ним делала.
Мне просто интересно…а что такого я с ним могла делать? Хамство было выше крыши.
Да и вообще, уж ооооочень удивлена была, т.к. очень бережно к ноуту относилась..
Кое-как, со скандалом, мне его починили. НЕ вернули деньги, НЕ поменяли, а именно отремонтировали.
И вот, недавно, купила фотик, за приличную цену. Но уже не в М.Видео, а в Техносиле. И очень довольна.
В общем, для себя я сделала вывод.
Товар он и в Африке товар. Всё когда-либо ломается. А от продавцов и менеджеров очень многое зависит.
И, конечно же, спасибо “Техносиле”.
Волгоград. Хуже магазина просто нет! люди не ходите в эту дыру! Моего возмущения хватит наверное на несколько человек. 3 месяца я бьюсь с техногадостью. Просто ради спокойствия и ради своих нервов, обходите эту клоаку стороной !!!
А че у тебя случилось. Такой ты прямо дальше некуда! Даже не написал в чем дело, зато вони….
19 октября 2010 года мой руководитель Йозеф приобрел в магазине_Техносила телевизор LCD Mystery MTV-2607W стоимостью 12399,91 рублей (продавец Ерохов Сергей Владимирович).
После 2-х дней работы в купленном телевизоре обнаружилась неисправность: пропало изображение на экране.
21 октября 2010 года я по поручению Йозефа приехал в магазин для обмена неисправного телевизора на исправный. Специалист сервисной службы Николай Борисенко проверил телевизор, признал факт неисправности, но отказался обменивать телевизор, мотивируя тем, что отсутствует коробка для данного телевизора. Я попросил отдать мне новый исправный телевизор также без коробки, а в эту коробку вложить бракованный телевизор (если это требуется). Но Николай повторно отказал в обмене, ссылаясь на указание некого номера на коробке.
При этом в разговоре Николай говорил странные вещи. Он говорил, что следовало бы хранить коробку от этого телевизора в течение 2-х недель «на всякий случай», т.к.: далее цитата «Йозеф же понимал, что покупает дешевый телевизор, что же он хочет?». Из его слов можно предположить, что покупая в магазине Техносила недорогой телевизор, покупатель ОСОБЕННО РИСКУЕТ получить бракованный товар.
Далее в присутствии директора данного магазина Романа (к сожалению, фамилию я не запомнил) Николай также отказал в замене бракованного телевизора на исправный, а заявил, что в крайнем случае магазин может принять телевизор для гарантийного ремонта, но опять же только в коробке. Иначе, с его слов: телевизор скорее всего разобьют при транспортировке. При этом на протяжении всего разговора Николай надменно повторял: «Так, я вижу Вы не хотите сотрудничать». Директор магазина Роман повторял эти же доводы.
Действия данных сотрудников магазина Техносила грубо нарушают положения Статьи 18 пункта 5 «Закона о защите прав потребителей». Также действия данных сотрудников портят репутацию сети магазинов Техносила, создавая видимость ненадежных магазинов, где нельзя покупать технику, так как «потребитель, покупая недорогой товар должен быть готов ко всему», также к тому, что будут применяться мошеннические уловки с попытками в отказе законных требований покупателя обмена брака на качественный товар.
21.10.2010 в данный магазин будет сдана официальная претензия «под роспись».
Тут поначитаешься всякого и не рад будешь. одно могу сказать точно у нас в Краснодаре в т.ц. “Галерея” (красная-северная) в техносиле очень приятные консультанты!! сначала зашли купить кронштейт к плазме,парень все рассказал,посоветовал как лучше прятать провода и всё такое,в общем потратил на нас больше получаса времени,а покупка составила меньше двух тысяч. Облазили ещё кучу магазинов и при соотношении цен вернулись обратно и купили еще сплит и стиралку, и опять же никакого хамства,все рассказали, показали. может и будет ещё сюрприз т.к. доставка назначена на сегодня,но думаю что все будет норм.)) просто добрее надо быть и никто хамить не будет,придя в магазин на “распальцовке”с выражением лица “лижите мои пятки у меня в кармане деньги,могу потратить их у вас ” на вас точно плюнут.
Я в техносиле очень разочарован. Купил телевизор в 2008 году за 21900 и заплатил за сервисное обслуживание на 3 года 3100 рублей у себя в г.Орле.
Работал он работал и отработался. Сегодня пошёл в эту техносилу с сертификатом, а они съехали….. в г.КУРСК. Звоню по телефону в службу поддержки. Милая девушка поведала мне, что она эта проблему не решает и предложила привести телевизор в город Курск. Никогда я туда не поеду, мне дешевле будет отремонтировать телевизор здесь.
Мне так кажется, что многие негативные отзывы, это письма конкурентов! Покупаю технику только в Техносиле, нет никаких проблем ни с доставкой, ни с сервисом, ни с возвратами. А цены всегда где-то на что-то выше, на что-то ниже. Вон в Медиамаркте ценник реально конский, а народ идет и покупает, и денежками Германию кормит. Купил встройку, получилось на 7000 рублей дешевле в Техносиле, чем в Медиамаркте! Не слушайте ни кого, думайте своей головой!
Сергей не лень было на всех сайтах оставлять этот отзыв??Не говорю что цены самые низкие,но…!!!вы когда говорите что в техносиле-де все дорого пожалуйста_конкретный пример!!!16260 и 16261 АБСОЛЮТНО разные модели!!А за всех грубых прошу простить и приношу свои извенения
C 1995 года покупал бытовую технику исключительно в сети магазинов «Техносила» и всегда ассортимент, цены, система скидок, качество товаров и обслуживания вполне устраивали. И крайне удивлен , на сколько все испортилось за последнее время.
03.04.2010года хотел купить телевизор, полазил в инете и выбрав подходящие модели Samsung UE32B6000VW (37 990 pуб.) и Philips 32 PFL8404H/60 LCD (34 990 pуб.) направился в любимую «Техносилу». Ну сказать, что я буквально клещами выдавливал из продавцов всю инфу по приглянувшимся мне телевизорам, значит не сказать вовсе. Зато предложения: за отдельное материальное вознаграждение включить якобы секретную опцию на телевизоре или проверить нет ли повреждений экрана и т.д. – сыпались рекой. ( Я так и не понял зачем мне нужен товар за который нужно дополнительно заплатить, чтобы он был качественным и работоспособным). Короче говоря дал понять ребятам , чтобы искали лохов в другом месте. После чего интерес к моей персоне явно по угас , хотя народу в торговом зале было человек 5, да и те бродили в других отделах. Сложилось впечатление, что стоять в сторонке и хихикать им было значительно интересней чем продать мне телевизор(подумаешь какие-то 35-38 тыс. рублей).Кстати интересно, как мотивируют продавцов и сколько они получают от продажи? Кое -как определившись с моделью телевизора (в основном благодаря информации, полученной из инета), я решил сразу купить к телевизору кронштейны для крепления на стену, сетевой фильтр, фильтр TV сигнала и т.д. Выбрав понравившееся оборудование, я попросил продавца (в виде исключения) дать мне возможность оплатить бонусами за приобретаемый телевизор плюс наличными, стоимость остального оборудования. На что мне сообщили, что максимум по бонусной карте можно оплатить 20% стоимости товара (я об этом знал, но вот очень интересно какой дебил это придумал) и никаких исключений без команды директора сделать не могут. После этого мне предложили сходить пообщаться с директором самостоятельно, предварительно предупредив, что все равно результат будет тот же. Мадам, на которую мне указали как на директора, в течении 15 минут делала вид (или может правда «тупая»), что не может понять чего я от нее хочу и с полным безразличием сообщила мне, что ни чем помочь не может(а точнее не хочет). И так мне стало обидно, что развернулся я, и ушел, ни чего не купив!
Кстати, есть на свете бог! Купил я себе в тот день телевизор в М.видео, да к тому же на 5 тыс. рублей дешевле Philips 32 PFL8404H/60 LCD (29 990 pуб.) и остальную мелочевку тоже немного подешевле. А на разницу в стоимости, теперь уже бывший поклонник «Техносилы», приобрел отличный медиа-плэйер и посидел с женой в кафе.
мда… самое главное всё офисное руководство это бывшое ЭЛЬДОРАДОВСКОЕ!!! Просто делайте выводы.
вот смотрю, тут сотрудников магазинов хают…
работала, проходили…
чтобы решить какие-то проблемы в данной сети надо обращаться только в офис по 7778777.
сотрудники магазинов, вплоть до директоров, птицы подневольные. Вроде бы как и хочется сделать по-человечески, но есть огромное НО ввиде офиса (что ни офисный сотрудник, то всё большой начальник).
И доп.гарантии продавцы вам втюхивают чтобы без зарплаты не остаться (не продашь на определенную сумму в месяц, забудь про премию, сиди на своих до 10000 руб.)
Сотрудники магазинов тоже человеки, только с перекрытым кислородом.
Один раз мы приобрели в Техносиле стиральную машину Bosch. В дополнение к гарантии
производителя (2 года) у Техносилы была куплена программа Сервис+ еще на 2 года,
которая, казалось бы, должна была решать проблемы с нормальной работой техники
еще на 2 года. Увы, все оказалось очень отвратительно.
Машина проработала 2,5 года. Потом перестала работать. Вызвали мастера, он
сказал, что отказала электроника, они это починить не могут, надо составить акт и
заменить на другой товар в том магазине, где приобретали технику. (На самом деле
я не думаю, что невозможно было в принципе починить машину, есть какие-то
объявления, где это предлагают делать, но проверить эти объявления мне не пришлось).
Я надеялся на замену товара: почему бы нет – машина стоила 12000, за
дополнительный сервис взяли 2000, то есть 6-ю часть – не так мало.
через несколько дней еду в сервисный центр и получаю акт (попутно замечу,
что добираться до него без личного транспорта неудобно,
это в промзоне между Щелковским и Открытым шоссе
– не подходят ни метро ни автобусы).
Дальше иду в магазин. Там заявляют, что обмен товара невозможен – такой
модели якобы нет. На самом деле была почти такая модель – ее номер
и возможности почти не отличаются (WLF 16260 OE и WLF 16261 OE), но
стоила она уже 20000, а не 12000. Возможен только
возврат денег (обесцененных за 2,5 года) после вывоза сломанной машины
(правда, за вывоз денег не взяли).
Что же написано в условиях программы Сервис+?
Жирным шрифтом: Если нам не удастся отремонтировать Вашу технику,
мы заменим ее на такую же, аналогичную или лучшую модель.
Обычным шрифтом:Как правило, только в течение гарантийного срока
(Здесь, наверное, речь идет о гарантии производителя).
И самое главное – сноска мелким шрифтом:Модель, предоставляемая взамен,
определяется продавцом. В случае отсутствия у продавца товара
необходимого для замены, продавец вправе возвратить денежные средства,
уплаченные за товар.
То есть фактически Техносила действует по сноске, а не по разрекламированному
жирным шрифтом; да и вообще все определяется продавцом, а у покупателя
прав-то почти и нет. К тому же понятно, что года через 3 после покупки
вряд ли найдется товар такой же модели, модели совершенствуются.
Понятно и то, что деньги-рубли одного номинала сейчас и 2,5 года назад – не
одно и то же, ведь идет инфляция. Кстати, возвращается только базовая цена
техники, без учета 2000 на дополнительный сервис, хотя
Техносила не смогла отремонтировать технику.
Продавец осмелился предложить выложить 20000 за новую машину.
Когда я высказал ему, что я об этом думаю, он заявил, что предлагает
очень хороший для нас вариант, а без
программы Сервис+ мы бы вообще ничего не получили.
Конечно, не получили бы. Но мы не платили бы еще 6-ю часть стоимости,
причем и вообще цены в Техносиле не самые низкие. А если я плачу еще
6-ю часть (а не, к примеру, 30-ю), я думаю, можно рассчитывать на
более достойный сервис и на обмен.
Вывод таков: больше ноги моей не будет в Техносиле.
Алла, мне кажется вы лукавите. Сколько раз я покупал там товар и если он оказывался не рабочим мне вежливо подсказывали что и как нужно делать что-бы его вернуть. Ну а если вы уж там как вы пишете послали всех, естественно к вам такое же отношение и будет. Еще раз повторяю научитесь правильно общятся с персоналом, мне это ежедневно помогает.
А общятся матом удел быдла!!, это вам на заметку. Удачи.
Доброго всем времени суток! Я в шоке пребываю второй день от “ОФИГЕННОГО” обслуживания в ТЕХНОСИЛЕ. Как было написано выше, то это скорее ТЕХНОЖОПА, а никакая не сила…. ЛЮДИ, НИКОГДА, повторяюсь, НИКОГДА не идите в магазин ТЕХНОСИЛА!!!!!!!!!!! Вас обманут, впарят, нахамят и вы за свои кровные денежки потратите там столько нервов, что вы пожаеете, что вообще решили что-то приобрести…. Я на днях купила монитор Samsung, да естесттвенно на месте мне отказались его проверять… ВНИМАНИЕ!!!!! НАЕБКА!!!!!!! Вы, говорят, придете домой и если обнаружите неисправность, то в течение 2 недель можете вернуть товар… ПОЛНЕЙШАЯ чушь!!!!!! через три дня я заметила на мониторе синюю полосу, принесла монитор, чтобы вернуть и в их же магазине хотела купить подороже…. нет!!!! ВЫ, говорят, могли монитор сами испортить, поэтому только экспертиза 20 дней…. Я была в такой ярости, козлы конченные, я употребила наверное весь свой запас мата, а они ходят и ухмыляются. Типа им море по колено!!!! Законов на них нет что ли???????? КАк с этим д…..м бороться???? Эта техножопа в москве на улице менжинского 38, корп 2, стр 2…. НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!!
Сделали перед Новым годом крупную покупку в магазине техносила, что на Московском проспекте в городе Ярославле. Ошалели от счастья, когда на кассе предложили поучаствовать в лотерее (типа акция) и вытянуть билетик с призом второй категории. Кассир сообщила, что мы теперь счастливые обладатели блендера или тепловентилятора. Проходите к стойке, господа))).
Любезная девушка, извинившись сообщила, что в настоящее время подарки закончились. Завоз призов ожидается на следующей неделе, заходите…
Вот неделя, другая проходит. Заходим в магазин, спрашиваем: и где же обещанный подарок? Ответ: Москва еще не прислала, зайдите позже.
Проходит еще время. Заходим. Спрашиваем. ЛЮБЕЗНОСТЬ ЗАКОНЧИЛАСЬ. “Что вы все ходите! привезут подарки-мы вам перезвоним! Вас тут 50 человек таких!”
Ну, думаем, раз мы не одни….подождем. Проходит еще время-никто не звонит. Заходим , спрашиваем. Администратор на высоте: БЕРИТЕ ЛАМПОЧКИ! АКЦИЯ КОНЧИЛАСЬ.
Да нет, дорогие, не лампочки, а обещанный блендер!
Любезности как не бывало. “Не берете лампочки вообще ничего не получите!!!!”
МОРАЛЬ: ХОДИТЕ в техносилу ЗА ЛАМПОЧКАМИ!!!!!
Мы из-за магазина Техносила опоздали на 50-летний юбилей к другу на 3 часа!!! Ждали холодильник, которые должен быть доставлен с 9.00 до 15.00. А привезли его только в 18.00. И даже никто не извинился, а шофер так орал на нас, когда мы поинтересовались, где же это пробка такая была в субботу, что соседи из дверей стали выглядывать! Ужас, а не обслуживание. А ответственность за доставку несет магазин, как написано в пункте 3 № накладной. Из Урюпинска видать ехали … или Мухосранска…
Не связывайтесь с магазином “Техносила”. Товары ломаются. А все сотрудники – полный отстой. Останетесь один на оди со сломанной техникой. Даже если у вас есть доп гарантия. Диана. Ульяновск. В Ульяновске сотрудники Техносилы, что на Карла Маркса просто бросают трубки. Даже не выслушивают жалобы недовольных потребителей.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Никогда в Техносиле не оформляйте допгарантию.
ты что компанию грязью поливаешь??!!!!нужно следить за техникой,как за дорогой тебе вещью!!!!а не просто купить,и пользоваться ей!!!!любая техника не вечная!!!!
Хе-хе-хе, что там говорить об ужасном отношении персонала к покупателям, сам через это прошел и этим уже никого не удивишь. Поразило то, что в нашем городе появился круглосуточный магазин Техносила на Нижегородской!!! Причем с главного входа по расписанию магазин работает до 22:00, а со служебного входа и в час ночи дверь настежь открыта, так что добро пожаловать! Если вдруг кто-то захочет сделать ночную покупку – все для Вас!
)
Хочу всех предупредить: наплевательское отношение со стороны ресепшина и открытое надувательство в магазине Техносила в СПб, Московский пр, д.22.
Полтора года назад купила пылесос Samsung и бесплатное сервисное обслуживание в течение 2-х лет за 600 руб. (дополнительно помимо гарантийного). Как только гарантия закончилась, у пылесоса возникли проблемы с тягой. Привезли в магазин, попытались отдать в ремонт согласно оплаченной услуге. Администратор брать пылесос отказалась, дала адрес сервисного центра, который находится на другом конце города!!! Никаких отметок, что пылесос подлежит бесплатному ремонту, сделано не было. Развели!!!
Приобрела стиральную машинку горенье 2 ноября ,привезли с изжеванной резиной 4 ноября
ментять отказываются,отношение хамское,унизительноеёничего ни покупайте в техносилеё
деревня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ты сначало громатике научись!!!!хахаха,вот рассмешила,ещё и жалобу пишет!!!
Хуже нет в Краснодаре магазина, чем “Техносила” на Вишняковой. О том, чтобы проконсультироваться и речи нет. Выбрал сам – проверьте. – Не можем некому. Потребовал начальство – пришёл какой-то, забрал товар, сказал, что помочь ничем не может и свалил. Уже шестой раз за полгода – всегда одинаково. Писал им в книгу жалоб – им всё равно, они в танке. Покупатели, заплатившие деньги, бегают между выдачей и стойкой информации, и обещают больше сюда ни ногой. А я снова развернулся и пошёл к конкуренту. За последний год я не смог купить таким же образом холодильник, соковыжималку, телевизор и плеер. Всё потом взял в М-видео и в Эльдораде. За конкуренцию!!!!!!!
Сергей, человек который занимается возвратами не обязан работать ради вас круглосуточно, у сотрудников которые занимаются возвратами график работы ограничен. Это сугубо ваши проблемы, укладывайтесь в эти временные рамки. Ради вас никто не будет подстраиватся и ждать. Просто было много ситуаций, время 18:58 бежит клиент, что-то возвращять я как сервис-менеджер просто посылаю таких домой. Далее соответственно тратится свое нерабочее время после 19:00, я вообще считаю что за такие вещи клиент должен оплачивать время сервис-менджера.
правильно,я обсалютно с вами согласна)))
Хотел что нибудь присмотреть в “Техносиле”,но после того что я здесь прочитал! Чур меня! Теперь меня в это фирму на аркане не затащишь! Судя по всему, советский сервис-просто идеал вежливости по сравнению с этим!
я могу вас заверить,что люди которые приходят действительно в магазин техно сила,а не по интернет магазину заказывают,уходят с магазина с отличным настроение и без малейших причин волнения за свою технику!!!!а те,которые заказывают в интернет магазине,сами о себе всё сказали…
Оказывается не я один пострадал от этого магазина. Год назад друзья мне на день рождения купили мне там DVD-проигрыватель. Причём когда покупали, то специально попросили такой, чтобы проигрывал все форматы в том числе и AVI-шные видео файлы, потому что я фильмы именно такие смотрю. Продавец предложил им модель и на вопрос “А он точно будет avi файлы воспроизводить?” ответил “конечно! ну конечно если они не слишком сильно сжатые… А если сжатые, то у них и качество плохое будет, а вы же не будете смотреть фильмы в плохом качестве… не очень сжатые проигрывает…”.
И как оказалось, что этот плеер avi не проигрывает вообще и функция даже такая в нём не предусмотрена (друзья тогда не знали, что на плеере должен быть значок mpeg4 или divX, просто поверили продавцу на слово). На нём можно смотреть только DVD диски с меню, которых я не приобретаю даже. Таким образом, плеер этот для меня бесполезен оказался. Мало того что отвалили они за него больше 2000 р., так ещё и дополнительно за гарантию с них содрали.
А в магазине другой сети купил себе плеер всего за 1300 р. и он то все форматы и воспроизводит в том числе и авишные. Там даже у меня usb-удлинитель на возврат приняли спустя месяц покупки (не досмотрел при покупке, что выход там был на принтер, а не на флэшку, а использовать и обнаружил это только через месяц) – а имели полное право и отказать. Не буду называть сеть этих магазинов для рекламы. Но им теперь я доверяю и приятно с ними дело иметь, в отличие от Техносилы!
В ТЕХНОСИЛЕ БЕССОВЕСТНО ВПАРИВАЮТ НЕНУЖНЫЙ ТОВАР!!!
ЭТО НЕ СЕТЬ А ПОЛНОЕ ДЕРЬМО
сам ты техно жопа!!!!
Да столкнулся сам с этим что тут про магазин пишут если бы не попал сам то не поверил…
Полный пипец что обслуживание что отношение к покупателю…Да и сдать товар ПРОБЛЕМА…
ГРАФИК СОТРУДНИКА ХИТРЫЙ который принимает товар у покупателей…
С 10 ДО 13 И С 17 ДО 19…
Во всех магазинах этого нет как тут …
НИ КОГДА В ЖИЗНИ Я БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ В ЭТОТ МАГАЗИН…И НЕ СОВЕТАЮ ВАМ ЧЕСТНО…
Это полное нарушение у них прав потребителя и раскрутят и потом товар не примут…
ПРАВДА О 115 %
03/03/09 приехал в магазин на улице профсоюзная, что рядом с метро академическая, что бы купить микроволновую печь. Выбор сделал быстро в пользу “СВЧ Sanyo EM-G3597B (RUS)”. минут 15 ждал менеджера зала, что бы он мне сказал страну производителя и еще 40 минут ждал когда он мне выпишет все чеки для оплаты товара. На мой логичный вопрос о проверки микроволновки он мне в саркастической форме ответил, может мне сбегать в магазин и купить что-нибудь для разогрева?? – Согласитесь – наглость!.
Оплатив товар по карте (на выписанный счет сразу не посмотрел) стал бродить по магазину в ожидании того же менеджера что бы он вынес мне мой товар. это длилось еще минут 20. В ожидании сего я посмотрел на чек и о УЖАС!!!! В чеке были пробиты какие-то стиральные порошки стоимость 200 р., салфетки несколько упаковок по 60 рублей (суммы округлены) и стоимость микроволновки 2790 р. Мне не нужны стиральные порошки и салфетки, т.к. СВЧ-печь покупалась в подарок преподавателю. На мой логичный вопрос – откуда это все?? – ответ был прост как три рубля: “Это подарок !” Честно скажу, я никогда не видел подарков за которые надо платить. Я попросил переделать чек на нормальный с нормальной стоимостью без прочей “сопутки” (так как навязывание покупки другого товара в сопровождении основного – это нарушение прав потребителя). Еще через 15 -20 минут , почти уже перед закрытием магазина (пришел я туда где-то в 20-30), мне приносят “исправленный чек” со словами “теперь без подарков”, в котором уже не было “сопутки” но стоимость осталась прежней. Я сделал возврат по карте, и покупать что-либо в этом магазине больше никогда и ничего не буду!!
Заказала весы в интеренет магазине Техносила. Проверить товар в офисе невозможно, но при доставке курьер уверил меня, что обмен в течении 10 дней без проблем. Дома я обнарукжила, что весы не работают. Позвонила в интеренет магазин. Милая девушка оформила заказ на обмен и сказала – ждите вам привезут замену, у нас вся партия такая бракованая. Инетерсно зачем они доставляли бракованную партию? Прождала 5 дней, звоню , мне говорят – замена в течении 10 дней, ждите. Жду. через 10 дней снова звоню. Якобы принимают жалобу, которую при следующем звонке уже найти не могут. Через 14 дней с момента оформления обмена мне звонят и спрашивают – а у вас есть заключение сервисного центра, что весы не работают. Я растеряла – нет.. Ну все, значит везите в сервисный центр, дасвидания. Я обалдела… при звонке в интеренет магазин с восрпос – а как же обещаная замена, которую я ждала 2 недели? Мне говорят – извините, у нас новые правила. Вывод – не связывайтесь с этими разводилами, сохраните время и нервы. Пошла купила весы в Мир. вроде все нормально. А на этих муж-юрист претензию составил, все равно будем судиться, потому что надо их накказать
ВСЕ КТО НЕ ХОЧЕТ ПРОБЛЕМ -ОБХОДИМ СТОРОНОЙ ТЕХНОСИЛУ
30.12.08 оплатила бытовую технику на 36 000 р..14.01.09 позвонили из отдела доставки и сказали , что ничего не привезут, все продано.У других их холод-к продали 4 раза разным покупателям.МНе замену сделать не могут, нет товара.Воюю.
Бесплатная подсказка:сразу на их сайте посылайте жалобу_есть формуляр.Техносила любит нас до момента внесения денег им.А дальше они их просто прокручивают.в случае обращения в суд в этом случае не забудьте о ст.395 ГК РФ.+компенсациювреда 10000 р+штраф в доход гос-ва.
Я часто делаю покупки в разных Интернет-магазинах, но вот с тем, с чем я столкнулась с техносиле, не приходилось сталкиваться еще ни разу. Я заказала у них телевизор и антенну, ОДНУ штуку. Предупредила сразу, что товар буду принимать не я сама. Видимо, это и было ошибкой. Со мной по телефону уточнили заказ аж три раза. Но в результате привезли две антенны вместо одной. Поскольку меня не было на месте, за заказ полностью рассчитались. Я позвонила в техносилу в тот же день, и объяснила, что произошла «ошибка». Мне даже в голову не пришло, что это может быть проблемой! Мне обещали перезвонить в этот же день. Никто не перезвонила. Ни в этот день, ни на следующий, ни через 10. Куда я только не звонила! И в отдел доставки, и в отдел претензий, и еще куда-то там. Писала по электронной почте. В ответ – полный игнор. Глухая оборона, что называется. Мне не удалось поговорить ни с кем из руководства. Даже хоть какого-то руководства вроде старшего продавца, или какого-нибудь старшего оператора. Ответ один – «мы не соединяем», «ваша заявка находится на рассмотрении». Заявка по их же ошибке! Замечательно. Вернуть товар, купленный через Интернет-магазин без курьера невозможно. То есть, просто приехать в какой-то магазин самой и сделать возврат нельзя.
После всего произошедшего я однозначно делаю вывод, что ДВЕ антенны вместо ОДНОЙ были доставлены не по ошибке – это было сделано специально, я ведь предупредила, что принимать заказ буду не я сама. Тем более, было выписано две накладные – 1 антенна в одной, и другая, точно такая же – во второй накладной. Два разных чека. Ну а вдруг пройдет. Ну, видимо, и в самом деле нередко проходит. Сумме небольшая на фоне всей покупки, а Техносиле приятно. Я посмотрела очень много отзывов об этом заведении (уже после покупки, к сожалению), отзывы везде, на всех сайтах на 95% негативные. И многократно встречала информацию о том, что Техносила пробивает лишние суммы в чеке. Видимо, это политика компании.
Конечно, в этом магазине я сама не сделаю больше ни одной покупки, никогда. Если кто-то соберется это делать, задумайтесь вот над чем
1. Техносила нарушает закон о защите прав потребителя, отказываясь принять товар назад.
2. Техносила повышает свои продажи, умышленно навязывая ненужный товар, а потом отказываясь принять его обратно.
3. Техносилу Вы перестаете интересовать в тот момент, как только заплатите им деньги. Дозвониться туда очень сложно – приходится ждать на телефоне и по 15, и по 20 минут. Телефон отдела претензий не отвечает, либо занят ВСЕГДА. Если вдруг Вам не повезет, и товар окажется бракованным, либо неукомплектованным, Вы потратите огромное количество времени и нервов, и останетесь ни с чем.
4. Руководство Техносилы до такой степени неуважительно относится к своим клиентам, что даже не разрешает операторам соединять с ним по телефону. Руководство всех уровней, начиная со старших продавцов (или кто там у них, не знаю точно).
Одним словом, если Вам хочется получить от покупки удовольствие, сэкономив при этом время (заказав через Интернет-магазин), Вам НЕ в Техносилу. На рынке так много предложений по технике, полно магазинов с гораздо более низкими ценами, и надеется получить здесь качество за более высокую стоимость не стоит. Это – самый худший магазин техники, с которым я сталкивалась. Хуже «Эльдорадо», там хоть откровенным разводом не занимаются.
что за враньё!!!!!!!!меньше по интернет магазину будите брать!!!!!!а то глядишь в следущий раз в каробке вообще носки грязные придут!!!!грязью поливаете магазин!!!!
Период проведения предновогодней распродажи?
сколько у вас стоит телевизор самсунг А32 556 ?есть ли они в наличии? жду срочного ответа
Сегодня был в Техносиле на Менжинского и просто офигел – ноут Asus серии Travelmate, который я покупал в конце июня-в начале июля не только не подешевел, но и вырос в цене почти на 1/3!!!! Эх жалею, что не успел тогда еще зеркалку купить!